Документы от коллекторов

| | 0 Comment

Как избавиться от коллекторов

Для того, чтобы ответить на вопрос, как избавиться от коллекторов, необходимо хотя бы поверхностно разобраться в ситуации. Коллекторское агентство представляет собой коммерческую организацию, которая преследует цель заставить должника платить по имеющемуся у него кредитному обязательству. Коллекторы могут работать по договору цессии и по агентскому договору. Договор цессии или, говоря неюридическим языком, переуступленное право требования долга, есть простая перепродажа обязательства. Банк попросту перепродает задолженность нерадивого должника коллекторскому агентству, а сотрудники последнего начинают всеми правдами и неправдами выбивать из него денежные средства. Второй вариант – агентский договор – означает, что банк нанимает коллекторское агентство для того, чтобы информировать должника о его задолженности, то есть, трепать ему нервы. И для того, чтобы понять, как избавиться от коллекторов, нужно разобраться, какой из вариантов имеет место в Вашем конкретном случае.

Строго говоря, помочь Вам в деле избавления от коллекторов и решения Вашей кредитной проблемы может только кредитный адвокат. Практика показывает, что граждане, не имеющие юридического образования, не достигают успеха в этой области. Но если Вы по какой-то причине не желаете получать консультацию и помощь у специалиста, Вам поможет изложенная ниже крайне общая схема действий.

Во-первых, нужно определить, кому на текущий момент принадлежит Ваш долг – банку или коллекторам. После того, как Вы установили Вашего правомочного кредитора, нужно взять у него выписку по счету или отдельный документ о задолженности с тем, чтобы определить, какова сумма долга. Этот документ должен иметь синюю печать и подпись надлежащего лица.

В-вторых, необходимо найти Ваш экземпляр кредитного договора и проанализировать его положения. Какова кредитная ставка по Вашему договору? Как исчисляются штрафы, пени и неустойки? Помните, что коллекторы не вправе менять условия договора, но иногда его формулировки могут быть весьма двусмысленными. Будьте начеку! Пересчитайте самостоятельно, какова реальная сумма Вашего долга и не выросла ли она в разы по непонятным причинам.

В-третьих, нужно проследить, не нарушались ли в вашем случае нормы закона, которые регулируют кредитные отношения. Например, если вы не давали согласия на обработку Ваших персональных данных, необходимо написать заявление о незаконной их передаче в коллекторское агентство, а если такое согласие было написано – отозвать его. Эти заявления нужно предоставить по почте или лично и в банк, коллекторам, указав, что в противном случае Вы будете жаловаться в прокуратуру и Роскомнадзор. Случается, что у Вас получится избавиться от коллекторов уже после получения этих заявлений, так как они поймут, что столкнулись с юридически грамотным клиентом и перестанут тратить на Вас время.

В-четвертых, нужно решать проблему непосредственно с задолженностью. Оцените свои возможности по выплате долга и напишите заявления о реструктуризации или о предоставлении банковских каникул в банк, где брался кредит. В некоторых банках есть бланки таких заявлений. Если таковых нет, то составьте их в простой письменной форме, указав, какой именно график платежей был бы для Вас удобен, и причины, по которым Вы полагаете, что именно этот график будет Вами исполняться без нарушений (размер заработной платы и пр.). Помните, что когда Вы предоставляете в банк или коллекторам какое-либо заявление, всегда оставляйте второй экземпляр с пометкой о вручении себе.

В-пятых, избавиться от коллекторов может помочь написание заявлений в полицию, прокуратуру и Роскомнадзор – разумеется, в случае, если коллекторами нарушается закон. Содержание заявлений зависит от того, что именно делают коллекторы. Так, если Вам поступают ночные звонки, нужно составить заявление о нарушении Кодекса об административных нарушениях. В случае, если коллекторы приходят к Вам домой, пишите заявление о хулиганстве и попытке незаконного проникновения в жилище. Если от Вас требуют деньги без предоставления надлежащих документов, жалуйтесь на вымогательство. Копии таких заявлений нужно направлять и в коллекторское агентство.

