Правила гарантийного обслуживания

| | 0 Comment

Новости компании

Руководство ГК «Микроника-Лисис» традиционно приняло участие в Петербургском Международном Экономическом Форуме

приняла участие Международном военно-техническом форуме «Армия-2015»

присвоен статус национального проекта

Правила гарантийного обслуживания

Правила гарантийного обслуживания,

действующие в рамках договоров поставки Оборудования

ООО НПП «Микроника»

Содержание:

1. Термины и определения.

2. Условия предоставления гарантийного обслуживания.

3. Не гарантийные случаи.

4. Цели деятельности и задачи региональных сервисных центров.

5. Порядок размещения заявок на гарантийное обслуживание.

6. Технические консультации и устранение неисправностей техническим персоналом Конечного Заказчика.

1. Термины и определения

Оборудование – изделия производства ООО НПП «Микроника» и их составные части, поставляемые в рамках договора.

Поставщик – ООО НПП «Микроника».

Покупатель – контрагент, приобретающий Оборудование по договору с Поставщиком.

Ремонт – комплекс действий, предпринимаемых для устранения неисправностей аппаратной либо программной части Оборудования, необходимых для восстановления его работоспособности.

Техническое обслуживание – комплекс действий по поддержанию работоспособности Оборудования, при его использовании по назначению.

Гарантийный период – период времени, в течение которого Поставщик обязуется провести бесплатное Гарантийное обслуживание Оборудования.

Гарантийное обслуживание – безвозмездное в отношении Покупателя устранение скрытых заводских дефектов Оборудования в Сервисном Центре Поставщика, препятствующих его нормальной эксплуатации, выявленных в течение Гарантийного периода. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии отсутствия нарушения условий эксплуатации, транспортировки и хранения Оборудования, которые определяются действующим законодательством и правилами, изложенными в паспорте Оборудования, техническом описании, а также регламенте Технического обслуживания, прилагаемых к Оборудованию.

Конечный Заказчик – организация, принявшая Оборудование в промышленную эксплуатацию и осуществляющая эксплуатацию Оборудования по его назначению в месте его установки.

Региональный сервисный центр (в дальнейшем РСЦ) представляет интересы Поставщика в регионе Конечного Заказчика для оперативного удовлетворения потребностей последнего в получении услуг по гарантийному и регламентному обслуживанию системы.

2. Условия предоставления гарантийного обслуживания

2.1. Поставщик обязуется выполнить гарантийные обязательства по договору при соблюдении нижеследующих условий эксплуатации Оборудования:

2.1.1. Соблюдены условия эксплуатации Оборудования согласно паспорту Оборудования и Руководству по Эксплуатации (РЭ) Оборудования.

2.1.2. Своевременно проведены профилактические регламентные работы, согласно прилагаемому к Оборудованию регламенту Технического обслуживания (ТО), имеется журнал ТО или документ его заменяющий, подтверждающий своевременное выполнение регламентных работ.

2.1.3. Сохранены наклейки / стикеры/ таблички, содержащие уникальные номера составных частей Оборудования, позволяющие идентифицировать принадлежность составной части к конкретной поставке.

2.1.4. Сохранены гарантийные наклейки на местах их установки согласно паспорту Оборудования, на момент их освидетельствования представителем Поставщика.

3. Негарантийные случаи

3.1. Гарантия Поставщика не распространяется на неисправности, вызванные:

3.1.1. Несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей и другими внешними факторами (в т.ч. климатическими), отличающимися от стандартных.

3.1.2. Использованием расходных, чистящих материалов, не предназначенных для данного типа Оборудования и не имеющих соответствующих подтверждающих документов (свидетельств, сертификатов и т.д.).

3.1.3. Эксплуатацией Оборудования персоналом, не прошедшим обучение и аттестацию у Поставщика с выдачей соответствующего Сертификата по работе на Оборудовании, либо не имевшим допуск к эксплуатации оборудования, аналогичному (по техническим характеристикам и назначению) Оборудованию Поставщика.

3.1.4. Действием вредоносных для ЭВМ программ (компьютерными вирусами).

3.1.5. Вводом в эксплуатацию, осуществленным с нарушением требований Поставщика, указанных в комплекте эксплуатационной документации, прилагаемой к Оборудованию.

3.1.6. Повреждением / несанкционированной заменой BIOS Оборудования либо иного внутреннего программного обеспечения.

