Правильно написать заявление на возврат товара

| | 0 Comment

Как правильно написать заявление на возврат денег за некачественный товар?

При обнаружении дефектных составляющих в купленной продукции покупатель отправляется в магазин, чтобы совершить обмен изделия или вернуть уплаченные деньги. Не каждый потребитель знает о том, какие изделия можно обменять, а какие возврату не подлежат. Аргументация таких действий обычно подкрепляется различными ссылками на внутренние правила или требования изготовителя. Однако закон неумолим и выступает в защиту прав потребителя, обязуя продавца принять некачественную продукцию назад и отдать деньги.

Для отстаивания своих прав покупателю необходимо составить претензию и предоставить ее в магазин. От правильности составления претензии будет зависеть конечный полученный результат.

Какой товар подлежит возврату?

Статья 18 Закона ЗПП подтверждает право покупателя на возвращение продукции ненадлежащего качества реализатору. Чтобы изделие было принято необходимо соблюсти ряд условий, а также иметь основания для обмена.

Основания для возвращения или обмена продукции:

  • Продукция считается ненадлежащей, если заявленные в паспорте характеристики не соответствуют действительности;
  • Изделие было испорчено или повреждено при транспортировке или ненадлежащем хранении продавцом;
  • Вещь имеет заводские дефекты, которые проявились сразу или в течение ее эксплуатации.
  • Потребителю обязаны вернуть деньги, если продукция ненадлежащего качества. Здесь стоит составить и передать поставщику товара акт о браке — образец имеется в статье. Никакие исключающие перечни не действуют. Продавец имеет право отказать, если дефектная часть была заявлена при продаже, и покупатель согласился приобрести продукцию в таком виде.

    Возврат товара в магазин как происходит?

    Покупатель может вернуть изделие с поломкой или иным дефектом на протяжении всего оговоренного законом срока, но лучше все же это делать сразу после обнаружения. Покупатель должен соблюдать порядок возврата товара.

    Правильно будет действовать следующим образом:

  • Обратиться в магазин лично или по телефону с описанием возникшей проблемы и вопросом о возвращении покупки и получении денег. Данный пункт может стать первым и последним, при получении удовлетворительного ответа от продавца;
  • Написать заявление, в котором будет изложено требование о возвращении денег;
  • При отказе от решения вопроса или неудовлетворительном его исходе покупатель может обратиться с образцом иска в суд.
  • Последовательность указанных шагов позволяет потребителю не только правильно защитить свои права, но и избежать лишней волокиты в случае удовлетворения своих требований на первоначальных этапах.

    Возврат некачественного товара — условия

    Некачественную покупку по законодательным условиям можно вернуть в строго указанные сроки. Данные сроки различны для каждого конкретного изделия. В большинстве случаев продукция имеет гарантийный срок, во время которого покупатель может отдать продукцию и вернуть деньги после предоставления заявления. Некоторые вещи имеют срок годности, который выполняет гарантийные обязательства. Если такого срока не указано, то закон позволяет вернуть такую вещь на протяжении двух лет. Пропущенные сроки в некоторых случаях также позволяют вернуть вещь, но потребитель будет обязан сначала провести экспертизу сам, а уже на ее основании писать соответствующее заявление.

    Как написать заявление на возврат некачественного товара?

    Вернуть ненадлежащий товар можно при правильном подходе к составлению образца заявления и его оформлению. На самом деле именно грамотно составленное содержание влияет на то, как скоро требования покупателя будут удовлетворены. Образец заявления должен быть составлен в 2-х экземплярах. Оба документа регистрируются у продавца. При этом одно заявление остается в магазине, а второй образец у покупателя.

    Заявление на возврат товара от покупателя — образец

    Заполнить бланк заявления на возврат товара можно самостоятельно, если придерживаться следующего образца:

  • Образец пишется на имя директора учреждения;
  • Указывается наименование конкретного торгового объекта;
  • Кратко, но емко описывается время приобретения и качественные характеристики изделия;
  • Указываются выявленные недостатки;
  • Требуется возврат указанной суммы денег;
  • Образец документа подписывается покупателем и регистрируется продавцом.
  • Исковое заявление на возврат денег за некачественный товар

    Заявление в суд на возврат денег за товар ненадлежащего качества считается последней и весьма крайней мерой для потребителя. Для составления иска можно скачать в интернете образец. Но следует помнить, что основным требованием в иске является возврат денег за некачественный товар, поэтому следует описать не только недостатки, но и прописать иные денежные потери, которые были понесены в процессе возвращения изделия. Потраченные деньги можно тоже включать в стоимость иска.

