Жалоба в электронное правительство

| | 0 Comment

Быстрые ссылки

Шаг первый из семи

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в адрес Правительства Российской Федерации, направленных в электронном виде.

Официальный Интернет-портал Правительства Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Правительство Российской Федерации

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный Интернет-портал Правительства Российской Федерации, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан Аппарата Правительства Российской Федерации

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в те федеральные органы исполнительной власти, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чем автору направляется по электронной почте официальное уведомление.

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются

Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Правительства Российской Федерации оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса

Ответ на обращение будет направлен в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных

Размер текста не должен превышать 5000 символов.

archive.government.ru

Электронное правительство
Ульяновская область

Правительство Ульяновской области. ОГКУ «Правительство для граждан»

Есть претензии по качеству услуг?

Вы можете пожаловаться на качество предоставления государственных или муниципальных услуг.

Полезные ссылки

Возникли проблемы с получением муниципальных услуг? Подайте жалобу

В Ульяновской области все органы местного самоуправления подключены к Федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (ФГИС ДО).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О Федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг» (вместе с «Положением о Федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг») рекомендовано органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления руководствоваться настоящим постановлением при установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих.

Напомним, что после вступления в силу изменений в 210-ФЗ в 2012 году у органов исполнительной власти и у органов местного самоуправления появилась обязанность по рассмотрению жалоб на нарушения порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Такие жалобы рассматриваются в течение 15 календарных дней с момента их регистрации.

ФГИС ДО была запущена в начале 2015 года и интегрирована в инфраструктуру электронного правительства. С недавних пор ход и результаты рассмотрения жалоб, поданных через портал ФГИС ДО, можно отслеживать в личном кабинете на ЕПГУ.

На какие нарушения можно подать жалобу?

В соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Вы можете подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц органов исполнительной власти, по следующим причинам:

Нарушение сроков предоставления услуги

Нарушение сроков регистрации запроса на услугу

Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отказ в приеме документов

Требование дополнительной платы

Требование дополнительных документов

Что нужно для того, чтобы подать жалобу на портале досудебного обжалования?

Иметь доступ, к компьютеру подключенному к Интернету

Быть зарегистрированным на портале www.gosuslugi.ru

Заполнить форму подачи жалобы на портале do.gosuslugi.ru или непосредственно на ЕПГУ.

Департамент развития электронного правительства

Мы отвечаем за реализацию электронного правительства в Ульяновской области

egov.ulregion.ru

Электронные обращения

Название сервиса

Условия получения

1. Необходима авторизация на портале.

2. Обязательно требуется ЭЦП Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (НУЦ РК).

— Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.

— Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

— В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения.

С помощью этого сервиса вы получаете возможность написать и отправить обращение в государственный орган из списка. При этом вы получаете гарантию доставки обращения, отслеживаете статусы обращения и получаете ответ на обращение здесь же на портале.

Как это сделать?

  1. Авторизоваться на портале.
  2. Выбрать сервис «Электронные обращения».
  3. Заполнить представленную форму.
  4. Подписать ЭЦП НУЦ РК.
  5. Отправить в государственный орган.
  6. В процессе рассмотрения документа в личный кабинет пользователя поступит:

  7. Уведомление о доставке.
  8. Уведомление о регистрации обращения с указанием даты регистрации и регистрационного номера, присвоенного в государственном органе либо уведомление об отказе в регистрации с указанием причины отказа регистрации обращения.
  9. Уведомление об отправке на исполнение с указанием исполнителя и срока исполнения.
  10. Уведомление об исполнении с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.
  11. Примечание: Прием электронных обращений предназначен только для обращений физических и юридических лиц, определенных в соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года № 221» как направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик.

    Результат оказания услуги

    Ответ на обращение (Письмо). Информация о результатах рассмотрения обращения, либо информация о передаче обращения в государственные центральные, местные исполнительные и территориальные органы.

    m.egov.kz

    Подача жалобы в органы прокуратуры

    Если вы решили написать жалобу в прокуратуру, и не знаете как и в какой форме надо написать жалобу, данная полезная информация поможет вам найти ответы на ваши вопросы и без особой трудности написать жалобу или обращения в органы прокуратуры. Жалоба в прокуратуру пишется в произвольной форме. Но при этом нужно соблюдать общие правила деловой переписки и указать необходимые данные. Жалоба принимается в письменном виде на государственном языке, языке межнационального общения, родном языке или на любом другом языке, которым владеют граждане.