В любом случае нужно понимать, что избавиться от коллекторов Вам поможет только хороший кредитный адвокат. Он не только займется вопросом взаимодействия с коллекторами и сотрудниками банка, но и поможет выйти из судебного процесса по Вашей задолженности с наименьшими потерями.

kreditniyadvokat.ru

Какие документы после погашения кредита необходимо запросить у коллекторов и у банка?

Здравствуйте. В декабре 2015 года состоялся суд, в котором было вынесено решение в пользу банка _оплата кредита (от мая 2013 года на сумму 128 т.р.) в размере 270 т.р. Судебные приставы не смогли найти ни должника ни его имущества . В октябре 2016 года банк передал по договору цессии долг коллекторам. В настоящее время должник собрался погасить долг. Коллектор выслал гарантийное письмо , в котором прописано, если погасить в течение 3 дней 160 т.р. ,никаких претензий к должнику не будет. Вопрос. Несёт ли гарантийное письмо гарантию (простите за тавтологию). Какие документы после оплаты необходимо запросить у коллекторов и у банка после погашения? На руках у должника скан договора цессии и скан гарантийного письма(оригиналы невозможно забрать потому что проживает в другом городе)

Ответы юристов (2)

Гарантийное письмо от коллекторов никаких гарантий не даёт. И то что вы заплатите коллекторам тоже никаких гарантий не даёт. Если у должника есть скан договора цессии есть вопрос. А если ли у банка или у коллекторов доказательство что должник копию договора цессии получил? У них должна быть бумага с подписью должника что договор цессии должником получена.

Уточнение клиента

Такой бумаги нет. Договор цессии отправили коллекторы по электронной почте.

07 Марта 2017, 22:17

Тогда ничего серьёзного. С коллекторами не общайтесь, ничего не подписывайте, ничего не признавайте и не отрицайте. Считайте срок 3 года когда можно исполнительный лист предъявить приставам к исполнению с даты вступления в силу решения суда. Если предъявят к исполнению срок прервётся, и возобновиться заново как пристав вернёт обратно взыскателю.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Какие документы должен предоставить коллектор?

Вопрос: Два года назад я взяла кредит в 50 тысяч рублей. Сначала все было хорошо, и я успевала гасить текущие платежи. Затем лишилась работы и перестала вносить в банк деньги. Сначала банк присылал письма, угрожая судом, потом затих на некоторое время и вдруг начали звонить коллекторы. Вообще, какие они должны мне представить подтверждающие документы, что они имеют право на эти деньги?

Ответ: Чтобы понять принцип работы коллекторов надо понять, что это такое. Поясним, что коллекторские агентства – это организации, занимающиеся взысканием долгов по кредитам. Зарабатывать они могут двумя способами:

  1. Заключать с банком договор на оказание услуг. Суть таких услуг состоит в общении с должниками с целью ускорения погашения долгов. Таким путем они помогают банкирам взыскивать долги.
  2. Купить долг некоего гражданина перед банком с большой скидкой (дисконтом), а затем постараться выбить с должника всю сумму, а иногда еще и с надбавкой. Дисконт и есть доход коллекторов.
  3. Отметим, что первый вариант используется очень редко, поскольку коллекторы в таком случае выступают от имени финансистов. Методы этих «специалистов» давно известны и банки не хотят, чтобы их представляли такие личности и фирмы. Кроме того, Центробанк очень подозрительно смотрит на договора такого рода.

    Коллекторы купили Ваш долг у банка

    Коллектор приобретает право требования долга только после заключения с банком специального соглашения. Оно носит название договор переуступки (договор цессии) задолженности. На основании этого документа и формируется обстановка вокруг должника.