    Как грамотно составить заявление на возврат товара. Образец

    Заявление на возврат товара – документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования. Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца.

    Когда можно вернуть товар в магазин?

    Этот вопрос имеет два варианта ответа, и оба они прочно зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1:

  • при обнаружении брака или иных недостатков (статья 18);
  • в случае, если товар не подошел по каким-то характеристикам: цвет, размер, фасон и так далее (статья 25).
  • Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления. Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий:

    • товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания;
    • сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном товаре;
    • с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае;
    • подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос), или не является технически сложным товаром (перечень таковых утвержден постановлением Правительства России № 924 от 10.11.2011 года и также находится в общем доступе).
    • Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей.

      Заявление на возврат товара: образец, реквизиты, элементы, форма

      Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом. Главное, чтобы в нем присутствовали все необходимые элементы и реквизиты:

      1. Название организации-продавца, адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.
      2. Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара (дату, время, место), привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.

      При этом лучше сослаться на норму закона (например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара).

    • Перед подписью имеет смысл дописать фразу об оставлении за собой права обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме товара — это право сохраняется за покупателем независимо от наличия такого упоминания в заявлении, но, как показывает практика, лучше лишний раз напомнить продавцу о своей осведомленности в юридических вопросах.
    • Подпись должна быть расшифрована, в конце заявления нужно поставить дату.
    • Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация.

      Образец заявления на возврат товара можно посмотреть на любом тематическом ресурсе сети Интернет, там же можно скачать бланк для упрощения задачи.

      Важно: во избежание недоразумений, связанных с недобросовестностью продавца или утерей заявления, имеет смысл изготовить его в двух экземплярах, на одном из которых впоследствии принявшая сторона поставит соответствующую отметку.

      nsovetnik.ru

      Как правильно написать заявление на возврат товара

      Приобретение любой вещи – это всегда риск. Покупатель может стать владельцем изделия, имеющего дефекты, или не отвечающего заявленным требованиям. Нередко, покупая вещь, потребитель через определенный промежуток времени находит в ней изъяны, или понимает, что сделал бесполезную покупку. Вещь становится ненужной, например, она не подходит по форме, цвету или размеру, фасону, габаритам.

      Очень важно изначально осматривать покупаемое изделие еще до приобретения. Необходимо проверить технику на исправность и функционал, проверить комплектацию. Неплохо будет изучить инструкцию.

      Как правило, покупая товар в магазине, потребитель не может полноценно оценить его работоспособность, тщательно осмотреть внешний вид, и даже посмотреть комплектность. Поэтому не редкость, что в первые дни использования вещи, покупатель может обнаружить неприятные дефекты.

      Что нужно делать в таком случае? Для положительного исхода дела потребителю необходимо следовать определенному алгоритму, позволяющему сэкономить массу нервов, времени и денег.

      Как пишется заявление, содержащее требование о необходимости возврата приобретенной продукции?

      Ключевым аргументом, доказывающим позицию покупателя, может стать грамотно составленная претензия (заявление) о возврате изделия. Если все главные моменты в заявлении изложены правильно, учтены все подробности и даны ссылки на подтверждающие свидетельства – это значительно увеличивает шансы на бесконфликтный возврат товара продавцу и решения проблемы в пользу покупателя.

      По действующему законодательству за покупателем закреплено право вернуть или обменять (заменить) качественную или бракованную вещь. Существует условное деление документа, в котором покупатель излагает свои требования, по основаниям возврата на:

      Первое пишется, если потребитель возвращает бракованную вещь или хочет заменить на качественную.

      Вторая составляется, если покупатель хочет обменять или вернуть некачественную продукции, а также при требовании её ремонта.

      Оформление заявления подразумевает, что покупатель будет обращаться в магазин, где купил изделие, и требовать возврата покупки или уплаченных за нее денег.

      Заявление пишется от руки или набирается на компьютере и распечатывается.

      К заявлению прикладывают чек (товарный или кассовый), если он имеется в наличии.

      Он будет служить доказательством покупки у конкретного продавца. Форма заявления – произвольная. Однако, если покупатель хочет решить вопрос без обращения в судебную инстанцию и лишней волокиты, ему нужно обратить внимание на важные моменты, которые необходимо указать в заявлении.