    В жалобе необходимо отразить следующую информацию:

  12. фамилия, имя, отчество заявителя;
  13. адрес места жительства;
  14. фамилия, имя, отчество лица, права которого были нарушены (если жалоба написана в интересах другого лица);
  15. фамилия, имя, отчество должностного лица или наименование государственного органа (организации), допустивших, на взгляд заявителя, нарушение прав;
  16. краткое описание дела или происшествия, время происшествия;
  17. какие действия заявитель ожидает;
  18. дата и личная подпись.
  19. Обращения могут быть индивидуальными или коллективными и подаются в устной или письменной форме.

    Вы можете обратиться с жалобой:

    • факты коррупции и злоупотребления служебным положением со стороны лиц, занимающих должности, относящиеся к политическим государственным служащим;
    • решения начальников департаментов, самостоятельных управлений и отделов Генеральной прокуратуры, прокуроров областей и приравненных к ним;
    • действия сотрудников органов прокуратуры;
    • деятельность средств массовой информации, политических партий;
    • решения и действия центральных государственных органов и их должностных лиц;
    • вступившие в законную силу судебные акты районных, областных и приравненных к ним судов, если к обращению приложены копии ответа прокурора области, приравненного к нему прокурора или постановления надзорной инстанции областного, приравненного к нему суда;
    • судебные акты Верховного Суда Республики Казахстан, вынесенные при рассмотрении дел по первой инстанции, в апелляционном и надзорном порядке;
    • другие действия (бездействия) и решения должностных лиц и организаций, ведущие к нарушению Ваших конституционных прав.
    • Сроки подачи обращений граждан:

    • Жалоба на действия (или бездействия) должностных лиц, в том числе прокурорских работников, а также на решения государственных органов подается в органы прокуратуры не позднее одного года, когда гражданину стало известно о совершении действия или принятия решения соответствующим должностным лицом или органом;
    • Жалобы на решения о результатах рассмотрения обращения гражданина (в том числе на действия (бездействия) должностного лица, связанные с рассмотрением обращения) подается не позднее трех месяцев, когда гражданину стало известно о принятии обжалуемого решения (совершении оспариваемого действия);
    • Обращения с неразличимым текстом или такие, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, принявшем обжалуемое решение, о времени его принятия и т.д.), в 5 дневный срок возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные;
    • Пропущенный для обжалования срок не является основанием для государственного органа или должностного лица к отказу в принятии жалобы. Причины пропуска срока выясняются при рассмотрении жалобы по существу и могут являться одним из оснований к отказу в удовлетворении жалобы. Пропущенный по уважительной причине срок восстанавливается органом, рассматривающим жалобу.

    Обращения, не содержащие сведений о заявителе (фамилия, имя, отчество, подпись, данные о месте жительства, работе или учебы) признаются анонимными и оставляются без рассмотрения. При наличии в таких обращениях сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях — направляются в правоохранительные органы по принадлежности.

    При разрешении обращений прокурор обязан всесторонне и объективно проверить изложенные в них доводы, установить и исследовать фактические обстоятельства, связанные с обращением, в случае необходимости получить объяснения должностных и иных лиц, относительно обжалуемых действий и решений, истребовать и изучить необходимые материалы, правильно определить и применить нормы законодательства, подлежащие применению при принятии решения по обращению.

    В ходе рассмотрения жалоб по каждому обращению в органах прокуратуры должно быть принято одно из следующих решений:

  20. о принятии к своему производству;
  21. о передаче на разрешение в нижестоящие прокуратуры;
  22. о направлении по принадлежности в другие органы;
  23. о приобщении к ранее поступившему обращению.
  24. При рассмотрении обращений не допускается:

  25. обращение жалобы или заявления во вред лицу, подавшему их, или в интересах которого она была подана;
  26. направление обращений должностным лицам, не имеющим полномочий на их разрешение, или действия которых обжалуются;
  27. возлагать проверок на лиц, в отношении которых имеются основания полагать, что они не заинтересованы в объективном решении вопроса;
  28. разглашать сведения о личной жизни граждан без их согласия или сведения, составляющие государственную либо иную, охраняемую законом тайну, и другую информацию;
  29. устанавливать данные о личности гражданина, не относящиеся к обращению.

Обращения, поступающие в органы прокуратуры разрешаются в срок не позднее 30 дней со дня поступления в прокуратуру, а не требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 15 дней. В тех случаях, когда по ним требуется проведение дополнительной проверки, сроки могут быть продлены руководителем прокуратуры либо его заместителем, но не более чем на один месяц, о чем сообщается автору.

Обращения считаются разрешенными и снимаются с контроля, если рассмотрены поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры, даны авторам мотивированные и исчерпывающие ответы в письменной форме.

