Вернуть деньги или авто

| | 0 Comment

Как вернуть автомобиль в салон

В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит. Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно.

При каких условиях Вы можете вернуть деньги за купленный автомобиль.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

  • Обнаружение существенного недостатка авто;
  • Отказ от гарантийного ремонта;
  • Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
  • Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  • Существенные недостатки авто, при которых Вы можете вернуть гарантийный автомобиль дилеру.

    В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.
    Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.
    Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач. Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.
    Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

    Как и можно ли вернуть автомобиль в автосалон по гарантии.

    Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше. Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру.

    Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:

  • Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
  • Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;
  • Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;
  • Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
  • Компенсации затрат на юридические услуги.
  • После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования. В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке. При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц. На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.
    В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск. При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф. Кроме того, Вы вправе претендовать на возврат средств уплаченных по кредиту (включая проценты по кредиту и плату за выдачу), возмещение цены дополнительного оборудования включая установку, возмещение стоимости страховых полисов и др.

    По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ. После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.

    Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя. Вы можете самостоятельно защищать свои интересы, и остаться без денег, а можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые возьмут на себя Ваши заботы и вернут Вам Ваши деньги.

    vozvratavto.ru

    Можно ли вернуть деньги за автомобиль, приобретенный по договору купли продажи?

    Купили машину с рук, договор купли продажи составляли сами, в последствии оказалось, что составлен не правильно.

    Действительна ли сделка? И можно ли вернуть деньги за машину, т.к. после осмотра выяснилось, что она битая?

    24 Ноября 2016, 16:39 Катя, г. Тула

    Ответы юристов (2)

    Для того, чтобы ответить ан Ваш вопрос необходимо понять, что значит составлен неправильно.

    Сам факт того, что машина была битая не будет иметь правового значения, если в договоре нет прямого указания на то, что машина не битая.

    В договоре есть сокращение слов, написан разными ручками и подчерками

    В договоре нет прямого указания на то, что машина битая

    24 Ноября 2016, 17:40

    Это не основание для признания его недействительным, как я понимаю его гаишники не приняли его для регистрации перехода права собственности?

    В договоре нет прямого указания на то, что машина битая
    Катя

    но и указания на то, что она была битая там не было, наверное было написано, что автомобиль передается в технически исправном состоянии, если это не так, то можно попробовать его расторгнуть, но надо понимать, что продавец может и не согласиться, тогда в судебном порядке процесс может затянуться, а уж взыскание может затянуться вообще на долгие годы

    Да, сотрудники ГАИ не приняли его для регистрации перехода права собвственности

    24 Ноября 2016, 18:09

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Как вернуть деньги за бронь автомобиля?

    Доброго времени суток! Решили приобрести автомобиль у автосалона, по телефону менеджер говорила, что дилер, а в списках дилеров на сайте их не обнаружили, поэтому решили не связываться, только вот за бронь автомобиля (мы думали ехать выкупать позже, но для того, чтоб попасть в акцию нужно было забронировать авто), который у них на стоянке якобы есть, оплатили 5тыс. Мы внесли в кассе автосалона суму необходимую для бронирования данного автомобиля и отправились на поиски к другим дилерам,в результате поисков нами был найден более предпочтительный вариант.Мы обратились к дилеру где автомобиль бронировали,с просьбой вернуть нам наши денежные средства,менеджеры начали юлить,стали говорить что вряд ли получится вернуть внесенную вами сумму,сказали что посмотрим что можно сделать и т.д. Именно того менеджера в этот день не было с кем мы разговаривали с самого начала.Никаких договоров не заключалось в письменном виде,чек об оплате бронирования имеется. Имеют ли право не возвращать деньги или что то удержать? Большое спасибо. могу прислать фото чека

    Ответы юристов (1)

    Здравствуйте, Ирина! Поскольку договор купли-продажи не заключен, Вы имеете право в любой момент отказаться от покупки автомобиля. Салон обязан вернуть Вам уплаченную сумму. В противном случае направляйте почтой требование заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо лично отдайте продавцу и оставьте у себя копию требования с отметкой продавца о получении. Если салон не вернет деньги в установленный в претензии срок (срок начинает течь со дня получения претензии), тогда обращайтесь в суд с требованием о взыскании данной суммы+проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования за каждый день просрочки+моральный вред на основании ст. 15 закона о защите прав потребителей.

    Как вернуть деньги за Б/У автомобиль?

