Как написать жалобу на некачественный товар

| | 0 Comment

Как правильно составить претензию на некачественный товар

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества. Чтобы решить проблему с качеством и оплаченными в счёт товара средствами, мы вынуждены писать претензии к продавцу.

При заполнении претензии на некачественный товар важно иметь в виду различные сопутствующие нюансы и тонкие моменты. А именно:

  • Сроки и причины подачи рекламации (претензии);
  • Содержание претензий;
  • Официальные подтверждающие документы;
  • Действия при получении вами отказа в принятии претензии со стороны продавца и т.д.
  • С помощью информации, представленной ниже, вы познакомитесь с основными этапами составления претензии.

    Когда стоит написать заявление?

    Благодаря действующим законодательным постановлениям, закреплённым в ст. 18 закона о ЗПП покупатели вправе оформить возврат как товаров с наличием брака, так и продукции хорошего качества.

    Главная причина для обмена продукта – обнаружение в нём недостатков, не упомянутых продавцом во время продажи и/или возникших (выявленных) в ходе использования предмета сделки.

    Оформление клиентов претензии на некачественный товар возможно в течение срока гарантии или иного периода времени, установленного правилами договора купли-продажи.

    Разобравшись в ситуации, продавец может выйти из образовавшегося конфликта путём использования одного из нижеперечисленных методов:

  • Замена товара, который не удовлетворил покупателя, таким же либо превосходящим по параметрам/цене;
  • Ликвидация обнаруженных дефектов;
  • Возвращение клиенту оплаченных денежных средств частично или полностью.
  • Что должен включать текст претензии?

    Составить претензию на некачественный товар можно в произвольном виде.

    Но вместе с тем мы настоятельно рекомендуем соблюдать определённую последовательность, чтобы в дальнейшем исключить разного рода проблемы и затруднения.

    Претензия на некачественный товар оформляется в том количестве экземпляров, сколько у сделки купли-продажи участников.

    В претензии нужно отразить следующие положения:

  • Информация об авторе претензии и о её получателе. Рекламация составляется на имя руководителя магазина/фирмы/иного учреждения, продавшего товар. Заполните информацию о себе: ФИО, контакты для оперативной связи (телефон, электронная почта) и пр.
  • Данные о предмете спора. Напишите, что вы купили (полностью, как в чеке/паспорте/гарантийном талоне), по какой цене, когда, где и т.д.
  • Описание некачественного товара. Объясните, что конкретно вас не устроило в купленной вещи. Опишите все обнаруженные вами дефекты и укажите на нарушения, которые допустил продавец, в случае, если они имеются.
  • Список требований к продавцу. Укажите на желаемый исход дела: ремонт товара, его замена, возврат денег и т.д. Подкрепите ваши требования аргументами, опираясь на ст. 18 и 29 закона о ЗПП, а также другие законодательные нормативы, актуальные для вашего случая. Идеально, если будут не просто приведены претензии к купленному товару, но и представлены ссылки на конкретные законодательные нормы, которые можно расценивать в виде основания для предъявления требований.
  • Список прилагаемых документов.
  • Дата подачи претензии, ФИО и подпись автора документа.
  • Один экземпляр рекламации на некачественный товар нужно отдать сотруднику магазина, а вторую копию заявитель оставляет у себя.

    Внимание

    Какие документы прилагать?

    Для каждой конкретной ситуации необходим свой перечень документов.

    Бумаги, являющиеся доказательством совершения сделки купли-продажи или подтверждающие факт получения покупателем убытков из-за приобретения товара, должны прилагаться в обязательном порядке.

    Среди подходящих документов можно выявить следующие:

  • чек (кассовый или товарный);
  • документы, подтверждающие гарантию;
  • акт, который выдаётся сотрудниками сервисного центра либо гарантийной мастерской;
  • договор купли-продажи;
  • заключения независимых экспертов и т.д.
  • Если претензию не хотят принимать

    Покупатель располагает правом подачи рекламации на некачественный товар как по месту совершения покупки негодного изделия, так и в любом другом месте, в котором соответствующий предприниматель или юридическое лицо осуществляет свою деятельность.

    Если представитель продавца отказывает клиенту в том, чтобы принять и удостоверить претензию, последнему стоит отправить её заказным письмом на имя предпринимателя или юридического лица, заказав при этом услугу уведомления о вручении.

    После получения претензии, продавец товара принимает решение о надлежащем порядке рассмотрения требований покупателя. Варианты решений продавца:

    • Принимается решение о проверке качества изделия. Продавец обязан сообщить покупателю об условиях, а именно, о времени и месте её осуществления.
    • Продавец признаёт имеющиеся у товара недостатки, но подозревает, что они были допущены покупателем. При таких обстоятельствах проводится экспертиза.
    • Продавец согласен с заменой изделия или с возвратом денег покупателю и осуществляет соответствующие действия.