3.1.7. Гарантия не распространяется на Ресурсные компоненты. Перечень ресурсных компонентов приведен в Таблице №1:

В соответствии со сроком службы, установленным производителем.

3.2. Поставщик не гарантирует программную и аппаратную совместимость Оборудования с программным обеспечением и оборудованием, не входящим в комплектность поставки, либо программным обеспечением, входящим в комплектность поставки, но подвергшимся каким-либо изменениям, несанкционированным Поставщиком.

3.3. Оборудование снимается с гарантии и бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

3.3.1. Оборудование имеет следы постороннего вмешательства, была попытка несанкционированного ремонта либо ремонта сервисным центром, не аккредитованным Поставщиком.

3.3.2. Оборудование содержит следы механических воздействий на маркировку Оборудования, нарушены гарантийные пломбы Поставщика (фирменные наклейки с серийным номером и/или датой) снаружи или внутри корпуса Оборудования. Метки, используемые для маркирования принадлежности Оборудования, наклейки BIOS и т.п. не должны иметь повреждений или следов переклеивания с одной поверхности на другую. Такими следами можно считать: надрывы по краю и, особенно, по углам; нарушение текстуры, заклеивание сверху другим стикером, посторонние метки покупателя и его клиентов, а также различные надписи.

3.3.3. Неисправность Оборудования вызвана прямым или косвенным механическим, химическим, термическим или физическим воздействием, воздействием излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается условиями эксплуатации Оборудования.

3.3.4. Ремонт, техническое обслуживание или модернизация Оборудования производились лицами, не уполномоченными на то Поставщиком и/или не имевших соответствующих сертификатов о прохождении обучения у Поставщика.

3.3.5. В сопряжении с Оборудованием использовалось неисправное или не прошедшее тестирование на совместимость оборудование.

3.3.6. Неисправность Оборудования вызвана действием непреодолимой силы, либо действием третьих лиц, которое не возможно было предвидеть, контролировать и предотвратить.

3.3.7. Повреждение Оборудования вызвано использованием некачественных носителей информации (флоппи-диски, CD-диски, и т.д.).

3.3.8. Оборудование имеет следы жизнедеятельности насекомых или животных.

4. Цели деятельности и задачи региональных сервисных центров ПО ВОПРОСАМ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

4.1. Целью деятельности региональных СЦ по вопросам гарантийного обслуживания является удовлетворение потребностей Конечного Заказчика в послепродажном обслуживании продукции Поставщика, позволяющее обеспечить:

4.1.1 Оперативное рассмотрение и удовлетворение претензий Конечного Заказчика к качеству поставленной Изготовителем продукции.

4.1.2. Предоставление качественных услуг по техническому обслуживанию и ремонту поставленной продукции в гарантийный и послегарантийный периоды их эксплуатации в местах максимально приближенных к Конечному Заказчику.

4.1.3. Укрепление конкурентоспособности продукции Поставщика на региональных рынках сбыта.

4.1.4. Обеспечение устойчивой обратной связи Поставщика с Конечным Заказчиком.

4.2. Достижение этой цели РСЦ обеспечивает выполнением следующих задач:

4.2.1. Наличием запасных частей и комплектующих.

4.2.2. Выполнением РСЦ гарантийных обязательств Поставщика в отношении его продукции (гарантийное обслуживание) в соответствии с условиями Договора.

4.2.3. Обеспечением Конечного Заказчика первичной технической поддержкой с регистрацией Заявки и последующим уведомлением Поставщика о возникновении каких-либо претензий со стороны Заказчика.

4.2.4. Обеспечением круглосуточной технической поддержкой специалистами РСЦ при условии заключения Заказчиком соответствующего Договора с Поставщиком.

4.2.5. Выполнение специалистами РСЦ различных видов послегарантийного ремонта продукции, его узлов и агрегатов (послегарантийное обслуживание) при условии заключения Конечным Заказчиком соответствующего Договора с Поставщиком.

5. Порядок размещения заявок на гарантийное обслуживание

5.1. Размещение заявок:

5.1.1. Для организации Гарантийного обслуживания Покупатель направляет в адрес Центрального офиса Поставщика Акт утвержденной формы W1 (форма представлена Приложением 1 настоящего Регламента) по следующим координатам: эл. почта: service@mikronika-energo.ru или факс: (499) 780-79-51.

Направление Акта является основанием для регистрации СЦ заявки на гарантийное обслуживание Покупателя.

Заявку можно также заполнить непосредственно на сайте Поставщика www.mikronika-energo.ru (на странице «Сервисный центр»).