      Покупатель должен указать, при каких обстоятельствах была совершена покупка, подробно расписать: дату, время совершения покупки, адрес торговой точки. Должно быть сделано описание товара с указанием названия, цены и марки. Кроме этого, в обязательном порядке, необходимо указать все недостатки, которые присутствуют у товара. Если же перед подачей заявления было обращение в сервисный центр, обязательно нужно приложить все сопутствующие документы.

      Заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Каждой из сторон предназначен один экземпляр. Исполнитель должен в обязательном порядке на документе покупателя поставить отметку о том, что он получил документ.

      Форма составления документа может быть составлена в свободной форме или написана от руки. Для составления такого документа наличие юридического или другого профильного образования не потребуется.

      Как составить документ

      В шапке документа необходимо указать:

    • Кому: данные руководителя, название его должности, название организации, полный адрес.
    • От кого: ФИО; паспортные данные: номер, серия, кем выдан, дата выдачи; адрес регистрации и проживания; мобильный номер телефона; email.

    Текст заявления должен содержать все данные о покупке – дата, время, место, цена.

    Текст заявления:

    Проблема, по которой товар возвращается должна быть расписана подробно. Все характеристики товара нужно указать точно – название, марку, цвет, тон, артикул, серийный номер, если таковой есть. Кроме этого, обязательно указать все неисправности, которые были выявлены во время экспертизы.

    Важно! Стоимость доставки покупки, весом более 5 кг, и крупногабаритного оплачивается продавцом.

    Сумму расходов следует указать, согласно ст.7,18 ЗоЗПП РФ.

    Рекомендуется указать, что при отказе удовлетворения требований, последует обращение к суду, для взыскания морального ущерба.

    Про закон о возврате товара в магазин, читайте тут.

    В каких случаях нужно составлять рассматриваемый документ?

    Заявление на возврат товара пишется:

  • Если покупка оказалась некачественной, имеет брак, мешающий эксплуатировать данный товар;
  • Если продавец скрыл или существенно преврал информацию о товаре.
  • Покупатель имеет право обменять качественный товар, если ему не подошел цвет, размер, комплектация, фасон на изделие, аналогичное купленному. На эту процедуру дается 14 дней. Качественный товар можно исключительно обменять. Только в том случае, если схожая продукция в магазине отсутствует, можно потребовать возврата денежных средств.

    Потребитель имеет право полностью расторгнуть договор купли-продажи, если отсутствует изделие для замены, и требовать стопроцентную выплату стоимости покупки, основываясь на ст.25 п.2 ЗоЗПП.

    Кому и как следует предоставлять заявление на замену или возврат купленного товара?

    Заявление предоставляется:

  • У кассира нет полномочий для принятия решений. Потребитель должен обратиться к администратору, товароведу, старшему продавцу или директору.
  • Прежде всего, необходимо подать заявление. Только письменный документ обязывает продавца предпринять какие-либо действия. Покупатель должен позаботиться о том, чтобы заявление было составлено в двух экземплярах.
  • На экземпляре покупателя должны стоять отметка о получении документа продавцом, подписи сторон, их расшифровка, дата.
  • Если исполнитель отказывается принять документы, их необходимо отправить заказным письмом.
  • Продавец обязан дать письменный ответ не более чем через 10 дней.
  • Куда обращаться, если продавец отказывается принять заявление?

    У продавца есть десять дней для того, чтобы отреагировать на письменное заявление покупателя. Если же ответа не последовало, покупатель в праве:

  • обратиться в общество прав потребителей;
  • жалоба будет рассмотрена Российский Потребительским надзором.
  • Если продавец отказывается заменить или принять возврат товара, у покупателя есть все права для того, чтобы подать заявление в суд.

