Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара образец

| | 0 Comment

образец искового заявления (некачественный товар)

Мировому судье судебного участка № _____

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

www.petrozavodsk-mo.ru

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара образец

Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар с сайта Абазинского районного суда Республики Хакасия: http://abazinsky.hak.sudrf.ru

В . (наименование суда)

Истец: . (ФИО)
(место жительства и регистрации)

Ответчик: . (ФИО или наименование)
(адрес)

Цена иска: . (сумма в рублях)

Исковое заявление
об обмене некачественного товара на товар надлежащего качества,
если магазин в добровольном порядке
отказался заменить купленный товар

Истец «. » . . г. приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине . (наименование Ответчика) . (наименование товара) со сроком годности .

Во время гарантийного срока . (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок) товар оказался недоброкачественным. В связи с чем . (наименование товара) подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена неисправность . (указать выявленную неисправность).

«. » . . г. Истец обратился в магазин . с просьбой ( претензией ) о замене некачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам . (указать причины отказа).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 5, 17, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» , прошу:

Обязать магазин обменять некачественный товар на товар надлежащего качества.

Освободить Истца от уплаты госпошлины.

1. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен гарантийный срок:

— паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.
— справка мастерской гарантийного ремонта или завода — изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности) товара.
— заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.
— заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.

2. Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок:

— кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком).
— заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков.
— заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.

3. Копия искового заявления для Ответчика.

Подпись Истца ______________

В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» , потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п. 2, статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Однако истца освобождены от уплаты госпошлины только если цена иска не превышает 1000000 (одного миллиона) рублей.

Как указано в п. 3, статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений, содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Рекомендуем по теме : Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники

Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика

и иные материалы в рубрике защита прав потребителей

logos-pravo.ru

Образец искового заявления с требованием замены товара

В Симоновский межмуниципальный суд г. Москвы

ИСТЕЦ: Иванова Ирина Ивановна

проживающая по адресу: Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1

ОТВЕТЧИК: магазин 777

адрес: Москва, ул . Советская 77

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

5 сентября 2008 года я приобрела холодильник «Север» по цене 6 300 рублей. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через шесть месяцев, во время гарантийного срока, холодильник сломался.

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали — неизвестно. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.

25 марта 2009 года я обратилась к ответчику с просьбой заменить неисправный холодильник на холодильник «Стинол» с перерасчетом цены, однако мне было в удовлетворении моей законной просьбы было отказано и было предложено ждать поступления необходимых деталей в гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт холодильника.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. Мне в моей законной просьбе было отказано.

Кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара магазин должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

Действиями ответчика мне причинен моральный вред — поскольку работники магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 1500 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного холодильника «Север» на холодильник «Стинол» с перерасчетом цены, возложив на него обязанность доставить холодильник для замены и обратно.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены холодильника в размере 1%*6.300 за каждый день просрочки, начиная с 1 апреля 2009 года и вплоть до дня удовлетворения требования о замене холодильника.

3. Взыскать с ответчика 1500 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копия товарного чека

3. Копия гарантийного талона

4. Копия акта осмотра холодильника

5. Копия заявления с просьбой о замене холодильника

www.webohrannik.ru

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара

Исковое заявление об установлении отцовства и взыскании алиментов

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара

Исковое заявление о расторжении брака

Исковое заявление о расторжении брака и разделе совместно нажитого имущества

Исковое заявление о признании утратившим право пользования жилым помещением

Исковое заявление о восстановлении на работу

Исковое заявление о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры

Исковое заявление о взыскании долга по договору займа

Исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка

Исковое заявление о возмещении ущерба причиненного ДТП

На современном рынке зачастую возникают ситуации, когда продавец предоставляет за плату ненадлежащий товар, тем самым нарушая принцип недобросовестности в гражданских правоотношениях. Для восстановления своих прав необходимо обращение в суд, что подразумевает составление искового заявления об обмене недоброкачественного товара.

Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара можно скачать на сайте юридической компании. После этого следует процедура составления искового заявления, которую формально можно разделить на три основных периода.

Заполнить документ можно самостоятельно, для чего потребуются специальные знания правовой сферы и оперирование нормами законодательства. При отсутствии таковых важно обратиться к юристу нашей компании, который окажет содействие в данной процедуре. Изначально следует указать все реквизитные данные (личная информация об истце, его контактные данные, место работы/учебы, место жительства). Затем определяется территориальная подсудность судебному органу, в который в последствие будет направлен иск. В исчерпывающем количестве случаев документы направляются в районный суд по месту жительства обратившегося.

После закрепления в документе основной информации фиксируется основание, послужившее обращению в соответствующую инстанцию (покупка некачественного товара, обман при консультировании покупателя, что повлекло приобретение вещи и так далее). Необходимо описать обстоятельства имеющегося случая. В данной части следует сослаться на соответствующую статью/статьи законодательства, где подтверждается нарушение гражданских прав, а также устанавливается ответственность недобросовестного лица. Поводом для судебного разбирательства будет считаться произошедший случай, из-за которого и произойдет рассмотрение дела.

На заключительной стадии в исковом заявлении определяются требования, предъявляемые к истцу. Здесь важно указать не только необходимость обмена товара, но также и указать сумму морального ущерба, понесенного из-за покупки некачественного товара. Сумма материального ущерба может включать размер издержек, понесенных в связи с обращением в суд.