    Законом не предусматривается обязательный письменный ответ продавца на претензию клиента. Но вместе с тем существуют чёткие временные рамки для того, чтобы продавец мог уведомить покупателя о полном исполнении его требований либо об отказе в их выполнении, а именно – 10 дней с момента получения соответствующего заявления.

    Если своевременная реакция на претензию отсутствует, вы можете обратиться в Общество ЗПП для того, чтобы получить дальнейшие указания к действию. Наравне с этим, законом клиенту предоставляется возможность обратиться в суд для того, чтобы оспорить решение продавца либо чтобы привлечь его к законной ответственности в связи с отсутствием реакции на представленные требования.

    Образец претензии

    Выше был представлен алгоритм составления претензии на некачественный товар. Для того, чтобы вы лучше усвоили суть подобного рода требований, здесь предложено несколько примеров.
    Вы успешно ознакомились с тем, как написать претензию на некачественный товар и сопутствующими тонкими моментами этой процедуры.

    При соблюдении приведённых рекомендаций, у вас получится защитить свои права как потребителя и получить достойную замену некачественной вещи либо справедливую компенсацию.

    vozvrat-tehniki.ru

    Образец претензии на возврат денежных средств за некачественный товар

    Встречаясь с некачественным изделием, многие покупатели решают, что им просто не повезло, и выбрасывают товар. Они уверенны, что вернуть деньги не представляется возможным. А продавцы старательно поддерживают этот миф, то и дело заявляя, что отдельные группы товаров обмену и возврату не подлежат. На самом деле это в корне не верно, некачественная продукция всегда подлежит возврату, будь-то продукты питания или техника.

    Однако зачастую, чтобы вернуть изделие, необходимо не просто выразить устную просьбу об этом, а написать претензию о возврате денежных средств.

    Как грамотно написать претензию на возврат денег за некачественный товар?

    Чтобы написать претензию необходимо быть уверенным, что товар действительно некачественный, для этого необходимо понимать, что скрывается под этим понятием. Некачественными считаются следующие позиции:

  • Предоставленная продавцом и изготовителем информация не совпадает с фактическими свойствами и характеристиками продукции;
  • Годность подошла к концу, либо ее оставшийся запас не позволяет воспользоваться данным изделием до конца;
  • Имеются повреждения упаковки. Данный пункт актуален лишь для тех товаров, у которых упаковка выполняет гарантийные функции от повреждений качества;
  • Имеются заводские дефекты и изъяны;
  • Брак при производстве повлиял в дальнейшем на работоспособность изделия.
  • Определив для себя категорию выявленной проблемы можно смело обращаться к продавцу с вопросами о возврате денежных средств. В случае несогласия продавца с покупательской позиции потребитель вправе написать претензию, которая по закону должна быть рассмотрена в 10-дневный срок. Письменный ответ дается до истечения указанного срока.

    Претензия на некачественный товар от юридического лица

    Юридическое лицо, заключая договоренность о поставках товара, также не застраховано от брака и ненадлежащего качества поставленной партии.

    Первым шагом для написания претензии юридическому лицу необходимо зафиксировать ненадлежащее качество партии или ее части. Для этого могут привлекаться сотрудники поставщика или собственной организации. В идеале это должна быть комиссия, состоящая из представителей обоих сторон договора. По результатам осмотра составляется акт о ненадлежащем качестве.

    На основе акта и ранее заключенного договора поставки составляется претензия, в которой по существу описываются выявленные дефекты. Ссылаясь на пункты договора и статьи закона, следует обязательно написать, что покупатель требует возврата денег в определенный срок. Именно это дополнение позволяет рассматривать требование в правильном ключе.

    Куда написать жалобу на некачественный товар?

    Жаловаться на некачественную продукцию необходимо по строго установленной иерархической схеме. Изначально следует написать претензию на имя руководителя магазина, где была совершена покупка. Зачастую грамотно составленная претензия решает вопрос уже на данном этапе. Если продавец никак не отреагировал или высказал свой категоричный отказ, следует подавать жалобу в Роспотребнадзор.

    Данная организация выполняет контрольную функцию за соблюдением прав потребителей. Роспотребнадзор поможет урегулировать вопрос с возвратом денег, заменой некачественного товара или гарантийным ремонтом изделия. Последней инстанцией для подачи жалобы является суд. Судебные инстанции рассматривают все тонкости дела с привлечением экспертов и свидетелей, поэтому принятое решение по заявленному делу принимается как истина.

