Заявление чтобы вернули деньги

| | 0 Comment

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

Обновление: 14 июня 2017 г.

Заявление на возврат денег за товар

В процессе осуществления отечественными компаниями и индивидуальными предпринимателями коммерческой деятельности, связанной с куплей-продажей имущества, может возникнуть ситуация, когда продавец получит от покупателя заявление на возврат товара. Образец такого обращения приведен ниже. Указанное требование, в том случае если оно обосновано, позволяет предприятию забрать вещи у лица, их купившего, возвратив уплаченную за них стоимость.

Возврат товара покупателю

Следует отметить, что в силу существующих положений актов нормотворчества Российской Федерации правом обратиться к продавцу товара надлежащего качества с заявлением о его возврате имеют только граждане.

При этом необходимым условием для признания такого требования правомерным является фактическое приобретение имущества для личных или семейных нужд.

В иных случаях для возврата товара необходимы:

  • ненадлежащее качество имущества;
  • предусмотренная договором возможность вернуть ТМЦ.
  • Изучая вопрос правомерности возвращения продавцу купленного имущества, нужно помнить, что даже полное соответствие покупателя установленным требованиям не гарантирует возврат такому лицу денег.

    Надо учитывать, что заявление на возврат денег за товар, образец которого доступен по ссылке ниже, будет удовлетворено только в случае, если:

  • купленное имущество не было в употреблении;
  • не поврежден товарный вид;
  • все ярлыки, наклейки, упаковка и документы на месте;
  • кассовый или товарный чек также в наличии (их отсутствие не лишит гражданина права забрать деньги, но может усложнить процесс);
  • вещи с приемлемыми параметрами нет у предприятия;
  • возвращаемый товар не поименован в Перечне, утвержденном отечественным Правительством в Постановлении от 19.01.1998 N 55.
  • Скачать заявление на возврат денег за товар

    Заявление на возврат товара от покупателя

    В соответствии со сложившимся обычаем в потребительской сфере заявление на возврат товара и заявка на возвращение денег являются идентичными документами по своей сути.

    В обоих обращениях имеется требование забрать товар и, следовательно, расторгнуть договор купли-продажи. Правовым последствием описанных действий является обязанность продавца возвратить потребителю деньги, полученные за неподошедшую вещь.

    Вне зависимости от названия соответствующего заявления при его составлении надо учитывать, что оно должно:

  • быть оформлено в письменном виде;
  • адресоваться продавцу;
  • содержать просьбу принять товар обратно и отдать деньги;
  • включать описание вещи, количество и состояние;
  • по желанию можно указать причину возврата имущества;
  • паспортные данные и ФИО потребителя также следует включить в текст обращения.
  • Заявление должно обязательно содержать собственноручную подпись покупателя, возвращающего товар, а также дату его составления.

    Следует учесть, что в случае, если деньги за товар возвращаются не сразу, необходимо подготовить два идентичных варианта обращения, на одном из которых продавец должен поставить штамп о получении заявления.

    Указанная отметка предусматривает наличие подписи сотрудника предприятия, её расшифровки, а также даты получения.

    Также надо помнить, что если по каким-либо причинам продавец не желает получать законное требование потребителя, то гражданину следует направить соответствующее заявление на возврат товара от покупателя в адрес организации по почте. Такое отправление должно быть заказным с описью вложения о вручении.

    Вместо заключения надо подчеркнуть, что если заявление полностью соответствует требованиям закона, то предприятие не вправе отказать покупателю в возврате денег за товар, не подошедший последнему по каким-либо причинам. Срок возвращения уплаченных сумм не должен превышать 3 дней с даты возврата имущества продавцу.

    Неисполнение законной просьбы потребителя может повлечь судебные споры и негативные последствия для организации в виде:

  • штрафа за отказ от добровольного удовлетворения законного требования гражданина;
  • компенсации морального вреда;
  • возмещения судебных издержек покупателя.
  • glavkniga.ru

    Как оформить возврат денег за не оказанную услугу?

    В современном мире большое распространение получили различного рода услуги. Мы все привыкли пользоваться ими для облегчения жизни. Но что делать, если вы стали жертвой обмана? Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Об этом подробную информацию вы получите ознакомившись со статьей.