Далее определяются приложения, которые могут содержать сертификаты качества товара, чеки, подтверждающие покупку, а также заключение экспертизы. Все это оформляется в пакет документов и направляется в орган правосудия, где происходит его регистрация.

Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара

________________________ области (края, республики)

об обмене недоброкачественного товара

(о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)

«___»___________20__ г. я приобрел _______________________________________________
(указать, какой товар)

в __________________________________________________________, за который уплатил
(наименование торговой организации)

__________руб., что подтверждается товарным чеком.

В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: ____________________________

_______________________________________________________________________________.
(указать недостатки)

«___»___________20__ г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

Поскольку в соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред ________________________________________________________________________________,
(указать эти действия)

который я оцениваю в сумме _______________руб.

На основании ст.13, ст.15, ст.18, ст.21, ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Расторгнуть договор купли-продажи __________________ и обязать ответчика
(указать товар)

вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме ___________ руб.______ коп.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. ________________________________________________________________________________
(привести расчеты)

в сумме _____________ руб.______ коп.

3. Взыскать с ответчика ____________руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска.

xn--80akhviedcdkd0l.xn--p1ai

Образец искового заявления «Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар»

• Примерный образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар.

Важно: обращаясь в суд с исковым заявлением об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар, не пренебрегайте помощью профессиональных юристов (адвокатов).

• Этот примерный образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар подготовлен для Вас специалистами МЦПИ «Планета Закона», которые готовы не только составить исковое заявление с учётом Вашей конкретной ситуации, но и дать Вам юридическую консультацию относительно порядка подачи искового заявления и линии поведения в суде, а также, при необходимости, обеспечить защиту Ваших законных интересов при рассмотрении Вашего искового заявления.

Исковое заявление
об обмене недоброкачественного товара
на товар надлежащего качества,
если магазин в добровольном порядке
отказался заменить купленный товар

Истец «___» __________ _____ г. приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине ______________________________________________________ (наименование Ответчика) __________________________________________________ (наименование товара) со сроком годности _____________________.
Во время гарантийного срока (_____________________ (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок)) товар оказался недоброкачественным. В связи с чем ___________________________________________________ (наименование товара) подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена ______________________________________________
______________________________________________ (указать выявленную неисправность).
«___» __________ _____ г. Истец обратился в магазин __________________________
____________________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам ___________________________
___________________________________________________________________________________
______________________________________ (причины отказа).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 5, 17, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу:

Обязать магазин обменять недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.
Освободить Истца от уплаты госпошлины.

Приложения:
1. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен гарантийный срок:
– паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.
– справка мастерской гарантийного ремонта или завода- изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности) товара.
в) заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.
– заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.
2. Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок:
– кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком).
– заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков.
– заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.
3. Копия искового заявления для Ответчика.

Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.

• Вернуться в подраздел «Права потребителя» раздела «Образцы исковых заявлений»
• Вернуться к общему оглавлению раздела «Образцы исковых заявлений»

www.lexpages.ru

Это интересно:

  • Конспект периодический закон Периодический закон и периодическая система химических элементов ПЕРИОДИЧЕСКИЙ ЗАКОН И ПЕРИОДИЧЕСКАЯ СИСТЕМА Основой современной химии является открытый в 1869 году Д.И.Менделеевым периодический закон, графическим изображением которого является таблица периодической […]
  • Выплатой социального пособия на погребение Возмещение расходов страхователю на выплату социального пособия на погребение Получатель пособия на погребение для его получения представляет справку о смерти в организацию (иному работодателю), которая являлась страхователем по обязательному социальному страхованию на […]
  • Понятие о законе и его свойства Глава 2. ПОНЯТИЕ ЗАКОНА Понятие «закона» одно из самых используемых в науке юриспруденции и нормативных правовых актах. Этот термин имеет длительную историю, и на протяжении своего существования он несколько изменил свое содержание. В научной литературе изучались примеры […]
  • Приказ об итогах проверки электронного журнала Приказ про итогам проверки классных журналов Успейте воспользоваться скидками до 50% на курсы «Инфоурок» Пепеляева Светлана Николаевна Тенистовская общеобразовательная школа I - III ступеней Об итогах проверки классных журналов Аннотация к приказу: приказ издан на […]
  • Что ввёл петр 1 вместо устаревших приказов Школьная олимпиада по истории 8 класс Успейте воспользоваться скидками до 50% на курсы «Инфоурок» а) Елизавета Петровна в) Екатерина II д) Анна Иоанновна ж) Екатерина I; б) Петр II г) Петр III е) Петр I з) Павел I. II . Восстанови исторические факты. (по 1 баллу) 1.В 988 […]
  • Составили протокол через сколько суд Срок давности Протокол по ст. 12.8. составили 05 01 2014 г. Сколько должно пройти время с момента составления протокола ,до суда ? Уточнение клиента Уточняю . Задержали сотрудники ППС и обнаружили запах алкоголя . Вызвали сотрудников ДПС , так как мой автомобиль находился […]
  • Правила но лимит холдема Правила игры в Техасский Холдем В «техасском покере», или как правильнее говорить - «Техасском Холдеме», как впрочем и во всех других разновидностях покера, прежде чем начнется раздача карт, два игрока после дилера (BU) должны поставить принудительные ставки (блайнды). […]
  • Нотариус тула заречье Тульская экспертно–правовая компания ООО "Тульская экспертно–правовая компания" объединяет опытных профессионалов в сфере оказания юридических услуг, строительной экспертизы и независимой оценки имущества. Тульская экспертно-правовая компания оказывает юридические услуги […]