    Здравствуйте. Ситуация у нас следующая. Мой муж купил б/у машину у перекупщика, деньги отдал, сумма 100 тыс. для нас немаленькая. Договор купли-продажи оформили, но почему то данных перекупщика там не фигурировало, как я узнала позже. Одна сторона — мой муж, другая сторона — предыдущий владелец, который оказалось снял с учета машину около 2 лет назад. И машина находится на транзитных номерах. Мы приехали ее поставить на учет в ГАИ, нам отказали по той причине, что машина без номеров, а по какой-то поправке к закону машины на учет без номеров теперь не ставят. И получается на машине мы ездить не можем, потому что это незаконно, и деньги вернуть за нее не знаем как. Пытались связаться с перекупщиком, в итоге он отключил телефон. При покупке автомобиля были свидетели, муж покупал, рядом была я и еще один человек. Слышала, что по закону о защите прав потребителя мы имеем право вернуть деньги за машину, как и за другие товары в течение определенного срока. Машина куплена пару дней назад. Я переживаю, что это невозможно по той причине, что никаких данных о человеке, который по факту нам продал машину у нас нет. Подскажите пожалуйста, есть ли у нас возможность вернуть деньги? И куда нам обратиться по этому вопросу? Заранее спасибо.

    Ответы юристов (8)

    Добрый вечер Любовь! Была ли выдана кроме договора купли -продажи, расписка в получении денежных средств?

    И кто подписывал договор?

    Спасибо большое за ответ. Расписки не было, в договоре есть пункт о стоимости а/м и вроде бы со слов мужа акт о передаче ТС. Подписывал договор перекупщик за старого хозяина.

    30 Апреля 2016, 18:30

    Есть вопрос к юристу?

    У перекупщика доверенности не было как я понял. В этом случае факт передачи денежных средств будет сложно.

    Вы можете предоставить договор для более подробной консультации.

    Уточнение клиента

    К сожалению сейчас у меня нет возможности сфотографировать или отсканировать договор. Но он совсем короткий. Суть такая что «я (продавец). такой-то. паспортные данные. и получатель(паспортные данные) заключили договор о том, что продавец продает ТС (идет его описание) стоимостью . и передает его покупателю, а покупатель принимает данное ТС и оплачивает его стоимость. Ниже подпись получателя (ТС получил) и Подпись продавца (деньги в сумме. получены) и всё, вот весь договор.

    Доверенности скорее всего никакой нет у продавца.

    30 Апреля 2016, 19:29

    Любовь, в данной ситуации согласноПостановление Правительства РФ от 12.11.2012 N 1156 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

    Приказу Министерства внутренних дел Российской Федерации от 7 августа 2013 г. N 605 г. Москва, » Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации авто мото транспортных средств и прицепов к ним» и иными НПА, для регистрации транспортных средств не имеющих государственные номера предоставляется 10 дневный срок.

    Истечение срока, не является препятствием в регистрации авто транспортного средства. Таким образом действие органов ГИБДД является не законным. И Вы можете обжаловать действие органов ГИБДД в суде.
    Что касается оспаривание договора и возврата своих денежных средств, то тогда необходимо подать иск о признании договора недействительным и применении последствий недействительности договора. Но этого делать я Вам не рекомендую. Отсудить денежные средства Вы не сможете. Договор подписывал не собственник, передачи денежных средств не было зафиксировано. А это значит, Вы не сможете доказать виновность ответчика.

    Спасибо. Насчет денег я поняла, что это невозможно. Но и обжаловать действие органов ГИБДД вроде бы не можем, потому что машина же в 2006 году снята с учета, в 2012 году ее купил предыдущий владелец. И с 2006 года она была на транзитных номерах.На учет ее не ставили. Когда-то она была в угоне, и была экспертиза, подтвердили, что это та самая машина. Вклейка и отметка об экспертизе в ПТС есть. У нее был изменен угонщиками ВИН, потом ее нашли и она перепродавалась без проблем. Но в связи с этой поправкой к приказу, нам отказали, в связи с п.24 этого приказа. Такие машины учету не подлежат. То есть получается выхода у нас нет.

    01 Мая 2016, 09:34

    Основанием для отказа скорее всего и явилось изменение деталей в автотранспортном средстве, т.е. измененный вин.

