Возврат денег продавцу на алиэкспресс

| |0 Comment

Как вернуть деньги продавцу на АлиЭкспресс?

Люди, которые часто заказывают разные товары на сайте АлиЭкспресс, иногда сталкиваются с ситуацией, когда товар без отслеживания долго не приходит. Открывается Спор и продавец возвращает деньги, полагая, что посылка с заказом окончательно «потерялась» в жерновах почтовых операторов. А через некоторое время покупатель все-таки получает уведомление о том, что ему пришло отправление из Китая. В итоге, у заказчика появляется товар, за который ему уже успели вернуть средства.

Некоторые покупатели считают такую ситуацию подарком судьбы. Или же некой, по их мнению, справедливой компенсацией за потраченное время на разбирательства и/или моральный ущерб, полученный вследствие переживаний в период ожидания заказа. Но большинство адекватных людей (по крайней мере, хочется в это верить) все же планируют честно вернуть деньги за полученный товар. Особенно такой ход актуален в ситуациях, когда вещи соответствуют ожиданиям покупателей и описанию в карточке товара, а также пришли в целости и полной работоспособности.

Чаще всего ситуация с запоздалой доставкой посылок из Китая возникает при заказе недорогих товаров, которые отправляются при помощи очень бюджетных логистических компаний без регистрации по общепринятым стандартам для международных почтовых отправлений. Поскольку посылка фактически не оценена и не имеет номера для отслеживания, то она очень часто зависает на каком-то из этапов доставки, причем, чаще всего это происходит уже после пересечения границы со страной получателя.

В нашем случае, большинство посылок теряются на всеми нами любимой Почте России. Иногда, посылка лежит мертвым грузом в конечном почтовом отделении, а уведомление по каким-то причинам получателю не попадает. Когда человек приходит на почту за другой посылкой, он, по счастливой случайности ,получает и давно забытое «пропавшее» отправление, за которое ему успели вернуть уплаченные средства.

В периоды крупных распродаж, особенно под Новый Год, задержка происходит банально из-за большой загруженности почты. В общем, не так важно, как и почему покупатель получает пакет с заказанным товаром с большим опозданием и после возврата денег, главное, что у него возникает праведное желание вернуть продавцу его вознаграждение.

Как правильно вернуть деньги продавцу, после получения товара

Есть несколько способов вернуть продавцу средства.

В любом случае, нужно написать продавцу сообщение, в котором указывается, что вы получили товар, за который вам был сделан возврат через открытый Спор о неполучении. Для этого необходимо:

  • авторизоваться на сайте ru.aliexpress.com;
  • зайти в раздел «Мои заказы» и найти там карточку заказа полученного вами товара;
  • нажать на ссылку «Сообщение продавцу», которая находится напротив соответствующего заказа.
  • Дальше в специальной форме карточки заказа напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить».

    Если ранее вы общались с продавцом на русском языке, то и это сообщение можно писать на русском. Если же продавец не понимает (или не может воспользоваться переводчиком), то вы сами можете обратиться к нему на английском. Примерный текст обращения может выглядеть таким образом:

    «I received the goods, for which the money was returned to me. I want to re-pay it. How can i do this

    — Я получил товар, за который мне были возвращены деньги. Хочу повторно оплатить его. Как я могу это сделать?

    Продавец в ответ на сообщение может предложить вам оплатить стоимость товара напрямую, например, через PayPal. В этом случае, ему не придется платить комиссионные системе АлиЭкспресс. Но этот вариант предлагается редко, поскольку многим покупателем из России будет тяжело совершить такой перевод.

    Если вы продвинутый пользователь различных электронных платежных систем, таких как Webmoney, Qiwi или Яндекс.Деньги, можете сами предложить свой способ возврата средств. У некоторых магазинов есть электронные кошельки, если можно так сказать, на территории России.

    Чаще всего продавцы предлагают оформить повторную заявку на тот же (или аналогичный по стоимости) товар и оплатить его. В комментарии нужно будет указать, что вы заказываете товар без отправки. Если стоимость товара больше той, которую вы платили за него изначально, вы сначала оформляете заказ без оплаты, и просите продавца скорректировать сумму. После этого делайте оплату и подтверждайте получения товара.

    В этом случае продавец должен будет заплатить АлиЭкспресс полную комиссию (которая составляет около 15%). Но, собственно, эту комиссию ему пришлось бы заплатить и по первоначальной сделке, если бы она завершилась корректно. Так что причин, по которым вы должны экономить за магазин, особо нет.