5.1.2. Рекомендуется для ускорения получения своевременной технической консультации обращаться в РСЦ Поставщика, при наличии такого в данном регионе, по телефонам указанным на сайте Поставщика www.mikronika-energo.ru (на странице «Сервисный центр»). Обработка заявок производится по рабочим дням с 9:00-18:00ч. по местному времени.

Покупатель должен быть готов предоставить всю необходимую информацию оговоренную формой W1. При этом для регистрации заявки, Покупатель обязан дополнительно направить Акт по форме W1 не позднее следующего рабочего дня в соответствии с требованиями, оговоренными п. 5.1.1. настоящего Регламента в адрес РСЦ и Центрального офиса.

В случае не предоставления информации в необходимом объеме такая заявка не принимается в дальнейшую обработку Сервисным Центром.

При отсутствии регионального РСЦ допускается звонить непосредственно в Центральный офис по телефону (495) 660-25-00 доб. 578 по рабочим дням с 9.00 до 18.00 ч. по московскому времени. При этом для регистрации заявки, Покупатель обязан направить в адрес Центрального офиса Акт по форме W1 не позднее следующего рабочего дня в соответствии с требованиями, оговоренными п. 5.1.1.

5.2. Срок обработки заявки.

5.2.1. Срок обработки заявки специалистом РСЦ (п. 5.1.2) – 2 часа с момента её получения посредством телефонного уведомления. В течение двух часов после звонка представитель РСЦ обязан связаться с Центральным офисом и согласовать свои дальнейшие действия по работе с Покупателем. В сообщении (письменное или устное уведомление Покупателя) РСЦ Поставщика должна содержаться информация о гарантийном статусе, планируемых мерах и сроках устранения проблемы, а также рекомендуемые действия, в связи с возникшей проблемой.

5.2.2. Срок обработки заявки специалистами Центрального офиса (п. 5.1.1, и п.5.1.1.) – 2 часа с момента её получения.

5.2.3. В случае невозможности оперативно установить гарантийный статус изделия в сроки, указанные в п.5.2.1, п.5.2.2, Оборудование подлежит дополнительной экспертизе в РСЦ Поставщика. Срок проведения дополнительной экспертизы – не более 10 рабочих дней либо в иные сроки, предусмотренные договором поставки Оборудования.

5.2.4. При заявленной Покупателем необходимости присутствия представителя Поставщика на объекте для устранения проблемы, Покупатель обязан предоставить представителю Поставщика доступ к Оборудованию для проведения работ и согласовать план проведения ремонта и иных работ на Оборудовании с организацией, эксплуатирующей Оборудование.

5.2.5. Прием-передача оборудования для проведения экспертизы и/или устранения дефекта в Центральный офис (РСЦ) производится только при полной комплектации оборудования/прибора, зарегистрированной и надлежаще оформленной заявки на гарантийное обслуживание и Акта передачи приема оборудования в ремонт по утвержденной форме (форма акта представлена в Приложении 2).

5.2.6. Обработка заявок РРЦ производится по рабочим дням с 9:00-18:00ч. по местному времени, обработка заявок Московским офисом производится по рабочим дням с 9:00-18:00ч. по московскому времени.

5.3. Сроки гарантийного обслуживания и возврат Оборудования.

5.3.1. Поставщик обязуется устранить дефекты Оборудования, препятствующие его эксплуатации, в срок не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с даты доставки Оборудования в РСЦ при наличии такового в данном регионе, либо в Центральный офис при отсутствии РСЦ в данном регионе, либо в иные сроки, предусмотренные Договором поставки Оборудования.

5.3.2. Гарантийный период на исправленное и поставленное взамен неисправного Оборудование и/или его части продлевается на время устранения дефектов Оборудования и/или его частей.

5.3.3. В особых случаях, при необходимости заказа запасных частей у сторонних производителей, возникновении иных обстоятельств, препятствующих завершению ремонта в указанные в п.5.3.1. сроки, срок проведения ремонта может быть продлен с обязательным уведомлением Покупателя.

5.3.4. Неисправное Оборудование (запасная часть) передается в РСЦ при наличии такового в данном регионе либо в Центральный офис при отсутствии РСЦ в данном регионе для установления гарантийного статуса и проведения диагностики.