    Как вернуть деньги за не оказанную услугу — порядок возврата денег

    При возникновении ситуации, когда вы потратили деньги, а услуга не была предоставлена следует ознакомиться с содержанием Закона о защите прав потребителей. На основании закона можно осуществить возврат денег за не оказанную услугу самостоятельно. Данная процедура имеет следующую структуру:

    • Для начала необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора;
    • Предложить другой стороне разрешить возникшие разногласия мирным путем;
    • В случае отказа составить в письменной форме жалобу на имя организации, представителя на возвращения денег;
    • Передача претензии уполномоченному лицу;
    • Ожидание решения ситуации и возвращения средств. Если на данном этапе ситуация не была разрешена предлагается для защиты ваших прав направить исковое заявление в судебные инстанции.
    • Возврат денег за не оказанную услугу по договору и по расписке

      Предоставление услуг является результатом сложившихся между сторонами договорных отношений. Основные моменты данного процесса должны быть изложены в совместном договоре или подкреплены распиской. Грамотное заключение соглашения между его участниками защищает права и контролирует обязанности сторон. Кроме того, в случае расторжения договора один из субъектов вправе возвратить свои деньги за не предоставленный сервис.

      В Законе о защите прав потребителя отмечается вероятность удовлетворения претензий клиента в случае, если им был представлен кассовый чек. Этот предмет является доказательством в ситуации, если потребуется возвратить деньги за не оказанную услугу. Но как быть, если чек, подтверждающий необходимость предоставления сервиса был утерян? В таком случае не стоит забывать о возможности предъявить любые документы, свидетельствующие о правомерности ваших действий. В качестве таковых для возвращения потраченных средств за не оказанную службу могут выступать:

    • Договор и его копия;
    • Расписка;
    • Фотографии, видео;
    • Свидетельские показания;
    • Гарантийные чеки, талоны;
    • Справки.
    • Претензия на возврат денег за не оказанную услугу — образец

      При возникновении спорного момента с исполнителем, касающейся возврата денег за не оказанное обслуживание, нужно попытаться разрешить ситуацию без представления претензии. Если вы получили отрицательный ответ следует преступить к составлению письменной жалобы. Для того, что правильно оформить данный документ нужно знать некоторые правила:

    • Прежде нужно подготовиться, собрав все документы, которые подтвердят оплату не предоставленное обслуживание;
    • Составлять ее необходимо в двух вариантах ( для себя и для второй стороны);
    • Дополнить доказательствами по сделке;
    • Ответ вам должен прийти в течение 10 дней;
    • В случае отрицательного ответа преступить к составлению иска в суд.
    • Заявление на возврат денежных средств за не оказанные услуги – образец

      Для того, чтобы вернуть деньги за не оказанную услугу нужно действовать последовательно. Если вы прошли все этапы, а возврат денег так и не произошел следует обратить к последнему варианту — подаче искового заявления в суд. Для того, чтобы правильно составить заявления на возврат денежных средств за не оказанный сервис ознакомьтесь с его алгоритмом.

    • В содержании заявления указать имя исполнителя или название учреждения;
    • Для быстрой связи с вами напишите ваши личные и контактные данные;
    • Представьте подробную информацию об условиях сделки, которые не были реализованы;
    • Обоснуйте ваше желание аннулировать сделку и вернуть денежные средства;
    • Не будет лишним сделать ссылку на Закон о защите прав потребителей. Так вы продемонстрируете свою осведомленность в правах;
    • Опишите ваши требования. Помимо возврата средств вы согласно закону можете требовать материальной компенсации;
    • Дополните исковое заявление доказательствами ( чеки, справки, квитанции, договор).
    • Сроки возврата денег за не оказанную услугу по закону

      После направления претензии исполнителю услуг по закону он должен предоставить вам ответ в течение 10 дней. Если вам было отказано в возврате денег за не оказанный сервис и вы обратились с суд, то рассмотрение дела произойдет не раньше, чем через 3 месяца. После получения положительного ответа из суда в десятидневный срок исполнитель обязан возместить клиенту сумму, указанную в решении.

      classomsk.com

      Оформление заявления на возврат денежных средств

      Правила составления

      К основным требованиям, применяемым к данному виду претензии, относятся:

    • оформление заявления на возврат денежных средств производится в обычной письменной форме;
    • субъектами-заявителями могут выступать как физические, так и юридические лица;
    • краткость и четкость изложения;
    • отсутствие грамматических ошибок.
    • Заявление на возврат денежных средств содержит нижеприведенные существенные условия:

    • основные требования заявителя — возврат денежных средств;
    • дата составления документа;
    • При обращении в банк

      Заявитель может обратиться в банковское учреждение, если у него по непонятным причинам списываются денежные средства. Возможно это производится в счет погашения взятого кредита или действуют различные банковские комиссии. В любом случае следует тщательно разобраться в проблеме. Чтобы разрешить конфликт с банком, следует воспользоваться претенциозным порядком решения таких ситуаций и написать заявление на возврат финансов, если они незаконно списаны.

      Многих граждан волнует вопрос, как написать заявление в банк о возврате денежных средств юридически правильно.

    • далее по центру бумаги формата А-4 пишется наименование заявления;
    • фиксируется дата и временной срок кредитного соглашения, его ключевые условия;
    • описывается в подробностях претензия заемщика;
    • Заявление на возврат денежных средств будет принято и рассмотрено в течение десятидневного срока. Если требования заемщика будут не удовлетворены, можно обратиться в ЦБ и в последующем в судебную инстанцию.

      Образец заявления на возврат денежных средств при обращении в кредитное учреждение можно скачать здесь.

      Для налоговой

      Возможны ситуации, когда гражданин уплатил большую сумму налога, чем было положено, в связи с допущением ошибок при расчетах. В этом случае можно попробовать вернуть ошибочно перечисленные в большем размере деньги, отправив заявление в налоговую на возврат денежных средств. Обнаружить ошибку может как налоговая служба, так и сам налогоплательщик. В первом случае уведомление о выявлении ошибки производится в течение 10 дней. Для налогоплательщика установлен срок в 1 месяц для осуществления процедуры возвращения денег. Срок исковой давности составляет 3 года.

      Алгоритм действий следующий:

    • составляем заявление. Заявление на возврат денежных средств, ошибочно перечисленных, имеет унифицированную форму. К документу следует приложить бумаги, подтверждающие неправомерную переплату;
    • В заявлении на возврат денежных средств в обязательном порядке указываются — ИНН/КПП, ФИО заявителя или наименование ИП/юридического лица, размер суммы переплаты, информация о банковском счете, куда должны поступить деньги. Документ состоит из 3 страниц, на последней из которых отведено место для сведений о физическом лице.

      Если налоговая служба пропустит допустимый срок для возврата денежных средств, то перечисление денег будет осуществлено с процентами в качестве компенсации. Количество процентов исчисляется, согласно ставке рефинансирования. На 2017 год она составляла 8,25%.

      Скачать образец документа в налоговую можно тут.

      Должник имеет право обратиться в отделение ФССП с соответствующей претензией или в судебную инстанцию. В заявлении на возврат денежных средств следует указать:

    • наименование отделения ФССП, ФИО и функция пристава;
    • информация о заявителе — ФИО, место прописки, контактные телефоны;
    • реквизиты судебного постановления, которое явилось причиной ареста счетов;
    • привести доводы, что действия пристава являются незаконными;
    • подпись и число, месяц, год составления документа.
    • Заявление о возврате денежных средств судебным приставам будет рассмотрено в десятидневный срок. Если это не возымело должного действия, то можно обратиться в районный суд. Рассмотрение жалобы, которая не облагается налогом, займет месяц.

      Чтобы вернуть деньги, работодателю следует придерживаться следующего алгоритма действий:

    • пишется заявление на возврат денежных средств из ФСС. Документ имеет унифицированную форму 23-ФСС. Оно подается в ближайшее отделение по месту регистрации организации. Также прилагаются следующие документы — ксерокопии расчетов по форме 4-ФСС, доказательства правильности всех произведенных выплат и справка-расчет;
    • начисление денег при положительном ответе в 10-дневный период. При отказе заявитель информируется в течение 3 суток.
    • данные о ФСС и заявителе — должность и ФИО руководителя ФСС и наименование юридического лица/ИП, регистрационный №, ИНН/КПП, местоположение;
    • выразить пожелание о возврате денежных средств и зафиксировать сумму;
    • указать банковские реквизиты, куда должны быть перечислены деньги;
    • проставляются подписи руководства и главбуха.
    • В Пенсионный фонд

      С Пенсионным фондом дело обстоит также, как и с ФСС. У работодателя может возникнуть переплата в связи с некорректным учетом начисленных сумм по страховым взносам и неустойкам. Если обнаружился данный факт, то заинтересованный гражданин подает заявление в Пенсионный фонд на возврат денежных средств по форме 23-ПФР.

