1с служебная записка

| | 0 Comment

Этот документ является дополнением к документации по конфигурациям «Документооборот КОРП», «Документооборот ПРОФ», «Документооборот государственного учреждения» и содержит только описание отличий версии 1.4.6 от версии 1.4.5.

По данным партнеров фирмы «1С», в среднем срок настройки и наполнения информационной базы при внедрении занимает 100 часов работы квалифицированного специалиста. Благодаря Типовой методике документооборота вы можете самостоятельно организовать документооборот предприятия с нуля и тут же приступить к работе.

Типовая методика позволит заполнить новую информационную базу данными в один клик. Останется лишь проверить их и внести в базу информацию о сотрудниках предприятия.

  • хранить файлы и документы в готовой структуре папок с разграниченным доступом;
  • использовать готовые роли и группы пользователей с настроенными правами доступа;
  • вести номенклатуру дел;
  • Отличия от версии для ПРОФ

  • отражена закупочная деятельность;
  • под сложную организационную структуру предприятия оптимизированы: договорная деятельность, работа с распорядительными документами, обработка служебных записок и организационно-распорядительных документов (далее – ОРД);
  • увеличено количество видов документов, шаблонов процессов обработки этих документов и инструкций для сотрудников;
  • Рис. 3. Окно подбора дополнительных настроек

    Если предприятие состоит из нескольких юридических лиц, работает с обращениями граждан и ведет проектный учет, установите флажки напротив соответствующих строк и нажмите Начать установку.

    Дополнительные настройки позволят:

  • вести учет по нескольким организациям (присваивать им разные реквизиты и нумераторы, подписывать документы от нескольких юридических лиц);
  • работать с обращениями граждан (регистрировать, контролировать, выводить в отчеты и многое другое);
  • Рис. 4. Отчет о загруженных данных

    Теперь нужно адаптировать загруженные данные под ваше предприятие.

    Для этого программа направила администратору, делопроизводителю и ответственному за НСИ задачи с подробным описанием действий, которые нужно выполнить. Например, Зарегистрировать пользователей, Проверить расписание регламентных заданий, Проверить структуру предприятия и другие.

    После выполнения задач система управления документами вашего предприятия построена. Степень ее готовности можно оценить по следующим критериям:

    2. Есть система регистрации (учета) входящих, исходящих и внутренних документов.

    3. Есть контроль исполнения.

    4. Обеспечен поиск документов.

    5. Для хранения данных организована структура папок с настроенными правами доступа.

    Краткое описание загруженных данных

  • закупочная деятельность,
  • структура предприятия,
  • должности,
  • группы пользователей.
  • Оргструктура предполагает укрупненное деление по департаментам и состоит из стандартных подразделений по направлениям деятельности, которые есть на каждом предприятии. Например, Бухгалтерия, Договорно-правовой отдел, Юридическая служба, Департамент по организации закупок.

    Рис. 6. Организационная структура предприятия

    Должности и группы пользователей определяются структурой предприятия.

  • предопределенные нумераторы документов,
  • индексы вида документов,
  • способы доставки корреспонденции.
  • Между типовыми документами уже установлены связи. Приложенные шаблоны этих документов оформлены в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003.

    Внутренние документы организованы в структуру папок, построенную по видам документов. Папки закреплены за подразделениями предприятия согласно организационной структуре, права распределены по зонам ответственности служб.

    Однако структура содержит еще и папку Совет директоров, где хранятся протоколы заседаний и принятые решения. Папка доступна только членам совета директоров.

    Настроены шаблоны файлов, которые используются всеми предприятиями независимо от направления их деятельности. Например, приказ, распоряжение, заявка на разработку типовой формы договора, допсоглашение, заявление на отпуск, служебная записка, бланк письма и др.

    Для данных шаблонов предусмотрены правила автозаполнения, по которым в файл будут автоматически добавлены реквизиты выбранного документа.

  • условия маршрутизации,
  • К каждому виду документа создан шаблон комплексного процесса, в который заложен маршрут движения этого документа.