5.3.5. Доставка неисправных частей Оборудования по адресу РСЦ при наличии такового в данном регионе, либо в Центральный офис при отсутствии РСЦ в данном регионе осуществляется за счет Поставщика, либо осуществляется за счет Покупателя (Конечного Заказчика) с компенсацией затрат Поставщиком при признании случая гарантийным в результате последующей диагностики. Доставка оборудования по адресу РСЦ при наличии такового в данном регионе, либо в Центральный офис при отсутствии РСЦ в данном регионе осуществляется в сроки, обговариваемые между Поставщиком и Покупателем (Конечным Заказчиком) при обработке заявки либо в иные сроки, предусмотренные договором поставки Оборудования.

5.3.6. Обратная доставка восстановленного (поставленного взамен неисправного) Оборудования в рамках Гарантийного обслуживания производится Поставщиком за свой счет.

5.3.7. В случае принятия Поставщиком по результатам диагностики решения о замене неисправного Оборудования, отправка оборудования на замену на объект Конечного Заказчика производится в срок не позднее 20 дней с момента принятия решения о замене, либо в иные сроки, предусмотренные договором поставки Оборудования.

5.4. Гарантийный период на Оборудование

Гарантийный период на Оборудование составляет:

5.4.1. Шкафы различного назначения и их составные части – 36 месяцев со дня подписания Конечным Заказчиком Акта готовности Оборудования к вводу в промышленную эксплуатацию, но не более 42 месяцев со дня передачи Покупателю, либо в иные сроки, предусмотренные договором поставки Оборудования.

5.4.2. Сопутствующие изделия к шкафам (кабельная продукция и пр.) – сроки, предусмотренные договором поставки Оборудования.

5.4.3. Функционально законченные изделия сторонних производителей, входящие в состав поставляемого Оборудования, находящиеся на гарантийном обслуживании, подлежат ремонту в авторизированных производителями сервисных центрах.

В Таблице №2 указан перечень изделий сторонних производителей, подлежащих доставке в РСЦ при наличии такового в данном регионе либо в Центральный офис при отсутствии РСЦ в данном регионе, для последующего ремонта, по адресу: 105318 РФ, г. Москва, ул. Мироновская, д. 33, стр.26.

mikronika-energo.ru

Опции — это все отдельно приобретенные компоненты, установленные в соответствии с возможной конфигурацией оборудования и используемые в составе оборудования, т.е. не являющиеся самостоятельными устройствами. К опциям относятся запасные части, использованные в процессе гарантийного ремонта.

2. Начало гарантии и документы, подтверждающие гарантию

Гарантийный срок на опции исчисляется от даты их приобретения.

Все узлы и компоненты, являющиеся частью неисправного (заявленного на гарантийный ремонт) оборудования, замененные в течение гарантийного срока, наследуют гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания оборудования в целом, т.е. ни на данные компоненты, ни на оборудование в целом Сервисный центр не предусматривает продление гарантийного срока.

Для получения гарантийного обслуживания оборудования, эксплуатация которого требует выполнения пуско-наладочных работ и/или профилактического (регламентного) обслуживания, необходимо предъявить следующие документы (см. п. 2.1):

  • акт о выполнении пуско-наладочных работ с указанием даты работ и заводского номера оборудования, подписанный Сервисным центром или его полномочным представителем;
  • Для подтверждения гарантии опций необходимо представить документ (Гарантийный талон, чек) от уполномоченного продавца с указанием даты продажи, серийного номера (штрих-кода) и описанием (номером по каталогу) опции.

    По всем спорным вопросам, касающимся получения гарантийного обслуживания, как владелец, так и уполномоченный продавец могут обращаться в Сервисный центр за разъяснениями.

    Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов гарантийного оборудования за исключением:

    • механических повреждений (включая случайные), полученных в результате действия огня, удара или аварии;
    • неисправности, возникшей в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, режущего инструмента, фильтрующих элементов, сменных насадок электронного «носа» и тому подобных компонентов);
    • дефектов, возникших как следствие использования программного обеспечения, принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных фирмой-производителем и/или фирмой-поставщиком.
    • В гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии маркировки оборудования или невозможности ее прочесть (повреждение, закрашивание); при отсутствии Гарантийного талона (Сервисной книжки) на оборудование или его (ее) неправильном (неправомочном) заполнении; при отсутствии подтверждения легального (через уполномоченных продавцов) приобретения оборудования.

      4. Методы восстановления гарантийного оборудования

      Восстановление гарантийного оборудования не обязательно связано с заменой дефектных запасных частей. Для восстановления работоспособности оборудования могут быть произведены работы и без использования запасных частей — например, очистка печатающих головок, очистка и регулировка направляющих и винтовых пар, очистка плат контроллера, обновление микрокода, регулировка отдельных компонентов (узлов), восстановление монтажных соединений, устранение механических повреждений и т.п.