    24. Государственная услуга не предоставляется по следующим основаниям:
    представление документов и (или) сведений, не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, а также содержащих недостоверную информацию;
    представление транспортных средств, изготовленных в Российской Федерации, в том числе из составных частей конструкций, предметов дополнительного оборудования, запасных частей и принадлежностей, или ввозимых на ее территорию сроком более чем на шесть месяцев, без представления документов, подтверждающих проведение их сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо подтверждающих их выпуск на территории Таможенного союза без ограничений по их пользованию и распоряжению или с таможенными ограничениями, установленными таможенными органами;
    представление транспортных средств, конструкция которых или внесенные в конструкцию изменения не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности дорожного движения или сведениям, указанным в представленных документах;
    обнаружение признаков скрытия, подделки, изменения, уничтожения идентификационной маркировки, нанесенной на транспортные средства организациями-изготовителями, либо подделки представленных документов, несоответствия транспортных средств и номерных агрегатов сведениям, указанным в представленных документах, или регистрационным данным, а также при наличии сведений о нахождении транспортных средств, номерных агрегатов в розыске или представленных документов в числе утраченных (похищенных);
    неисполнение владельцами транспортных средств установленной законодательством Российской Федерации обязанности по страхованию гражданской ответственности;
    наличие запретов и ограничений на совершение регистрационных действий, наложенных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
    отсутствие в паспорте транспортного средства отметки об уплате утилизационного сбора в соответствии с пунктом 6 статьи 24.1 Федерального закона от 24 июня 1998 г. N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», или об основании неуплаты утилизационного сбора, или об обязательстве обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты транспортными средствами своих потребительских свойств, взятом на себя организацией — изготовителем колесных транспортных средств, включенной на момент выдачи паспорта транспортного средства в реестр организаций — изготовителей колесных транспортных средств, принявших обязательство обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты транспортными средствами своих потребительских свойств, предусмотренный Правилами принятия организациями — изготовителями колесных транспортных средств обязательства обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты указанными транспортными средствами своих потребительских свойств, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 августа 2012 г. N 870 «Об утилизационном сборе в отношении колесных транспортных средств», за исключением колесных транспортных средств, на которые паспорта транспортных средств выданы до 1 сентября 2012 года;
    наличие в паспорте транспортного средства соответствующего колесного транспортного средства отметки о принятии обязательства организацией — изготовителем колесных транспортных средств, не включенной на дату выдачи паспорта в реестр организаций — изготовителей колесных транспортных средств, принявших обязательство обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты транспортными средствами своих потребительских свойств, предусмотренный Правилами принятия организациями — изготовителями колесных транспортных средств обязательства обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты указанными транспортными средствами своих потребительских свойств, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 августа 2012 г. N 870 «Об утилизационном сборе в отношении колесных транспортных средств», обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты колесными транспортными средствами своих потребительских свойств, за исключением колесных транспортных средств, на которые паспорта транспортных средств выданы до 1 сентября 2012 года;
    если при изменении регистрационных данных колесных транспортных средств, связанных с заменой номерных агрегатов, представлены номерные агрегаты с транспортных средств, за которые ранее не осуществлено взимание утилизационного сбора в отношении колесных транспортных средств или по которым организацией — изготовителем транспортных средств не принято обязательство обеспечить последующее безопасное обращение с отходами, образовавшимися в результате утраты указанными транспортными средствами своих потребительских свойств, за исключением номерных агрегатов, использовавшихся в комплекте колесных транспортных средств, паспорта на которые выданы до 1 сентября 2012 года.

    Вы знали об этом когда покупали машину?

    Что был изменен Вин мы знали, но не знали о существовании этой поправки к приказу. Т.к. у нас была ситуация с нашей другой машиной, которую мы удачно поставили на учет с измененным вином, но это было в 2011 году.

    m.pravoved.ru

    Вернуть неисправный автомобиль

    Заказать услугу

    В век всеобщей грамотности и всемирных коммуникаций несчастный обладатель сломавшейся машины уже не задается вопросом, а можно ли вернуть купленный автомобиль? Вооружившись несколькими скачанными из Интернета статьями, он мчится в автосалон стучать кулаком по столу и требуя возврата денег за некачественный товар. Чисто теоретически, он имеет на это полное право в случаях, определяемых Законом о защите прав потребителя:

    • Прошло не более 15 суток с момента получения автомобиля
    • Неисправность является существенной (неустранима, вновь проявляется после ремонта, требует несоразмерных затрат на устранение)
    • Нарушение сроков гарантийного ремонта
    • Невозможность в каждом гарантийном году использовать автомобиль более, чем 30 дней (суммарно) из-за различных неисправностей
    • Продавец не предоставил покупателю полную информацию о потребительских качествах машины до заключения договора купли-продажи.
    • Можно ли вернуть в автосалон неисправный автомобиль?

      На практике же в каждом из перечисленных пунктов есть свои «подводные камни» (хорошо известные юристам) — и вернуть неисправный автомобиль в салон самостоятельно большинству покупателей оказывается не по плечу. Потому что в салонах давно выстроена глубоко эшелонированная оборона от таких «начитанных» клиентов.