      Следует помнить! Вернуть деньги по заявлению на возврат денежных средств не представляется возможным, если излишек был внесен, согласно форме РСВ-1. Он может быть зачислен в счет последующих выплат.

      Заявление на осуществление возврата денежных средств составляется по общим законодательным правилам. Документ носит разносторонний характер и может являться обращением в различные инстанции — например, в банковское учреждение, налоговую, судебный орган или в ПФР и ЖКХ (хотя, если взыскание средств последними было произведено на законных основаниях с соответствующим заявлением, вернуть их будет непросто). На практике такой документ составляется для защиты собственных интересов, как, например, в случае с судебными приставами, которые наложили арест на все денежные средства гражданина. В данной статье рассмотрим особенности составления заявления на возврат денег в различных организациях.

      Заявление на возврат денежных средств является документом, позволяющим вернуть, излишне уплаченные или списанные без правовых на то оснований, деньги. Основанием для этого может служить как сбой в системе, мошеннические операции, так и другие немаловажные причины.

    • документ предъявляется в единственном экземпляре;
      • фиксирование субъектов гражданских правоотношений — наименование организации, которая должна вернуть деньги, ФИО заявителя без сокращений;
      • причина, послужившая для обращения;
      • удостоверяющая подпись.
      • Для подробного ознакомления с образцом составления заявления следует скачать документ по ссылке.

        Заявитель должен отобразить на бумаге в письменной форме следующие сведения:

      • в правом углу вверху указывается информация о банковском учреждении и его месторасположении, ниже следует ФИО заявителя, место прописки и реквизиты паспорта;
      • можно сослаться в качестве своей правоты на законодательные акты;
      • перечислить требования — осуществить возврат денежных средств и указать размер суммы и способ получения — безналичным или наличным расчетом;
      • дата составления и отправления документа;
      • подпись и расшифровка инициалов.
      • в течение десятидневного периода выносится решение. За этот срок рассматриваются обстоятельства дела;
      • при положительном ответе на заявление в течение месяца перечисляются деньги на счет в банке.
      • Следует помнить! Если у налогоплательщика имеются долговые обязательства по другим видам налога или имеются неуплаченные неустойки, то лишние денежные средства пойдут на их погашение. Возврату по заявлению будет подлежать остаток.

        При обращении к судебным приставам

        Судебные приставы исполняют на практике судебные постановления. Суд может принять решение арестовать банковский счет относительно гражданина, имеющего критическую задолженность по услугам ЖКХ, кредитному договору, при неуплате налогов и т. д. Однако существуют денежные средства, на которые нельзя накладывать арест — например, госпособия, компенсации, алиментные выплаты. В этом случае подача заявления на их возврат законодательно правомерна, если был арестован счет, куда поступают все вышеперечисленные финансовые поступления.

      • выразить требование осуществить возврат денежных средств и зафиксировать размер суммы;
      • Образец оформления искового заявления в суд о возврате денежных средств по ссылке.

        Каждый месяц организации выплачивают в ФСС определенный процент. Эти средства с годами накапливаются и идут в последующем на выплату компенсаций сотрудникам, например, получившим производственные травмы или взявшим больничный.

      • получение решения ФСС;
      • Заявление на возврат денежных средств, излишне уплаченных, составляется работодателем в свободной, письменной форме и содержит нижеприведенную информацию:

        Бланк заявления можно посмотреть здесь.

        Документ содержит аналогичную информацию, что и в случае с обращением в Фонд социального страхования. Страхователь подает бумагу по месту регистрации фирмы. Сотрудники ПФР рассматривают заявление и выносят решение в течение 10 дней, а начисление переплаченных денежных средств производится в месячный период. Если возврат был осуществлен с задержкой, то плательщику будет выдана компенсация за каждый день просрочки.