    Продавец пришлет вам ссылку на оплату заказа с минимальной стоимостью (например, 0,01$), а стоимость доставки товара будет равна той сумме, которую и стоил полученный вами товар.

    Продавцу этот способ намного выгоднее, чем предыдущий, поскольку он не будет платить комиссию за сделку на АлиЭкспресс.

    Есть еще практически такой же вариант, но продавец присылает ссылку на оплату специального типа товара Extra Fee (дополнительная плата), за него также не взымается комиссия в пользу сервиса АлиЭкспресс. В этом случае продавец может даже предложить вам скидку, снизив стоимость доставки на часть или полную сумму комиссии, которую ему пришлось бы платить сайту АлиЭкспресс.

    Стоит отметить, что независимо от способа, который вам предложат (или вы предложите сами), вы вправе предлагать для возврата продавцу ту сумму, которую сами считаете справедливой. К примеру, если товар подорожал, вам совершенно незачем платить новую цену, ведь когда вы принимали решение его приобрести, вы рассчитывали на меньшую стоимость. Кроме того, если курс доллара по отношению к рублю существенно вырос, то даже если цена товара не изменилась к доллару, то для вас в рублях сумма может заметно подняться. Предложите продавцу учесть этот момент и снизить стоимость сделки в долларах с учетом курсовой разницы.

    Бывает, что после предложения продавцу вернуть деньги за полученный товар, и вопроса, как лучше это сделать, продавец предлагает оставить товар бесплатно, поскольку приятно удивлен честностью покупателя. Конечно, это в том случае, если товар стоит совсем немного, около 1 доллара США. Мелочь, а приятно.

    Иногда продавцы в знак благодарности высылают добропорядочным покупателям маленькие презенты или предоставляют ощутимую скидку на следующий заказ.

    alitrust.ru

    Как вернуть деньги продавцу за полученную посылку на Алиэкспресс?

    Что делать если Вам вернули деньги за товар на Алиэкспресс, а посылка всё таки пришла. Как можно вернуть продавцу деньги за заказ?

    Иногда на Алиэкспресс бывают ситуации, когда посылка пришла после того, как за нее уже вернули деньги через спор либо после отмены заказа. Такое в основном происходит с недорогими посылками которые не отслеживаються, застряют на почте либо просто сильно долго идут (задерживаються) из-за загруженности почты.

    И вот тут возникает вопрос: как можно вернуть деньги продавцу за уже полученную посылку (товар) с Алиэкспресс? Дело в том, что заново повторить платёж или опять купить этот-же товар и сразу подтвердить получение будет не совсем правильно, так как за каждую покупку, торговая площадка Алиэкспресс снимает с продавца около 15% с оплачиваемой суммы.

    Поэтому лучше написать продавцу и сообщить ему, что посылка всётаки получена и попросить ссылку для повторной оплаты заказа. Писать нужно на английском, текст должен выглядеть примерно так:
    Hi dear seller, i received the product. Give me link where i can pay you! (перевод: Привет дорогой продавец, я получил товар. Дайте мне ссылку где я смогу вам заплатить.)

    После чего продаван скорее всего предоставит вам ссылку с полной стоимостью вашего товара, где цена товара будет примерно 0.01$, а стоимость доставки будет эквивалента стоимости вашего товара. Думаю Вы догадались, что в таком случае продавец получит полную стоимость и ему не нужно будет платить повторно комиссию Алиэкспресс (кстате многие продавцы так мутяться, продавая товары за копейки, ну а доставку ставят платной и дороже чем сам товар)

    Итак давайте разберёмся как написать продавцу и вернуть ему деньги. Перейдите на главную страницу сайта Алиэкспресс http://ru.aliexpress.com, авторизируйтесь и зайдите в раздел Мои заказы:

    Далее в разделе Мои заказы, найдите полученный товар, за который вы хотите вернуть деньги продавцу и около него нажмите кнопку «Сообщение продавцу»:

    Перед вами откроеться страница с подробным описанием заказа, где в самом низу можно переписываться с продавцом. Собственно там Вы сможете написать продавцу и попросить ссылку для возврата денег (он предоставит ссылку на аналогичный товар по стоимости, который вы сможете оплатить и таким образом вернуть деньги обратно продавцу):

    Вот как примерно будет выглядить ответ продавца, в данном случае он создал специальный тип товара с нужной стоимостью, который не облагаеться комиссией Алиэкспресс (называеться: дополнительная плата, Extra Fee). Всё что нужно сделать, это перейти по его ссылке и оплатить товар.