    Образец претензии на некачественный товар, если нет чека

    Потребитель имеет право написать требование на возврат или обмен даже при отсутствии чека. Данные правила закреплены законодательно, поэтому отказать в приеме заявления на данном основании продавец не может. Но закон обязывает потребителя доказать что продукция была куплена именно в этом магазине.

    К примеру, можно предъявить заполненную гарантию, либо упаковку со штрих-кодом, если в магазине система считывания кодов. Самым распространенным методом является предъявление двух свидетелей, которые могут засвидетельствовать покупку и написать свои показания в требовании.

    В требование необходимо, кроме указаний дефектов или недостатков, отдельным пунктом написать наличие свидетелей, с указанием их имен и контактных данных.

    Как составить претензию на некачественный товар в интернет-магазине?

    Написать претензионный документ на возврат изделия ненадлежащего качества в интеренет-магазин можно изначально по электронной почте или подать его на официальном сайте. При отсутствии реакции следует написать требование на юридический адрес фирмы, данные о котором обязан быть не только на самом сайте, но и на чеке, который был выдан при покупке.

    С интернет-магазинами законодательно все проще они обязаны обменивать даже качественные покупки, которые не подошли по характеристикам. Отправлять любое требование следует через почту заказным письмом, чтобы иметь на руках официальное подтверждение отосланного заявления.

    bankitb.ru

    Претензия на некачественный товар

    Составление претензии на некачественный товар является началом решения вопроса по обмену дефектного изделия или возврата за него денег.

    Опытные юристы без проблем справятся с поставленной задачей, однако их услуги обойдутся в определенную сумму денег.

    С целью экономии средств заявление можно подготовить самостоятельно.

    Заявление-претензия на некачественный товар

    С юридической точки зрения претензия является письменным документальным требованием в адрес должника (продавца, фирмы или другого лица) касательно добровольного устранения любых нарушений, связанных с исполнением обязательств согласно законодательству.

    Этот документ подразумевает разрешение спора без обращения в судебные органы. В претензии обязательно раскрывается суть предъявляемых требований с указанием причин, а также срок их удовлетворения.

    В своем роде заявление представляет собой предупреждение о том, что уклонение должника от своих обязательств повлечет обращение в суд.

    Для того чтобы подаваемое заявление имело юридическую силу, его необходимо правильно написать, указывая только правдивую информацию и прилагая документальное подтверждение.

    При возникновении споров относительно качества купленного товара, назначается экспертиза. Экспертиза товаров проводится в специальных организациях, где работают профессионалы способные оценить качество конкретного вида продукции.

    Покупая бытовую технику, будьте внимательны, обращайте внимание на гарантийный срок. Читайте, по этому адресу о ток рак регламентируется срок ремонта по гарантии законодательно.

    Основные пункты претензии

    Стандартная претензия по качеству товара состоит из следующих основных пунктов:

  • Торговое название фирмы с указанием точного адреса, телефона, а также ФИО ответственного лица (руководителя);
  • Данные покупателя, который пишет заявление (ФИО, адрес и телефонный номер);
  • Суть подачи документа с указанием номера договора, квитанции, даты и времени (при возможности);
  • Непосредственно требования (например, обмен или возврат денег), ссылаясь на нормативные акты закона РФ, защищающего права всех потребителей;
  • Фактическая дата написания документа и подпись пострадавшего покупателя;
  • Список прилагаемых документов, подтверждающих факт покупки.
  • В тексте претензии также рекомендуется попросить продавца о письменном уведомлении, если он планирует провести экспертизу на качество, с указанием даты, а также точного места ее проведения.

    При грамотном заполнении всех пунктов вероятность нахождения консенсуса между сторонами очень высока.

    Необходимые приложения к документу

    Помимо содержания претензии большое значение имеет доказательная база. В список приложений обязательно необходимо включить копии следующих документов:

  • Договор купли-продажи (при его официальном заключении);
  • Товарный чек (с наименованием товара, датой и временем совершения покупки);
  • Гарантийный талон на изделие;
  • Технический паспорт.
  • При наличии других квитанций, подтверждающих сделку, также следует сделать копии и приложить. Максимальное количество документов увеличивает шансы на успешное завершение спора.

    Для того чтоб защитить себя и свое имущество от возникновения нечастных случаев оформляйте страховку. Читайте образец претензии в страховую компанию при возникновении страхового случая.

    А если вас не удовлетворяет робота городских служб, узнайте здесь, как написать жалобу на ЖКХ и куда ее подавать.