    Гражданину, с которого требуют деньги по кредитному договору, должны представить следующие подтверждающие документы:

    От банка:

    • Уведомление о том, что право требования долга передано по договору другой организации или учреждению. В письме указывается номер и дата заключения договора, а самое главное
    • Сумма долга к взысканию, переходящая в другие руки.
    • Если такое письмо не было послано, все риски по взысканию долга переходят на нового кредитора. Зачастую банки так и делают, стараясь быстрее очиститься от «просрочки».

      Такой вариант может быть выгоден должнику. Дело в том, что есть судебная практика, свидетельствующая о том, что достаточным доказательством переуступки может считаться лишь уведомление, присланное от первоначального кредитора. Правда, в другом случае Президиум Высшего Арбитражного суда

      От нового кредитора – коллектора:

    • Официальное письмо о том, что право требования долга теперь у него. В уведомлении тоже должны быть указаны номер и дата договора, и, конечно, сумма к взысканию.
    • Только после получения должником такого уведомления коллекторы вправе переходить к личному общению.

      Получатель же должен подготовиться к противостоянию: ему следует немедленно еще раз изучить кредитный договор, который он заключил с банком.

      Надо обратить внимание на наличие двух важных пунктов:

    • согласно одному из пунктов, заемщик разрешает делать переуступку долга без его согласия;
    • согласно другому — заемщик позволяет кредитору проводить личные встречи, писать или звонить ему, то коллекторы воспользуются таким правом.

Если они присутствуют в тексте, то воспротивиться общению с коллекторами должник не сможет.

При первой встрече представитель коллекторского агентства должен предъявить:

  • Удостоверение личности (оригинал).
  • Доверенность от коллекторской организации, в которой должно быть прописано, что входит в обязанности этого работника (оригинал). В документе должны присутствовать все реквизиты фирмы, адрес и контактные данные.
  • Документ, подтверждающего переуступку долга (заверенная копия). Обычно в этом качестве рассматривается договор между банком и коллектором.
  • Претензионное письмо от коллекторского агентства, в котором обязательно должен присутствовать расчет суммы долга с пенями, штрафами (оригинал). Сумма долга должна полностью стыковаться с той задолженностью, которая фиксировалась банком.
  • Если в изначальном кредитном договоре нет пункта с разрешением на звонки и встречи, должник смело может игнорировать все притязания коллектора. Более того, надо направить этой конторе встречную претензию, в которой указать на пункты договора. Если же тот начнет настаивать следует обратиться в правоохранительные органы с жалобой на его действия, приложив копи соглашения, которое коллектор нарушил.

    legalfaq.ru

    Как собрать документы с коллекторов о сумме задолженности перед банками?

    Как собрать документы с коллекторов о сумме задолженности перед банками, долги уступлены, находятся у коллекторов, собираю для банкротсва в арбитражный суд. Похоже они не хотят давать ни какой информации в письменном виде, как быть в этом случае?

    Ответы юристов (3)

    У Вас нет на руках первого договора с банком? или уведомления о том что долг уступлен коллектору.

    Уведомления были, но мне сказали собрать новые справки о долгах, что бы в них отображились долги по настоящее время, суммы очччень большие, может достаточно к исковому заявлению приложить, что имеется на руках?

    15 Марта 2016, 14:49

    Есть вопрос к юристу?

    Прикладывайте, что имеется. Указывайте что на дату подачи заявления долг составил… (укажите сумму с учетом выплат ).

    Потом у Вас есть возможность попросить помощь суда для обеспечения доказательств. Т.е. ходатайствовать перед судом чтобы он обязал известных Вам кредиторов направить в суд справки о размере долга.

    Вам надо руководствоваться вот этими статьями.

    Статья 213.4. Заявление гражданина о признании его банкротом
    2. Гражданин вправе подать в арбитражный суд заявление о признании его банкротом в случае предвидения банкротства при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что он не в состоянии исполнить денежные обязательства и (или) обязанность по уплате обязательных платежей в установленный срок, при этом гражданин отвечает признакам неплатежеспособности и (или) признакам недостаточности имущества.