      1. Первый эшелон – мастера. Они, осмотрев неисправный автомобиль, в один голос начнут доказывать вам, что неисправность возникла по вашей вине – эксплуатировали транспортное средство неправильно: масло вовремя не сменили, топливо не такое залили, преодолевали речку вброд, а не по мосту, участвовали в Кэмел-трофи.
        К этому вы готовы: в сервисной книжке все печати о ТО (и тут уж, если масло не то, – сами мастера его и лили), все чеки с заправочных станций, все справки с автостоянки, свидетельствующие, что машина обычно находилась на ней, а не мчалась по пампасам Южной Америки.
      2. При вашей правоте в бой вступят менеджеры среднего звена. Они начнут соглашаться со всеми вашими претензиями, но упорно станут отказывать в возврате автомобиля. Предлагая в очередной раз гарантийный ремонт, подарки, скидки на запчасти и ТО, бонусы.
      3. Ваш наступательный порыв ослаблен, но вы все еще непреклонны – и в бой вступает «тяжелая артиллерия». Руководство салона пригласит вас в кабинет, угостит кофе с коньяком и предложит «все, что пожелаете – только автомобиль не возвращайте». Такое «мягкое» давление зачастую оказывается действеннее кавалерийского наскока мастеров. И вы соглашаетесь на компромисс: отдаете автомобиль в очередной ремонт, получив, скажем, комплект зимней резины за полцены и обещание сделать скидку на следующую покупку.

      Как вернуть затраты?

      Эта «щедрость» не случайна. Автосалону выгодней преподнести вам самый дорогой подарок, нежели вернуть деньги за авто. Ведь, если бы вы обратились за помощью к нам, мы, помимо требования вернуть вам полную стоимость автомобиля, потребовали бы оплатить:

      • Разницу между договорной ценой автомобиля и стоимостью такой же машины сегодня (если цена возросла)
      • Ваши дополнительные затраты на эксплуатацию автомобиля (страховку, госпошлину и т.п.)
      • Компенсацию морального вреда, неустойку за невозможность использования машины во время длительного ремонта, штрафы за просрочку возврата денег (если таковая случилась) и другие подобные выплаты
      • Компенсацию судебных издержек, стоимость автоэкспертизы и т.п.

      В конечном итоге вы можете получить от автосалона сумму, значительно превышающую первоначальную стоимость автомобиля. Что никак вам не помешает при покупке нового.Не говоря уж о том, что при решении в вашу пользу и наши услуги оплачивать суд обяжет ответчика.

      Не бойтесь обращаться к автоюристам. Возникли проблемы с возвратом автомобиля – звоните прямо сейчас!

      Мы готовы и рады помочь вам. В вопросе защиты прав потребителя мы всегда на вашей стороне.

      law21.ru

      Это интересно:

      • Заявление на загранпаспорт для детей до 18 лет нового образца Документы для оформления биометрического паспорта детям от 14 до 18 лет 2 экземпляра анкеты-заявления (скачано: 0 раз) . Фото ребенка — 2 шт. (3,5 Х 4,5), на матовой бумаге, цветные. Требования к фотографиям » Обратите внимание: паспорта и другие документы с […]
      • Заявление формы 1п как заполнять Как выглядит образец заявления формы 1П на замену паспорта при смене фамилии в 2018 году Как выглядит образец заявления формы 1П на замену паспорта при смене фамилии в 2018 году, следует обратиться к соответствующему Регламенту миграционной службы. Необходимо помнить, что […]
      • Ст 45 закона ооо Одобрение сделки с заинтересованностью в ООО Актуально на: 29 марта 2017 г. ​Пример решения о согласии на совершение сделки Сделка с заинтересованностью в ООО – это сделка, в совершении которой есть заинтересованность любого из следующих лиц (абз. 1 п. 1 ст. 45 […]
      • 305 приказ мо рф Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ПРИКАЗ Министра обороны РФ от 05.02.2002 N 45 "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТРА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 14 ИЮЛЯ 2001 Г. N 305" "Бюллетень […]
      • В какой срок оформить паспорт 14 лет Паспорт гражданина Российской Федерации (также иногда называемый внутренним, или общегражданским, или национальным паспортом) – это главный документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Общегражданский паспорт обязаны иметь все […]
      • Форма заявления на получение паспорта в 14 лет You are here Паспорт Гражданина РФ В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 13 марта 1997 года № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» паспорт гражданина Российской […]
      • Госпошлина за смену паспорта бланк Как оплатить госпошлину за паспорт? Оформление национального паспорта гражданина России предусматривает совершение нескольких обязательных платежей. В частности, для оформления этого документа необходимо оплатить государственную пошлину. Этот вид сбора взимается […]
      • Нотариус в воскресение в екатеринбурге Нотариусы Екатеринбурга Автор: Roman_Intellect-S Дата: 19 Мар 2008 17:14 Предлагаю альтернативный вариант: есть нотариусы, которые работают в субботу, а один - даже в воскресенье!))) - ул. Ильича, 45, телефон 327-44-99, в субботу с 10 до 14. - ул. Московская, 1, телефон […]