    Порядок обработки документов соответствует нормативно-методическим документам, которые регулируют сферу делопроизводства в нашей стране. Основываясь на данных документах, для каждого шаблона процессов настроены индивидуальные правила автозапуска.

    Настроенные роли исполнителей определяются заведенными в программе должностями и используются в качестве адресации в предложенных шаблонах процессов.

    Рис. 9. Список типовых шаблонов процессов

    Каждый вид документа привязан к определенному виду деятельности предприятия. В процессе работы предприятия вопросы деятельности позволят получить отчеты с актуальными количественными данными.

    Рис. 11. Типовой справочник «Вопросы деятельности»

  • виды работ,
  • рабочий календарь.
  • В информационную базу загружены:

    • папки мероприятий: общие мероприятия, по структуре организации.
    • В качестве типовых выбраны виды мероприятий, которые применяются всеми предприятиями независимо от направления деятельности: внутреннее совещание, протокольное совещание, внешняя встреча и т. п. Мероприятия организованы в структуру папок, основанную на типовой организационной структуре предприятия.

      Для форума созданы типовые разделы для новостей, общекорпоративных обсуждений, предметных разговоров и внутренних обсуждений для каждого структурного подразделения предприятия.

    • поступление новой задачи,
    • поступление перенаправленной задачи,
    • контроль просроченных задач (ежедневно),
    • приближение сроков выполнения задач (за три дня),
    • приближение окончания срока действия документов (за 10 дней),
    • Инструкции для сотрудников

      Если вы используете инструкции, загруженные с помощью типовой методики документооборота, не следует загружать типовые инструкции из комплекта поставки. Это может привести к потере некоторых инструкций методики.

      Проекты локальных нормативных актов по организации электронного документооборота

    • приказ «Об утверждении и введении в действие Положения о делопроизводстве». Документ предназначен для введения в действие нового «Положения о делопроизводстве» вашего предприятия. Положение дано в приложении к приказу и содержит:
      • маршруты движения документов в «1С:Документообороте 8»,
      • правила текущего и архивного хранения,
      • После загрузки всех вышеперечисленных данных программа направит Администратору, Делопроизводителю и Ответственному за НСИ следующие задачи:

      • зарегистрировать пользователей,
      • проверить введенные организации,
      • проверить структуру предприятия,
      • проверить группы пользователей,
      • проверить папки файлов и настройки доступа к ним,
      • настроить тома хранения файлов,
      • установить на сервере ПО для работы с файлами,
      • проверить папки внутренних документов и настройки доступа к ним,
      • настроить системную учетную запись почты,
      • заполнить адреса уведомлений пользователей,
      • проверить виды работ,
      • проверить номенклатуру дел,
      • проверить вопросы деятельности,
      • проверить шаблоны процессов,
      • проверить папки мероприятий.
      • проверить инструкции для пользователей,
      • проверить графики работ и производственный календарь,
      • проверить виды мероприятий.
      • Делопроизводителю:

          В тексте задач описана последовательность работ по ее выполнению и отмечены моменты, на которые следует обратить внимание.

          Рис. 13. Текст задачи по типовой методике документооборота

          Служебная записка – это форма официальной внутренней переписки. Служебная записка может содержать изложение какого-либо вопроса, выводы, предложения или просьбы автора. На основании этой информации адресат служебной записки принимает управленческие решения.

        • согласование с непосредственным руководителем автора,
        • рассмотрение и вынесение резолюции адресатом,
        • исполнение резолюции.
        • Раньше на этапах создания и рассмотрения документа возникали сложности в части назначения адресата служебной записки.

        • использовать при автозаполнении шаблона файла служебной записки,
        • вывести в печатную карточку внутреннего документа,
        • найти через поиск документов и файлов.
        • Для указания адресата на этапе создания служебной записки в карточку документа добавлено новое поле Адресат.

          Поле Адресат отображается, если в карточке вида документа Служебная записка установлена настройка Вести учет по адресатам.

          Автоподстановку Адресат документа можно также использовать в любом шаблоне процесса, если предметом процесса выбран входящий или внутренний документ с заполненным полем Адресат.