        Образец заявления на возврат денежных средств можно посмотреть тут.

        itbu.ru

        Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

        Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество – надлежащее, в первую очередь предлагается обмен. И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку. Способ для перевода денежных средств указывается при написании претензии.

        Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой

        Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.

        Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека. Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя.

        В любой другой из 14 последующих дней процедура возврата будет регламентироваться договором который заключен между магазином и банком. Большинство магазинов требуют от своих клиентов приносить оригинал банковской карты, но в некоторых торговых точках достаточно принести чек, сообщающий о факте совершения приобретения.

        Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой

        В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.

        Процедура выглядит следующим образом:

      • Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги;
      • Банком проверяется и регистрируется данное заявление;
      • Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя. К слову о том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника — узнать здесь;
      • Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.

      Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца. В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней.

      Заявление о возврате денежных средств за товар оплаченный банковской картой

      Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму. И первый шаг в этом алгоритме – написание претензии. Для начало необходимо указать свои личные и контактные данные, а также наименование магазина и его адрес. Далее стоит указать, что именно не устроило заявителя. В конце заявитель просит вернуть денежные средства, которые он уплатил. В данном случае можно уточнить, что заявитель ожидает поступление на свою карточку и указать ее номер.

      Возврат денег за товар оплаченный банковской картой – наличными

      В некоторых ситуациях клиент может попросить вернуть наличными уплаченные карточкой денежные средства. Такое случается в случае потери карточки.

      Если же транзакция банком была проведена до поступления денег на счет магазина, данное решение является возможным. Главное чтобы данное перечисление было согласовано обеими сторонами. На практике клиент заполняет заявление с просьбой выполнить расчет наличными в связи с отсутствием карточки.

      Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян

      Чек считается главным подтверждением осуществления покупки. Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек. Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

      bankitb.ru

      Это интересно:

      • Какой штраф за испорченный паспорт Штраф в РФ за испорченный паспорт в 2018 году Главным нормативным актом, который регулирует любые действия, касающиеся основного документа для удостоверения личности гражданина РФ, является постановление Правительства РФ «Об утверждении положения о паспорте гражданина […]
      • Как получить гражданство рф по воссоединению семьи Реализация программы воссоединения семьи в РФ По разным причинам члены одной семьи могут быть разбросаны по разным странам. Постоянное проживание в других государствах создает множество помех для общения и нормального функционирования семьи. Именно поэтому существует […]
      • Заявление на загранпаспорт для детей до 18 лет нового образца Документы для оформления биометрического паспорта детям от 14 до 18 лет 2 экземпляра анкеты-заявления (скачано: 0 раз) . Фото ребенка — 2 шт. (3,5 Х 4,5), на матовой бумаге, цветные. Требования к фотографиям » Обратите внимание: паспорта и другие документы с […]
      • Пособия в оао ржд Положения нового договора опираются на действующий договор и Отраслевое соглашение, подписанное 20.07.2016 г. Все перечисленные ниже льготы работникам РЖД и их семьям действуют до 31.12.2019 г. Соцпакет с долевым участием, оплачиваемый частично работодателем, а частично […]
      • В какой срок оформить паспорт 14 лет Паспорт гражданина Российской Федерации (также иногда называемый внутренним, или общегражданским, или национальным паспортом) – это главный документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Общегражданский паспорт обязаны иметь все […]
      • Договор купли-продажи квартиры на несовершеннолетнего ребенка Особенности договора купли-продажи квартиры с участием несовершеннолетних детей: образец документа Как правило продажа квартиры осуществляется через договор купли-продажи, заключаемый сторонами, одна из которых выступает продавцом, другая покупателем. Основная особенность […]
      • Бланк заявления покупателя Заявление на возврат товара Возврат товара от покупателя производится только по его заявлению. Оно является основанием для расходных кассовых операций. Выплата средств сопровождается также выпиской акта и возвратной накладной — эти документы имеют значение только для […]
      • Как оформить пособие до 14 лет Детские пособия после трех лет в 2018 году Пособия на ребенка от государства являются хорошей финансовой поддержкой для семей с неблагоприятным материальным положением. Размер пособия определяется возрастом детей, а также состоянием их здоровья. Кроме того, предусмотрены […]