    В случае отказа продавца в замене или возврата товара, покупатель имеет полное право подать исковое заявление в суд:

  • в соответствии со ст. 333.36 п.3 НК РФ госпошлина не предусматривается при подаче данного заявления, если стоимость покупки ниже 1 млн. руб.;
  • при положительном решении суда, с продавца взыскивается штраф 50%, в пользу потребителя, согласно нормам ст.13 п.6 ЗоЗПП и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N17 от 28.06.2012.
  • Покупателю на заметку

  • Если получен отказ о возврате денежных средств, продавец обязан сделать в документе пометку о факте передачи ему изделия (в накладной, заявлении, акте сдачи-приемки).
  • Если отсутствует товар для обмена, продавец не имеет права требовать приобретения иной продукции.
  • Стоимость товара, приобретенного в кредит, при возврате компенсирует продавец. Он же возмещает проценты, выплаченные по кредиту.
  • Отсутствие чека не может являться аргументом для отказа в принятии заявления, претензии, приема возвратного товара.
  • Доказать, что покупка сделана именно в этой точке продаж, можно по артикулу, штрих коду на товаре.
  • Настоятельно рекомендуется не отдавать никому оригинал чека, только копии (даже СЭС), пока Вы не получите назад свои денежные средства.
  • Не рекомендуется выбрасывать документы на товар, пока не завершился срок гарантии, или покупка не была проверена. Без чека доказать наличие покупки значительно сложнее.
  • uropora.ru

    Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

    Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с тем, что им был куплен товар ненадлежащего качества. Некоторые их возвращают продавцу, при этом обменивая на другой, а некоторые возвращают свои уплаченные денежные средства.

    Поэтому далее будет рассмотрено каким образом и в каких случаях у покупателей есть возможность вернуть покупку не соответствующую качеству.

    По каким причинам можно вернуть деньги за товар

    Причин для возвращения товара обратно в магазин и получение ранее уплаченных денежных средств может быть много. Рассмотрим некоторые из них:

  • ненадлежащее качество;
  • присутствие брака. В подобном случае стоит составить акт о браке товара — передается поставщику (образец имеется по ссылке);
  • отсутствие каких-либо деталей в комплекте;
  • не подошел по размеру, расцветки и т.д.
  • Не важно по какой из вышеназванных причин потребитель решает вернуть покупку, процесс возвращения необходимо начать с заявления. Далее будет рассмотрено подробнее как оформляется заявление на возврат товара ненадлежащего качества от покупателя.

    Однако, стоит учитывать, что не все товары подлежат возврату.

    По законодательству нашей страны определен некоторый перечень изделий, которые могут быть возвращены обратно в магазин:

  • меховые вещи;
  • обувь;
  • мелкая бытовая техника;
  • изделия канцелярии;
  • изделия для рыбалки, спортивных развлечений и туризма;
  • садоводческий инвентарь;
  • изделия, предназначенные для кухни.
  • Вышеуказанные пункты являются приблизительным перечнем покупок, которые можно вернуть в магазин и вернуть свои денежные средства.

    Процесс возврата денег за товар по гарантии

    Когда вы покупаете какую-либо продукцию на которую предоставляется гарантийный срок, то можете не переживать о возврате своих денежных средств, даже в случае обнаружения определенных неисправностей.

    Процесс возвращения уплаченных денег стоит начать с написания заявления об обнаружившемся недостатке в магазин, где была приобретена вещь.

    При этом предоставить все имеющиеся документы на покупку:

  • талон гарантии;
  • чек об оплате покупки.
  • Желательно, чтоб возвращаемое изделие была в коробке или упаковке, как и в момент его приобретения. Если покупатель предоставляет все необходимые бумаги, то администрация магазина должна выплатить все причитающиеся денежные средства.

    Как оформить возврат товара по закону

    Все правомерные действия, которые может совершать потребитель в отношении каких-либо приобретаемых вещей или при использовании сторонних услуг, закреплены в законе “ О защите прав потребителей”.

    В данном законодательном акте указано, что любой потребитель имеет право оформить возврат товара, но только если:

  • покупка не была использована, т.е. не находилась в употреблении;
  • внешний вид покупки выглядит как и в момент продажи, т.е. сохранена упаковка и этикетки;
  • есть наличие документа, который служит подтверждением покупки — чек об оплате.
  • Однако, в данном законодательном нормативе указано, что если чек об оплате был утерян, то это потребитель не лишается права вернуть тот или иной товар.

    Если в магазин поступает претензия вернуть купленное ранее изделие в срок 14 дней с момента покупки, то проблем возникнуть не должно. Руководство магазина должно либо оформить замену на такой же продукт, либо выплатить полную стоимость покупки.

    При заказе изделий из удаленных магазинов, т.е. через интернет магазины, срок возврата по законодательству сокращается вдвое и составляет 7 дней.