    Вот и всё, справедливость воссторжествовала, деньги успешно возвращены продавцу. Мне плюс в карму)

    Кстате иногда в знак благодарности за честность, продавец может выслать вам небольшой подарок из Китая либо предоставить хорошую скидку на другие свои товары. В любом случае чужие деньги ещё никогда не приносили радость, лучше вовремя всё вернуть и Вас не будет мучать совесть.

    Китайцы и так там у себя за копейки трудяться, работы в деревнях мало, едут за тридевить земель на работу, пенсий кстате в Китае тоже нету, там дети за свой счёт содержут стариков и свои семьи. Вот вам наглядное видео, как на данный момент обстоит жизнь простых китайцев в Китае и устроенно производсто миллионов товаров которыми мы так привыкли пользоваться:

    Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

    lowcost2.ru

    Как вернуть деньги продавцу после спора

    На Алиэкспресс не редка ситуация, когда товар идет долго. Так долго, что покупатель успевает открыть спор, выиграть его и даже получить за него деньги. И, бывает, что после этого товар все такие приходит.

    Нечестный покупатель может лишь порадоваться такому обстоятельству. Еще бы — товар получить на халяву, разве плохо. Но в сегодняшней заметке от других покупателях. Тех, кто хочет быть честными и заплатить за товар, но не знает как это сделать.

    • вы выиграли спор
    • получили деньги по спору ( это важно, дождитесь получения денег )
    • после получения денег по спору к вам пришел товар
    • вы получили товар, проверили его работоспособность ( это важно, не торопитесь, удостоверьтесь, что все работает хорошо, ведь спор вам по этому заказу уже не открыть )
    • с товаром все хорошо и вы хотите заплатить продавцу
    • Как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс

      Стандартного способа для возврата денег продавцу на Алиэкспресс нет. В каждой такой ситуации вам нужно общаться с продавцом и делать так, как вам с продавцом удобнее. Существует несколько вариантов:

    • оплатить какой-либо товар из ассортимента продавца, но продавец его не отгружает, а вы ставите подтверждение, не дожидаясь получения
    • оплатить специальный товар у продавца. У многих продавцов есть специальные лоты для оплаты услуг. Например, посмотрите вот этот лот .
    • продавец предлагает оплатить вам товар на PayPal. Реже на какую-либо другую платежную систему.

    Как написать продавцу на Алиэкспресс

    Открывайте список заказов . Нажимаете на Сообщение продавцу

    И в окне сообщения пишете произвольный текст, например

    Или любой другой, подходящий. Продавец в ответ предложит вам способ оплаты. Если предложенный способ вас устраивает — платите и чувствуете удовлетворение от собственной честности.

    Что если я не буду возвращать денег продавцу

    Давайте разберем несколько распространенных связанных с этой темой вопросов:

  • Вопрос : Есть ли какие либо наказания на Алиэкспресс, если после возврата денег по спору я получил товар?
  • Ответ : Нет, никаких наказаний, кроме угрызений совести, вас не ждет.
  • Вопрос : Может ли Алиэкспресс сам отследить, что я получил посылку и списать деньги с карты?
  • Ответ : Нет. Списание с карты в принципе невозможно без согласия владельца карты. И более того Алиэкспресс не отслеживает состояние закрытых заказов.
  • Вопрос : Продавец хочет, чтобы оплата произошла неудобным мне способом ( например на пейпал, которого у меня нет), что делать?
  • Ответ : Если вы готовы оплатить продавцу заказ, то это ваша добрая воля. Продавец не в праве что-либо вам навязывать. Если вам удобно оплатить заказ, вместо не понятного пейпала, то это ваше право. Если продавца это не устраивает — ваша совесть чиста, идите дальше.
  • Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

    Подгузники Pampers Active Baby-Dry 11-18 кг, 5 раз

    31.19 15.6 долл. -50%
    осталось 30 дн 16:28

    Паровая станция Bosch TDS2120

    200.05 86.02 долл. -57%
    осталось 12 дн 16:28

    hvastik.com

    Вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел — что делать?

    Вам вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел после этого? Узнайте, как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс за полученный товар.

    Мне часто задают вопросы по поводу того, как вернуть деньги продавцу на Aliexpress за полученный товар, и это не может не радовать. Почему так? Потому что я сама прекрасно помню свою радость, когда получила первую подобную «халяву» — мол и деньги вернула, и товар получила.