    Экспертная проверка качества товаров и услуг осуществляется в центр независимых экспертиз, детальнее по ссылке.

    Сроки подачи претензии на некачественный товар

    Недостатки купленного предмета могут выявиться не сразу. Согласно закону «О защите прав потребителей» для подачи претензии не указываются четкие сроки.

    Однако потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, заполнив форму возврата, которая, как правило, имеется в любой законной торговой точке.

    В рамках закона также предусмотрен возврат дефектного предмета в течение его гарантийного срока, который может иметь различные временные рамки (в зависимости от категории товара и производителя). В течение этого срока можно написать претензию на некачественный товар.

    Для технически сложных товаров сроки могут быть продлены в следующих случаях:

  • Выявление существенных изъянов.
  • Устранение недостатков в изделии не выполнено в надлежащие сроки.
  • Предмет покупки невозможно адекватно использовать более 30 дней в течение одного года.

К сложным в техническом плане товаров относят (постановление правительства №924 от 2011 года):

  • Продукты авиационной промышленности (летательные аппараты легкой категории);
  • Изделия автомобильной промышленности (все транспортные средства, передвигающиеся по общественным дорогам);
  • Сельскохозяйственные машины и оборудование;
  • Туристические и спортивные плавучие средства (катера, лодки различного типа, яхты и т.д.);
  • Навигационное и спутниковое оборудование с несколькими функциями;
  • Многофункциональные устройства лазерного и струйного типа;
  • Электрические и автоматизированные предметы бытовой техники (кухонные плиты, современное холодильное оборудование и т.д.);
  • Цифровая техника.
  • Образец претензии на некачественный товар

    В настоящее время образец претензии на некачественный товар можно скачать из многочисленных интернет-ресурсов. Все они имеют аналогичную структуру:

    1. Стандартная шапка документа (в верхнем правом углу);
    2. Название документа (претензия) (в центре);
    3. Логически составленный текст;
    4. Документальные приложения в виде списка;
    5. Дата (слева) и подпись (справа) в одной строке.

    Что касается логической структуры текста, то в самом начале следует указать дату и место покупки с наименованием конкретного товара. Затем указываются причины подачи заявления с перечислением обнаруженных дефектов.

    В следующем абзаце следует сослаться на статьи закона, подтверждающие права покупателя на возврат товара и денег. Далее излагается конкретная просьба потребителя в форме требования.

    Сроки ответа на претензию к качеству товара

    По получению от потребителя претензии на некачественный товар продавец обязан отреагировать не него в определенные сроки, которые могут быть различны для каждой ситуации.

    Например, срок для замены товара может составлять одну неделю, а для проведения экспертизы дается 20 дней. При требовании возврата денег претензия должна быть удовлетворена не позднее всего 10 дней.

    Здесь также следует принять во внимание сроки, отведенные на экспертизу.

    По закону продавец должен удовлетворить конкретное требование в следующие сроки:

  • 3 рабочих дня для предоставления покупателю аналогичного изделия для временного пользования;
  • 10 рабочих дней при расторжении договора и последующем возврате денежных средств за товар безналичным способом;
  • 7 календарных дней дается на замену точно таким же изделием, которое имеется у продавца (доставка должна быть бесплатной);
  • 30 календарных дней для замены на полное аналогичное изделие в случае его отсутствия у продавца на момент получения претензии (доставка должна быть бесплатной);
  • 20 календарных дней для замены полным аналогом с учетом проведения экспертизы.
  • Таким образом, максимальный срок удовлетворения требований потребителя может затянуться до 57 дней. В случае отрицательного результата покупатель может без колебаний обращаться в суд.

    Трудно определить зашифрованный срок годности иностранной косметики? Узнайте срок годности косметики разных видов и производителей.

    Качество купленного товара вас не устраивает? Подробно о возврате некачественного товара описано в этой статье.

    А вот банки иногда приписывают клиентам незаконные комиссии и сборы. В этой публикации можно прочитать про возврат банковских комиссий по кредитам

    Полезные советы по подаче претензии к качеству товара

    Если продавец отказывается принять претензию от покупателя в устной или письменной форме, а также отказывает в предоставлении бланка претензии на некачественный товар, который должен иметься у каждого легитимного предпринимателя, то необходимо отправить претензию почтовой службой, оформив заказное письмо (обязательно с уведомлением), не забыв приложить все документы.

    После этого вопрос должен решиться в считанные дни.

    Также необходимо помнить о своем праве получения от продавца во временное пользование аналогичного товара на период нахождения купленного изделия на гарантийном ремонте. Исключение составляют следующие категории товаров:

  • Автотранспортные средства;
  • Многие электрические приборы;
  • Огнестрельное оружие;
  • Мебель и предметы интерьера.
  • Закон «О защите прав потребителей» имеет немало юридических тонкостей, о которых должен знать каждый гражданин РФ.