    3. Наряду с документами, предусмотренными процессуальным законодательством, к заявлению о признании гражданина банкротом прилагаются:

    • документы, подтверждающие наличие задолженности, основание ее возникновения и неспособность гражданина удовлетворить требования кредиторов в полном объеме;
    • документы, подтверждающие наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя на основании выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей либо иного подтверждающего указанные сведения документа. Такие документы должны быть получены не ранее чем за пять рабочих дней до даты подачи в арбитражный суд гражданином заявления о признании его банкротом;
    • списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности. Форма представления указанных списков утверждается регулирующим органом;
    • опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя. Форма представления данной описи утверждается регулирующим органом;
    • копии документов, подтверждающих право собственности гражданина на имущество, и документов, удостоверяющих исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности гражданина (при наличии);
    • копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей (при наличии);
    • выписка из реестра акционеров (участников) юридического лица, акционером (участником) которого является гражданин (при наличии);
    • сведения о полученных физическим лицом доходах и об удержанных суммах налога за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом;
    • выданная банком справка о наличии счетов, вкладов (депозитов) в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, во вкладах (депозитах), выписки по операциям на счетах, по вкладам (депозитам) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, в банке за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом, справки об остатках электронных денежных средств и о переводах электронных денежных средств за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом (при наличии);
    • копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;
    • сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица;
    • копия решения о признании гражданина безработным, выданная государственной службой занятости населения, в случае принятия указанного решения;
    • копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (при наличии);
    • копия свидетельства о заключении брака (при наличии заключенного и не расторгнутого на дату подачи заявления брака);
    • копия свидетельства о расторжении брака, если оно выдано в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии);
    • копия брачного договора (при наличии);
    • копия соглашения или судебного акта о разделе общего имущества супругов, соответственно заключенного и принятого в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии);
    • копия свидетельства о рождении ребенка, если гражданин является его родителем, усыновителем или опекуном;
    • документы, подтверждающие иные обстоятельства, на которых основывается заявление гражданина.

    4. В заявлении о признании гражданина банкротом указываются наименование и адрес саморегулируемой организации, из числа членов которой должен быть утвержден финансовый управляющий.
    Денежные средства на выплату вознаграждения финансовому управляющему в размере, равном фиксированной сумме вознаграждения финансового управляющего за одну процедуру, применяемую в деле о банкротстве гражданина, вносятся в депозит арбитражного суда.
    По ходатайству гражданина арбитражный суд вправе предоставить гражданину отсрочку внесения средств на выплату вознаграждения финансовому управляющему сроком до даты судебного заседания по рассмотрению обоснованности заявления о признании гражданина банкротом.
    5. Гражданин вправе дать согласие на привлечение лиц, обеспечивающих исполнение возложенных на финансового управляющего обязанностей. В этом случае в заявлении о признании гражданина банкротом должен быть указан максимальный размер осуществляемых за счет гражданина расходов финансового управляющего на оплату услуг привлекаемых лиц. Сумма указанных расходов вносится гражданином в депозит арбитражного суда. По ходатайству гражданина арбитражный суд вправе предоставить гражданину отсрочку внесения этой суммы.
    .

    Согласен с коллегой, кроме этого рекомендую сделать письменный запрос кредиторам о предоставлении справки (с уведомлением о вручении и описью вложения), в суде это будет доказательством того, что вы предприняли все от вас возможное.

    Какие документы должны предоставить коллекторы при просрочке долга?

    Добрый день.У меня есть кредит в банке, я просрочил выплаты на 1/2 года, после чего мне прислали уведомление коллекторы, в котором указали:

    -номер договора с банком;

    -срок просрочки и т.д., попросили им перезвонить.