          Адресат при автозаполнении файлов

          Для автозаполнения шаблонов файлов реквизитом Адресат теперь не нужно добавлять дополнительный реквизит.

          Отказ от настраиваемых областей делегирования

        • изменения, внесенные в типовые области делегирования, будут удалены;
        • добавить новые области делегирования прав можно будет только с помощью доработки конфигурации.
        • Рис. 18. Типовые области делегирования прав

          Синхронизация данных с «1С:Управлением производственным предприятием 8»

          В новой версии программы появилась возможность настроить автоматическую синхронизацию данных между «1С:Документооборотом 8» и «1С:Управлением производственным предприятием 8».

          Синхронизация данных работает следующим образом:

        • позволяет провести первоначальное наполнение информационной базы выбранной конфигурации;
        • отслеживает изменения НСИ обеих конфигураций в автоматическом режиме;
        • позволяет настроить синхронизацию как на стороне «1С:Документооборота 8», так и на стороне «1С:Управления производственным предприятием 8».
        • Рис. 19. Запуск настроенной синхронизации данных

          1. Включите возможность обмена данными с помощью флажка Использовать синхронизацию данных в настройках программы.

          2. Запустите настройку обмена по ссылке Синхронизация данных на панели навигации раздела Настройка и администрирование.

          Особое внимание следует уделить разделу «Контроль актуальности правил обмена».

          Состав синхронизируемых данных

        • Структура предприятия – Подразделения. Синхронизируются по наименованию;
        • Корреспонденты – Контрагенты. Синхронизируются по наименованию, ИНН и КПП;
        • Группы доступа корреспондентов – Группы доступа контрагентов. Синхронизируются по наименованию;
        • Банковские счета – Банковские счета. Синхронизируются по владельцу;
        • Контактные лица – Контактные лица контрагентов. Синхронизируются по наименованию и владельцу;
        • Группы доступа физических лиц – Группы доступа физических лиц. Синхронизируются по наименованию;
        • Пользователи – Пользователи. Синхронизируются по наименованию;
        • Классификатор банков РФ – Банки. Синхронизируются по БИК;
        • Виды документов физических лиц – Виды контактной информации. Синхронизируются по наименованию.
        • Документы физических лиц – Паспортные данные физлиц;
        • Типовая синхронизация подразумевает только обмен НСИ. Обмен документами не предусмотрен. Но в комплект поставки включен демонстрационный набор правил, предназначенных для выгрузки внутренних документов «1С:Документооборота 8» в договоры контрагентов «1С:Управления производственным предприятием 8». Правила можно использовать как пример доработки типовой синхронизации под нужды предприятия в части обмена.

          2. Исправлено более 20 ошибок. Список ошибок можно посмотреть на сайте поддержки пользователей:

          Первичная подготовка к поиску писем по тексту

          Исправление отображения документов без активных задач

          Чтобы для остановленных или прерванных процессов не появлялся признак неисполненных задач по документам , нужно запустить обработку ИсправлениеЗаписейОНаличииНеисполненныхЗадачУПредметов.epf.

          Без этой обработки будут корректно отображаться только те процессы, которые были остановлены или прерваны после обновления конфигурации.

          После обновления с версий 1.4.1–1.4.5 действий, описанных в данном разделе, предпринимать не нужно.

          1С:Документооборот.
          Новое в версии 1.4.6

          Типовая методика документооборота для версии КОРП

          В новой версии программы Типовая методика постановки документооборота стала доступна и для версии КОРП.

          Рекомендуем использовать типовую методику, если вы не знаете, с чего начать постановку документооборота на вашем предприятии. Используя типовые данные, вы сможете:

        • создавать документы по 62 шаблонам, соответствующим требованиям ГОСТов;
        • не думать о том, кому отправить документ, потому что в программе уже есть 33 автоматизированных маршрута движения документов;
        • пользоваться готовыми бизнес-инструкциями и многое другое.
        • Типовая методика постановки документооборота версии КОРП предназначена для использования на предприятиях со сложной организационной структурой и сложным документооборотом. Для этого в типовой методике доработаны следующие моменты:

        • в состав загружаемых данных включены настройки и данные по проектному учету, подготовке, проведению и анализу мероприятий и ведению обсуждений на форуме.
        • Установка типовой методики документооборота

          Чтобы начать установку, выполните команду Установить типовую методику документооборота на панели действий рабочего стола или раздела Настройка и администрирование.