    При решении вопроса с дефектным товаром необходимо проявлять настойчивость, только тогда без сомнения можно добиться успеха.

    z-p-p.com

    Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

    Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ. Заявитель просит провести проверку по изложенным фактам и привлечь к ответственности виновных в нарушении прав лиц. Оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

    В Федеральную службу по надзору
    в сфере защиты прав
    потребителей и благополучия
    человека (Роспотребнадзор)
    Адрес: _____________________

    _____________ года в магазине ООО «____________» в салоне «_______________» было приобретено зарядное устройство для ноутбука, стоимостью ____________ рублей.
    Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться, при этом ощущался запах горелой проводки.
    В этот же день я обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар.
    ____________ года я получил письменный отказ.
    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
    Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
    Согласно п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
    Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
    На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
    Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исходя из изложенного, можно сделать вывод о том, что обязанность, установленная указанными нормами права, ООО «____________» не выполнена, я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
    В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» на Роспотребнадзор РФ возложены следующие полномочия:
    проведение мероприятий, связанных с контролем, — проверка соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам);
    выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписаний изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) о прекращении нарушений прав потребителей, о необходимости соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
    в установленном законодательством Российской Федерации порядке принятие мер по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям (в том числе с истекшим сроком годности), и товаров, на которые должен быть установлен, но не установлен срок годности, по отзыву с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей товаров (работ, услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям, и информированию об этом потребителей;
    направление в орган, осуществляющий лицензирование соответствующего вида деятельности (лицензирующий орган), материалов о нарушении прав потребителей для рассмотрения вопросов о приостановлении действия или об аннулировании соответствующей лицензии в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
    направление в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей;
    обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное или грубое нарушение установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей.
    На основании изложенного,

    ПРОШУ:
    1. Рассмотреть данную жалобу по существу.
    2. Провести проверку по изложенным мной фактам, привлечь к ответственности виновных в нарушении моих прав лиц, а так же оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

    Приложение:
    1. Копия чека от ___________ г.
    2. Копия заявления от ___________ г.
    3. Копия отказа от ___________ г.
    4. Копия претензии от ________.
    5. Копия ответа от _______ .

    « » ______________ г. ___________/____________/

    КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

    Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

    В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

    После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

    peopleandlaw.ru

    Это интересно:

    • Неоплаченный штраф я оплачивал Что делать и куда обращаться, если штраф оплатили, но он висит в базе В последние годы интернет-сервисы дали возможность владельцам автомобилей оплачивать штрафы, не выходя из дома. Когда данная система начала работать, то в службы поддержки стало поступать много вопросов […]
    • Тема покаяния в преступлении и наказании Грех и покаяние в произведении великого русского писателя Ф.М.Достоевского В девятнадцатом веке было много блистательных писателей. Среди них те, кто создавали по настоящему мировые романы, такие люди владели умением показать ту дисгармонию, которая существует в буржуазном […]
    • Я имею право не свидетельствовать против себя Я имею право не свидетельствовать против себя 1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом. 2. Федеральным законом могут устанавливаться иные случаи освобождения от […]
    • За что в лесу дают штраф Какой штраф положен за разведение костров в 2018 году Как часто, выбираясь на природу, мы привыкли разводить костер для приготовления шашлыков или просто для согрева прохладным вечером. Сидя вокруг костра, создается атмосфера уюта даже вдалеке от цивилизации. Но зачастую […]
    • Максимальный срок вступления в наследство Cрок исковой давности по вступлению в наследство Вопросы о наследстве — самые острые и часто возникающие в жизни. Много нюансов, правил и тонкостей связано с этой сферой отношений. Одним из важных моментов, который следует учесть — срок исковой давности. Их знание и […]
    • Взять кредит под страховку Как взять в Сбербанке кредит без страхования? Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→ Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут → Вопрос оформления страхового полиса при кредитовании действительно является для многих заемщиков […]
    • Нотариус раменское чугунова 11 Оценка для наследства и для нотариуса При вступлении в права наследования часто требуется определение стоимости наследуемого имущества. Обычно это нужно в процессе оформления документов у нотариуса при вступлении наследников в свои права Как правило, оценка стоимости […]
    • Оформить медицинской уголок Правила оформления уголка потребителя в медицинской организации Уголок потребителя – важное место, которое рекомендуется оформить еще до открытия клиники. В любом медицинском заведении требуется организовать стенд с данными, интересными для потребителей медицинских услуг. […]