      Обновление микрокода на более новую версию не является частью гарантийного обслуживания. Его смена не производится автоматически при появлении новых версий. При возникновении дефекта, являющегося прямым следствием работы с устаревшей версией микрокода, Сервисный центр по своему усмотрению либо произведет смену микрокода и обменяет соответствующую дефектную запасную часть, либо порекомендует владельцу произвести обновление микрокода путем использования процедуры перезаписи. Обеспечение совместимости математического обеспечения (прикладных программ) с новыми версиями микрокода и обновление микрокода при появлении новых версий математического обеспечения является ответственностью конечного пользователя — владельца оборудования.

      5. Сроки и условия восстановления

      В любом случае за владельцем остается право бесплатного ремонта на территории Сервисного центра — гарантия типа «Запасные части и работа«.

      5.3. Гарантия только на детали

      5.4. Детали для самостоятельной замены пользователем

      5.5. Телефонная поддержка

      6. Установка и профилактическое обслуживание оборудования

      7. Область действия и ответственность

      Сервисный центр не несет ответственности за повреждение или потерю информации (программного обеспечения), возникшие по причине неисправности оборудования. В связи с этим Сервисный центр рекомендует пользователям производить архивацию данных, если таковая требуется по условиям эксплуатации.

      Сервисный центр не дает никаких гарантий или заверений, кроме указанных в настоящем материале. В частности, Сервисный центр не несет ответственности ни за какой ущерб или упущенную выгоду в результате дефекта оборудования.

      Условия гарантийного обслуживания

      1. Общие положения

      Идентификация оборудования осуществляется по маркировке (табличка, закрепленная на внешнем корпусе оборудования). Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии.

      Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов и/или оборудования в целом, заявленные владельцем в течение срока гарантии.

      Гарантийное обслуживание выполняется Сервисным центром или его уполномоченным представителем — авторизованным сервисным центром (АСЦ).

      Внешние по отношению к оборудованию устройства — например, системный блок компьютера, печатающие устройства или иное периферийное оборудование — рассматриваются как самостоятельные устройства и не подлежат гарантийному обслуживанию.

      Компоненты оборудования, приобретенные и установленные в момент его продажи, не подпадают под определение опций и расцениваются как часть заявленного на гарантийное обслуживание оборудования.

      2.1. Исчисление гарантийного срока

      На некоторые виды оборудования (такие как фрезерно-гравировальные станки CIELLE, плоттер MUTOH Albatros) гарантийный срок исчисляется от даты окончания пуско-наладочных работ. Факт окончания пуско-наладочных работ фиксируется Сервисным центром или его полномочным представителем (например, АСЦ) и подтверждается соответствующей записью в Сервисной книжке и/или актом о выполнении пуско-наладочных работ.

      2.2. Документы, подтверждающие гарантию

    • акт о выполнении профилактического (регламентного) обслуживания с указанием даты работ и заводского номера оборудования, подписанный Сервисным центром или его полномочным представителем;
    • Сервисную книжку, содержащую соответствующие записи о наименовании, модели и заводском номере оборудования, датах окончания пуско-наладочных работ и/или датах проведения профилактического (регламентного) обслуживания, сроке гарантии. Сервисная книжка должна быть подписана Сервисным центром или его полномочным представителем.
    • 3. Определение гарантийного случая

    • дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими специального разрешения Сервисного центра;
    • дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
    • неисправности, являющейся следствием воздействия на микрокод, произведенного любым лицом за исключением сотрудника Сервисного центра;

    При наличии в оборудовании дополнительных узлов, не предусмотренных конфигурацией (например, сетевых или других адаптеров), гарантийные претензии принимаются только в случае дефекта, не являющегося прямым следствием использования такого узла.

    Предоставляемые для гарантийного ремонта запасные части являются либо вновь произведенными, либо восстановленными на заводах фирм-производителей и соответствующими по параметрам новым.

    5.1. Базовые условия восстановления

    Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования в ремонт и из ремонта несет владелец оборудования.

    Гарантийный ремонт оборудования производится в течение двадцати дней с момента получения оборудования Сервисным центром.

    Если на складе Сервисного центра отсутствуют запасные части, требующиеся для проведения ремонта, срок гарантийного ремонта увеличивается на срок поставки необходимых запасных частей. В этом случае срок гарантии продлевается на время гарантийного ремонта оборудования, о чем делается соответствующая запись в Гарантийном талоне (Сервисной книжке).