    В случае, когда продавец отнекивается выплачивать денежные средства или не принимает купленную вещь обратно — стоит направится с исковым заявлением в соответствующие органы.

    Как составить заявление на возврат товара надлежащего качества

    При составлении такого рода заявления — претензии, необходимо указывать причину по которой покупатель желает вернуть купленное изделие. Также нужно указывать выставленные требования продавцу.

    В качестве требования обычно выступают:

  • обмен купленного продукта на иной, но содержащий такие же характеристики;
  • возврат товара и получение за него от продавца денег, которые были оплачены потребителем в момент совершения покупки.
  • Определенных и конкретных требований к составлению и написанию подобных заявлений нет. Все они должны быть оформлены произвольно, но обязательно иметь следующую структуру:

  • Наименование магазина, в котором был приобретен товар ненадлежащего качества;
  • ФИО руководителя данного магазина;
  • Текст заявления. В нем необходимо указать причину и требования при совершении возврата ненадлежащего качества изделия. Должно быть присутствие ссылки на законодательные нормы;
  • Подпись заявителя и полные ФИО;
  • Дата написания и подачи заявления.
  • Образец заявления на возврат денег за товар ненадлежащего качества

    В случае, когда покупатель не имеет желания приобретать или принимать по обмену какой-либо иной продукт у определенного продавца, то необходимо писать заявление с указанием требования по возврату денежных средств. Есть статья с подробностями о том, как написать претензию на возврат денег.

    Составляется оно таким же образом, как и при возврате и обмене товара.

    Для наглядного примера предоставляем образец.

    Исковое заявление в суд о возврате товара надлежащего качества — образец

    В судебную инстанцию необходимо подавать исковое заявление в случае, когда продавец не коем образом не отреагировал на претензию, которую неудовлетворенный потребитель.

    При возникновении любых спорных ситуаций при совершении покупок стоит первым делом обращаться к самому продавцу с выставлением претензий к ненадлежащему качеству его товаров.

    И только в крайних случаях стоит обращаться к судебному разбирательству. Т.к. подобные процессы могут надолго затянуться. Зато есть возможность выдвинуть требования к продавцу, не только о возврате денег за стоимость изделия, но также и потребовать возмещение морального ущерба.

    Как показывает судебная практика, в большинстве случаев, подобные дела завершаются в пользу покупателей.

    bankitb.ru

    Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества

    Среди российских граждан чрезвычайно популярной является статья № 25 потребительского закона, согласно которой у покупателя есть право в течении двух недель возвратить приобретенный товар обратно в магазин. При этом потребитель может даже не объяснить причину своего поступка. Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий (сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т.д.), но также и написать соответствующее заявление в торговую точку на возвращение потраченных средств. О том, как правильно составить данный акт, будет рассказано далее.

    Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества?

    Если после покупке продукции в магазине вы обнаружили, что приобретение не соответствует заявленному качеству, смело несите данный товар обратно. Ведь согласно акту № 25 законопроекта о защите прав покупателей, клиент на протяжении 14 суток может вернуть изделие в магазин. Однако в данном правиле имеются и свои исключения – существуют некоторые категории товаров, которые не подлежат возврату. К ним относятся:

    • Ювелирные украшения;
    • Средства по уходу и гигиене;
    • Технически сложная продукция;
    • Медикаменты;
    • Автотранспортные средства.
    • Если вы купили продукцию ненадлежащего ГОСТа и принесли ее обратно в торговую точку, то, скорее всего, вам предложат обмен на аналогичный, но качественный продукт. В том случае, когда вас это не устраивает и вы желаете получить свои деньги, вам необходимо будет написать заявление. О том, как это правильно осуществить и в какие сроки оно должно быть рассмотрено, читайте далее.

      Кстати, по указанной же теме пригодится акт о браке товара.

      Сроки рассмотрения заявления на возврат товара ненадлежащего качества

      Заявление пишется в соответствии с общепринятым образцом, шаблон которого представлен ниже. В документе указываются такие моменты:

    • Кому адресуется акт – ФИО директора (владельца) точки продажи и наименование организации (супермаркет, торговый центр и т.д.);
    • Сведения о заявителе – ФИО, паспортные данные, контакты для связи (номер телефона);
    • Наименование приобретенного изделия (туфли, мобильный телефон, кухонный комбайн и т.п.);
    • Точная дата и желательно время, когда была куплена продукция;
    • В чем заключается суть претензии (плохое качество, неисправность, изъян и т.д.);
    • Суть требований заявителя – обменять изделие на аналогичное либо другое, но с доплатой, вернуть деньги и т.д.;
    • Перечень приложенных документов – товарный чек, гарантийный талон и т.д.
    • В конце претензии о возврате продукции ненадлежащего качества ставятся дата и подпись ее автора. Законом установлен десятидневный срок рассмотрения претензии руководством магазина. В течении этого же периода покупателю должны вернуть его уплаченные за товар средства.

      Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества

      Для того, чтобы правильно сформулировать претензию о возвращении приобретенного некачественного изделия, можно воспользоваться одним из существующих шаблонов.

      Заявление на обмен товара ненадлежащего качества

      Если потребитель согласен на обмен продукта ненадлежащего ГОСТа, тогда он действует по той же схеме:

    • Приходит в магазин с приобретенным изделием и товарным чеком;
    • Пишет заявление, в котором указывает свою просьбу обменять товар;
    • Отдает претензию ответственному лицу и, после ее рассмотрения, получает качественный продукт.
    • При написании заявления стоит придерживаться общепринятой формы.

      Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества взятый в кредит

      В том случае, когда вы приобрели товар сомнительного качества в рамках потребительского кредита, процедура возвращения денег за него несколько усложняется. Прежде всего, вы должны внимательно изучить договор купли-продажи, заключенный с магазином, продавшим вам продукцию с изъяном. Затем отправляйтесь к продавцу с заявлением, в котором укажете свое требование о возврате потраченной суммы и реквизиты того банка, в котором был оформлен кредит. В торговом центре вам предоставят специальный акт о возвращении продукта, после чего с данным документом вы должны отправиться в отделения банка, с которым у вас было заключено соглашение. В финансовой организации вы пишете заявление о расторжении потребительского соглашения и прикрепляете к нему акт из магазина.

      the-right.org

      Это интересно:

      • Нотариусы москвы на арбате НОТАРИУС ГОРОДА МОСКВЫ Тарасов Владимир Викторович Тарасов В.В. приветствует Вас на своем официальном сайте! Здесь вы сможете найти всю необходимую информацию, касающуюся нотариальных действий, в том числе Вы узнаете какие документы нужно взять с собой, действующие тарифы […]
      • Налог на пользователя автомобильных дорог Бухгалтерский учет в торговле 1998'3 Налог на пользователей автомобильных дорог: бухгалтерский и налоговый аспекты При проведении проверок по налогу на пользователей автомобильных дорог налоговые инспектора обращают особое внимание на следующие вопросы: раздельный учет […]
      • Можно ли получать алименты после 18 лет Алименты после 18 лет В 2018 году принципы алиментных отношений в части обязанности родителей содержать своих детей не изменились. В соответствии с нормами Семейного кодекса РФ, детьми признаются лица, не достигшие совершеннолетия. Согласно этому определению и правилам […]
      • Закон прав потребителей двери Права потребителей при покупке дверей Права потребителей при покупке входных и межкомнатных дверей. На сегодняшний день рынок строительных материалов предлагает потребителю большой выбор входных и межкомнатных дверей. Существует вероятность покупки бракованной двери, […]
      • Субсидия для многодетных семей на строительство Предоставление жилищной субсидии для многодетных семей На сегодняшний день недостаток жилищного пространства для многодетных семей является наиболее острой проблемой России. Действительно, при постоянном увеличении цен на недвижимое имущество приобрести собственное жилье […]
      • Алименты с больничного по уходу за ребенком Удержание алиментов с больничного листа Закон максимально защищает права получателя алиментов. Зачастую получаемые алименты являются, чуть ли не единственными средствами к существованию. Но что делать получателю алиментов, если плательщик находится на больничном и получает […]
      • Приказы о повышении зарплаты воспитателям Зарплаты бюджетников и свежие новости индексации в 2018 году Заработная плата в бюджетной сфере так или иначе влияет и на размер заработков в коммерческих организациях. Поэтому у многих руководителей и работников часто возникает вопрос: «Какое предусмотрено повышение […]
      • Закон об увеличении срока службы в армии 2018 Увеличение срока службы призывников в армии в 2018 году: правда или нет С наступлением весны многие молодые люди готовятся пополнить ряды служащих. Для них весна ассоциируется не с пением птиц и пробуждением природы, а с армейским призывом. При этом каждый год появляются […]