    Договорились о том, что они убирают пени и штрафы, практически все, и в течение года я выплачиваю всю сумму, выслали номер банковского счёта. Я произвёл 2 выплаты, но меня не покидает мысль, что это может быть мошенничество.

    Подскажите какие документы должны мне предоставить коллекторы либо банк, чтобы я был спокоен. И после каждой оплаты каким образом должны меня информировать о поступлении денежных средств.

    Ответы юристов (1)

    Здравствуйте, Алексей! Банк или коллекторы обязаны были предоставить вам договор о переуступке права требования по кредитному договору. Но маловероятно, что такой договор заключался, потому что у коллекторов нет банковской лицензии и они не могут быть стороной по кредитному договору. Поэтому затребуйте у коллекторов документы, на основании которых они вам предъявляют свои требования и без документов никаких выплат не производите.

    На отношения с банком распространяется действие закона «О защите прав потребителя». Требования к вам коллекторов без предоставления документов и информирования со стороны банка, это некачественное обслуживание клиента
    банком. За некачественное обслуживание банк должен нести
    ответственность на основании ст.29 закона «О защите прав потребителей.»

    Предъявите банку письменную претензию ( отправьте заказным письмом
    с уведомлением) В претензии потребуйте расчет суммы возникшей задолженности, на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда.
    На основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков ( суммы перечисленные коллекторам) и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 240 часов (10 дней). Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки банка Роспотребнадзором обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки.

    Виктор, большое спасибо за полезную информацию.

    07 Сентября 2015, 16:46

    m.pravoved.ru

    Это интересно:

    • Питание по 333 приказу Приказ Минздрава СССР от 10 марта 1986 г. N 333 "Об улучшении организации лечебного питания в родильных домах (отделениях) и детских больницах (отделениях)" Приказ Минздрава СССР от 10 марта 1986 г. N 333"Об улучшении организации лечебного питания в родильных домах […]
    • Заморозить осаго Как заморозить ОСАГО ЛДПР возмущена принятым решением о росте тарифов на ОСАГО и предлагает Госдуме заморозить старые тарифы до 2017 года. С апреля базовые тарифы ОСАГО повысятся на 40%, а страховые компании имеют право увеличить тарифы еще на 20%, постановил Банк […]
    • Возросли полномочия Хоть права не расти. Регионам готовят правила временного изъятия полномочий Полномочия регионов можно будет передать на федеральный уровень, если это необходимо для безопасности, реализации международных обязательств или позволит сократить расходы бюджета. Такие поправки […]
    • Налог на землю новые изменения Налог на землю в 2018 году — обзор изменений кадастровой стоимости В прошлом году в Российской Федерации был подписан закон, который коренным образом поменял порядок расчета налога на землю. Теперь, с 2018 года, налог на такое имущество, как земельные участки и прочая […]
    • Транспортный налог архангельск ставки Транспортный налог архангельск ставки Изменения ОСАГО. Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания. Подробнее Плата налога и авансовых платежей по налогу производится налогоплательщиками в бюджет по месту […]
    • Отработка 2 недели при увольнении 2018 год Срок отработки при увольнении по собственному желанию Трудовое законодательство не позволяет просто взять и уйти с работы. О своем желании расторгнуть трудовой договор работник должен предупредить руководство заранее. Для чего нужно такое предупреждение и сколько […]
    • Закон о нравственном воспитании Нравственное и патриотическое воспитание может стать элементом образовательного процесса Разработаны меры по обеспечению патриотического и нравственного воспитания детей и молодежи. Соответствующий законопроект 1 внесен в Госдуму членом Совета Федерации Сергеем […]
    • Корректирующая декларация по налогу на прибыль Уточненная декларация по налогу на прибыль Регион: Российская Федерация Налог на прибыль уплачивается предприятием с суммы, являющейся разницей между его доходами и понесёнными расходами, он аналогичен налогу, который взимается государством с физических лиц (НДФЛ). […]