Peugeot 307 Зелёный Рысь 💫 › Бортжурнал › Жалоба в ГИБДД. Электронное правительство в действии

Уже забыла, что 1 ноября в электронном виде подала заявление через форму www.gibdd.ru/letter/
Суть обращения: пока я ходила пешком, или меня возили мне было как-то всё равно, но когда я еду на работу и другого пути нет, меня не устраивает выезжать вслепую на встречку. В выходные, кстати, когда я и ездила на машине до покупки личной, там ни одной машины нет, пустая улица. Как и в праздники. Жаловалась в обращении только на беспорядочную парковку не по правилам, что создает аварийную ситуацию, заставляя выезжать на встречку.
Загрузила также видео, кинула им ссылочку)

Честно скажу, уже 2 недели вижу патрули на улице, намедни в соцсети вот такую запись почитала:

Значит, не одна я маюсь!
Судя по тому, как потихоньку расчищался обзор при повороте направо, за парковку штрафовали, штрафовали, и штрафовали. Ну что ж, мне их не жалко, там хватает места за зданием на парковке и слева парковка, она издали в кадр попала, и по ходу движения пустая! парковка есть, так что если парковаться нормально, а не на 2-3 места, все поместятся. И есть ещё те, кто просто нагло у входа лепятся.
Сегодня получаю ответ в электронном виде (я указывала такую форму):

Так что работает электронное правительство, Медведев все же молодец (хоть в этом)))
И да, знаки они поставили, буду ждать асфальт))

Так что если хотите что-то изменить, действуйте! Под лежачий камень вода не течёт 😉

ПыСЫ: благодарят)))) наивные, они ещё не знают, что я писать умею и люблю)) у меня уже 2 повода для обращений есть ещё (вот, например)

www.drive2.ru

Это интересно:

  • Сайт суда центрального района г оренбурга судебный участок №3 мирового судьи Центрального района г.Оренбурга Оренбуржец выплатит штраф за самовольное использование электрической энергии Мировым судьей судебного участка № 3 Центрального района г.Оренбурга рассмотрено дело административном правонарушении в отношении […]
  • Такс фри возврат спб Санкт-Петербург АКБ «СЛАВИЯ» (АО) Переулок Гривцова 4/A, 190000 Санкт-Петербург Часы работы: Пн-Чт: 09:30 - 17:45 Примечание: Принимаются к оплате любые Global Blue Tax Free формы. Примечание: Максимальная сумма для получения наличного возмещения – 1500 EUR / Tax Free […]
  • Нотариус яковлева юлия александровна Нотариус Яковлева Юлия Александровна Адрес: Санкт-Петербург, проспект Стачек, дом № 47 (посмотреть на карте Google) Телефон: +7 (812) 3290250 Номер лицензии: № 201 от 05.05.1994 Номер приказа: № 188-к от 19.05.1994 Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг — […]
  • Массовым является увольнение от общего числа работников в течение дней Массовое сокращение это сколько? Добрый день, подскажите, какое количество сокращенных в месяц сотрудников признается массовым? КРИТЕРИИ МАССОВОГО УВОЛЬНЕНИЯ Они определяются в отраслевых или территориальных соглашениях. Если такого документа нет, то руководствоваться […]
  • Орфография и пунктуация правила и упражнения учебное пособие РУССКИЙ ЯЗЫК. ОРФОГРАФИЯ И ПУНКТУАЦИЯ. ПРАВИЛА И УПРАЖНЕНИЯ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ. ВАЛГИНА Н.С., СВЕТЛЫШЕВА В.Н. Успейте воспользоваться скидками до 50% на курсы «Инфоурок» ВАЛГИНА Н.С., СВЕТЛЫШЕВА В.Н. РУССКИЙ ЯЗЫК. ОРФОГРАФИЯ И ПУНКТУАЦИЯ. ПРАВИЛА И УПРАЖНЕНИЯ: УЧЕБНОЕ […]
  • Штраф 5000 за превышение Все штрафы за превышение скорости в 2018 году Размер штрафа за превышение скорости составляет от 500 до 5000 рублей. За значительное превышение возможно лишение водительских прав на срок от 4 месяцев до 1 года. За превышение скорости не более 20 км/ч — штраф отсутствует. C […]
  • Правила водного движения Правила водного движения Обучение от 5000 руб. Судоводителям Санкт- Петербурга и Ленинградской области И нформация об обучении, запись на обучение и тестирование при самостоятельной подготовке в Санкт-Петербурге: тел. Санкт - Петербург 922 60 86 , или […]
  • Штраф за встречку в 2018 Пересечение сплошной и двойной сплошной линии разметки — штрафы в 2018 году Наказание за пересечение сплошной или двойной сплошной линии разметки затрагивает практически весь диапазон ответственности за нарушения ПДД и может быть от предупреждения до лишения водительских […]