    5.2. Выезд на территорию заказчика

    Инструкции по установке, а также инструкция по возврату или уничтожению дефектной детали прилагаются к высылаемой детали.

    Если дефектная деталь, обязательная к возврату, не будет возвращена Сервисному центру в установленный срок, владельцу будет выставлен счет на оплату высылаемой детали. В этом случае до оплаты счета Сервисный центр вправе отказать в дальнейшем гарантийном обслуживании оборудования, на котором происходила замена дефектной детали.

    Данный сервис включает консультации по установке и использованию оборудования, а также поиску вероятной причины его отказа. Обратите внимание, что при отказах специалист Сервисного центра может указать только на вероятные (наиболее типовые) причины.

    Телефонная поддержка не включает в себя превентивные меры, такие как информирование о наличии новых версий или доработок, распространение новых версий или доработок, напоминание о необходимости проведения регламентных работ.

    На определенные типы (модели) оборудования распространяется гарантия с профилактическим (регламентным) обслуживанием (см. Гарантийный талон (Сервисную книжку) или таблицу). Данное условие подразумевает, что владелец несет полную ответственность за соблюдение сроков профилактического (регламентного) обслуживания оборудования. При этом все работы выполняются в соответствии с процедурами, установленными в технической (эксплуатационной, пользовательской или другой) документации, прилагаемой к оборудованию и/или переданной Сервисным центром, и при непосредственном руководстве или участии представителей Сервисного центра, о чем делается соответствующая запись в Гарантийном талоне (Сервисной книжке). При несоблюдении данного условия Сервисный центр вправе отказать в дальнейшем гарантийном обслуживании оборудования, профилактическое (регламентное) обслуживание которого не проводилось (нет записи в Сервисной книжке), или произвести гарантийный ремонт оборудования только после полной оплаты всех расходов, связанных с восстановлением неисправного оборудования.

    srvc.ru

    Это интересно:

    • Транспортный налог архангельск ставки Транспортный налог архангельск ставки Изменения ОСАГО. Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания. Подробнее Плата налога и авансовых платежей по налогу производится налогоплательщиками в бюджет по месту […]
    • Пособие для учителя азбука берегоши Конспект занятия «Азбука Берегоши, или Как экономить воду и электроэнергию» Алена Антонова Конспект занятия «Азбука Берегоши, или Как экономить воду и электроэнергию» Азбука Берегоши Программное содержание: продолжать формирование понимания единства человека и природы, […]
    • Закон о нравственном воспитании Нравственное и патриотическое воспитание может стать элементом образовательного процесса Разработаны меры по обеспечению патриотического и нравственного воспитания детей и молодежи. Соответствующий законопроект 1 внесен в Госдуму членом Совета Федерации Сергеем […]
    • Ходатайство об уточнении размера исковых требований Уточнение исковых требований После принятия судом иска и даже в процессу судебного разбирательства истец имеет право заявить уточнение исковых требований. В порядке уточнений можно указать новые обстоятельства или дополнить старые, увеличить или уменьшить сумму иска, […]
    • Каков возраст выхода на пенсию Какой сейчас пенсионный возраст в России для мужчин и женщин? Будет ли его повышение с 2017-2019 года до 63/65 лет? Самые последние новости из Госдумы ​ не планируется.​ для госслужащих -​ страховой стаж с​необходимо отрегулировать возможность переквалификации​сокращение […]
    • Что полагается за третьего ребенка матери одиночке Мать-одиночка: льготы и пособия в 2018 году Понятие «одинокая мама» отличается в трудовом и социальном праве. В большинстве случаев под определением «мать-одиночка» понимается женщина, у которой в документах ребенка не указан отец (или указан с ее слов). Дополнительные […]
    • Закон рф о борьбе с терроризмом 2018 Основные законы по противодействию терроризму. Досье В 1998 году в Российской Федерации был принят Федеральный закон "О борьбе с терроризмом", который впервые в истории России установил правовые и организационные основы борьбы с терроризмом, вопросы координации и порядок […]
    • Разрешения на охоту с оружием Разрешение на охотничье оружие (лицензия): порядок получения, документы Разрешение на охотничье оружие – документ, получаемый в лицензионно-разрешительном отделе (ЛРО), без которого человек не имеет права на использование охотничьего ружья. Разрешение не может быть выдано […]