    Вот только мы же все прекрасно знаем, что так поступать, как минимум, некрасиво. Да и карму в том или ином смысле никто не отменял — на чужой беде (в данном случае — двойном убытке продавца) своего достатка не построить. И подобная прибыль обычно отзывается резким убытком в чем-нибудь другом.

    Поэтому сейчас я придерживаюсь строгой позиции: если вещь пришла, даже с опозданием (в чем продавец в большинстве случаев совершенно не виноват), нужно связаться с продавцом. Естественно, это касается тех случаев, когда с пришедшей вещью все в порядке, а заказ пришел в полной комплектации и в подобающем виде.

    Как связаться с китайцем? Напишите продавцу на странице того заказа, который пришел после возврата за него денег. Сообщите ему, что товар все-таки пришел, и Вы хотите вернуть за него деньги. Далее возможно развитие событий в трех направлениях:

    1. Продавец радостно поприветствует Вас, поблагодарит за честность и сообщит удобный для него способ возврат денег.
    2. Продавец поблагодарит Вас за честность и скажет, что не нужно денег — это подарок (такое редко, но все же бывает с разными недорогими вещичками).
    3. Продавец никак не отреагирует ни в тот день, ни на следующий. Обычно в этом случае я жду до недели, и если ответа все еще нет — больше не заглядываю в этот заказ, т.к. мое дело — предложить.

    Если по второму и третьему пункту в принципе все понятно, то на первом пункте я остановлюсь подробнее.

    Вернули деньги, а товар пришел — как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс

    Итак, согласно своим наблюдениям я могу выделить 3 наиболее распространенных способа возврата денег продавцу на Алиэкспресс

    Способ 1 — перезаказ

    Покупка точно такой товарной позиции (если цена не изменилась в меньшую/большую сторону) или же другой, но аналогичной по цене с пометкой в комментарии «Do not send, please, I return the money for order … (номер заказа, за который возвращаете деньги» (перевод: Не отправляйте, пожалуйста, я возвращаю деньги за заказ …).

    Оплатите заказ, как обычно, и для верности продублируйте указанную выше фразу еще и в личном сообщении на странице нового заказа.

    Далее схема проста: продавец делает вид, что отправляет Вам посылку (предоставляет фейковый трек-номер), Вы подтверждаете получение заказа, продавец получает деньги — все довольны 🙂

    Правда, иногда бывают накладки, и продавец действительно отправляет заказанную вещь. Но тут уже возврат денег на Ваше усмотрение, т.к. это уже косяк продавца (или его работника-складовщика).

    Способ 2 — заказ спецпозиции

    Некоторые продавцы, которые часто сталкиваются с разного рода доплатами после оформления и оплаты основного заказа, заводят специальные товарные позиции. Смысл их существования: цену заказа можно редактировать только до того, как покупатель его оплатит, а после оплаты — уже нельзя. И если покупатель заказывает дополнительные услуги, то просто заказывает спецпозицию в нужном объеме и оплачивает ее отдельно.

    Вот пример таких позиций у одного продавца планшетов.

    Если вы будете возвращать деньги подобному продавцу, то просто набираете нужное количество «единиц товара» в этой спецпозиции, оформляете заказ с пометкой «I return the money for order …», оплачиваете его и ждете реакцию продавца. Тут уже никаких ошибок не будет, т.к. спецпозиция не предполагает отправки какого-либо товара вообще 🙂

    Способ 3 — PayPal

    В редких случаях продавец может дать вам свой e-mail в качестве идентификатора счета PayPal и попросить отправить деньги туда. Сама я таким образом деньги не возвращала, но такой вариант вполне имеет место быть, мне его предлагали некоторые хорошие, рейтинговые продавцы электроники.

    Так что если вы активно пользуетесь Палкой, можете отправить деньги продавцу таким образом. Но я бы советовала вам оставить его на крайний случай, т.к. по правилам все финансовые операции должны идти через Алиэкспресс. А перечисление денег через PayPal, насколько я понимаю, это возможность для продавца избежать оплаты комиссии за продажу.

    Вот такой получился ликбез. Так что если вам вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел, теперь вы знаете, как вернуть их продавцу. В любом случае, большинство продавцов при предложении вернуть деньги в ответ присылают подробную инструкцию, как это сделать. Еще бы, это в их интересах 🙂

    Но если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, буду рада помочь 🙂

    www.alideals.in.ua

    Возврат денег продавцу на АлиЭкспресс

    Иногда случается так, что ваш заказ затерялся при доставке либо просто был отравлен со слишком длительной задержкой. И вы уже успели открыть диспут и даже получить назад потраченные на товар деньги, а он спустя определенный отрезок времени все-таки пришел. В подобной ситуации возникает необходимость вернуть деньги продавцу AliExpress. Как же это сделать правильно?

    Как вернуть деньги за доставленный товар?

    Повторно отправлять продавцу оплату не совсем корректно. Загвоздка в том, что с каждой продажи продавец платит сервису AliExpress определенный процент от суммы сделки. Как же в такой ситуации сделать возврат денег продавцу на АлиЭкспресс?

    Все достаточно просто:

  • Свяжитесь с продавцом и напишите, что ваш заказ был доставлен.
  • Попросите прислать ссылку для повторной оплаты.
  • Не стоит удивляться, если переходя по ссылке, вы обнаружите, что стоимость товара отличается от первоначальной. Как правило, правильная стоимость выходит за счет большей суммы доставки. Таким образом, продавец избегает необходимости повторно оплачивать комиссионные проценты.
  • Воспользовавшись полученной ссылкой можно легко вернуть продавцу деньги.
  • Многие продавцы в качестве благодарности за вашу честность могут отправить вам маленький подарок или предоставить возможность оформить следующий заказ, получив скидку.
  • Несмотря на то, что вернуть деньги не составляет труда, задержка доставки иногда является критической и оставляет неприятный осадок. Чтобы избежать подобных задержек и срывов сроков стоит тщательно подходить к выбору продавца, изучать отзывы, проводить переговоры, задавая уточняющие вопросы. Однако не всегда находится время на такие «исследования». В такой ситуации вам поможет надежный посредник АлиЭкспресс. Посреднические компании предлагают не только услуги по выкупу товара с интернет-площадок 1688, Таобао, Алиэкпресс но и предоставляют дополнительные гарантии своим клиентам, поэтому сотрудничество с ними более надежно.

    Сотрудничая с надежным посредником, вы можете быть уверены в:

  • том, что вам будет оказана всесторонняя помощь в выборе хорошего продавца;
  • соблюдении сроков отправки и доставки;
  • качестве товара – фирмы-посредники перед отправкой товара предварительно проверяют его на отсутствие дефектов и соответствие заказу;
  • высоком уровне сервиса и возможности отследить посылку.
  • annodanini.com

    Это интересно:

    • Ст 29 закона рф о защите прав Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы […]
    • Правила купли-продажи земельного участка Как продать земельный участок: порядок, оформление, минимизация рисков Собравшись продать земельный участок, многие люди не знают с чего начинать. В результате продажа приносит лишнюю головную боль, стресс, иногда лишние расходы. Чтобы избежать всех этих проблем, […]
    • Защита прав потребителя введение Введение потребителя в заблуждение Способы введения потребителей в заблуждение Потребителей обманывают на каждом шагу, несмотря на то, что такие действия относятся к числу противоправных. Данное преступление может совершить организация, занимающаяся реализация […]
    • Фмс россия новые законы 2018 Новые законы-2018: как они нас коснутся? Золотые первенцы, прощание с «ягой» и врач по скайпу Звонкая монета за первенца Радостная новость для тех, кто уже успел или еще только собирается родить первенца в наступившем году — с 1 января родители при рождении или […]
    • Налог на машину в 270 лС Налог на автомобиль в 2017 году. Транспортный налог Транспортный налог, налог на автомобиль: сколько, как, почему? Афоризм, что автомобиль – не роскошь, а средство передвижения, как нельзя лучше отражает реальность современной жизни. Преимущества автомобиля способны не […]
    • По заданному закону движения определить траекторию скорость ускорение По заданному закону движения определить траекторию скорость ускорение ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ПО КИНЕМАТИКЕ 3.1. На проволочной окружности радиусом r надето колечко М, через него проходит стержень ОА, который поворачивается вокруг точки О с постоянной угловой скоростью. […]
    • Закон не западать Когда-то мы, на заре своей эзотерической деятельности, занимались в Школе Йоги. Программа была рассчитана на три года. Мы ходили один раз в недельку и с удовольствием отдавали три часа. Наряду с различными упражнениями, прочистками, медитациями и прочей интересной […]
    • Котзаогланиан пособие ремонтника Котзаогланиан П. Пособие для ремонтника. Справочное руководство по монтажу, эксплуатации, обслуживании и ремонту современного оборудования холодильных установок и систем кондиционирования Скачивание файла Введите число с картинки: Поделись с друзьями! М.: Эдем, 2007г. […]