          Обратите внимание, что методика предназначена для установки в пустую базу. При установке в заполненную базу уже имеющиеся данные будут дополнены новыми.

          Рис. 1. Команда «Установить типовую методику документооборота»

          В окне приветствия ознакомьтесь с описанием возможностей, которые появятся после установки. Чтобы перейти на следующий шаг, нажмите Продолжить.

          Рис. 2. Установка типовой методики документооборота

          Далее программа предложит установить дополнительные настройки. Для этого укажите характеристики вашего предприятия.

        • вести проектный учет в масштабах предприятия: обмениваться проектными задачами и контролировать их исполнение, вести учет трудозатрат и рассчитывать план проекта, управлять доступом к проектной документации и получать аналитическую отчетность.
        • После завершения установки типовой методики документооборота вы увидите список загруженных данных.

          Открыть задачи можно из списка загруженных данных или окна Мои задачи.

          Рис. 5. Задачи для настройки программы

          1. Организована совместная работа сотрудников с информацией.

          6. Ведется номенклатура дел.

          7. Между сотрудниками распределены зоны ответственности в рамках подготовки, прохождения и хранения документов (роли исполнителей).

          8. Есть схемы движения документов: с момента их создания или поступления на предприятие до исполнения, отправки и передачи документа в дело.

          9. Есть учет трудозатрат сотрудников в разрезе вопросов деятельности и видов работ.

          В типовой методике документооборота для версии КОРП предусмотрены данные для автоматизации следующих видов деятельности:

        • работа с договорами,
        • обработка ОРД,
        • обработка служебных записок.
        • Для закупочной деятельности выделено подразделение «Департамент по организации закупок», создан внутренний документ «Заявка на закупку» и настроен процесс «Обработка заявки на закупку».

          Предложена методика работы с типовыми формами договоров: заведен внутренний документ «Заявка на создание типовой формы договора» и настроен процесс обработки этого документа.

          Настроены процессы обработки служебных записок всеми ключевыми руководителями с обработкой их распоряжений по итогам рассмотрения служебных записок.

        Такой подход позволяет в дальнейшем детализировать крупные структуры. Например, разбивать департаменты на управления и отделы.

        Рис. 7. Справочник «Структура предприятия» в «1С:Документооброте 8»

      • виды документов,
      • шаблоны документов,
      • типы связей,
      • структура папок внутренних документов с настроенными правами доступа,
      • В качестве типовых выбраны виды документов, которые применяются всеми предприятиями независимо от направления деятельности. Например, приказ по основной деятельности, распоряжение директора по персоналу, должностная инструкция, протокол совета директоров и т. д.

        Рис. 8. Типовая структура папок внутренних документов

      • шаблоны файлов,
      • правила автозаполнения шаблонов файлов,
      • права доступа к шаблонам файлов,
      • папки файлов с настроенными правами доступа.
      • Для удобного хранения массива файлов загружена структура папок, где для каждого подразделения назначена отдельная папка. Права папок разграничены согласно предложенной типовой организационной структуре предприятия.

        Процессы и задачи

      • шаблоны комплексных процессов,
      • правила автозапуска процессов,
      • роли исполнителей.
      • Например, процесс обработки распоряжения главного бухгалтера автоматически запускается при создании сотрудником с ролью Главный бухгалтер документа вида Распоряжение.

        Создан типовой вид проекта и установлены рекомендованные настройки для ведения проектного учета.

        Предложена номенклатура структурного типа, основу которой составляют наименования подразделений.

        Рис. 10. Загруженная номенклатура дел

        Наименования дел и сроки хранения соответствуют «Перечню типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», утвержденному приказом Минкультуры от 25.08.2010 № 558.

      • графики работ,
      • Предложен перечень типовых работ, которые требуются для учета рабочего времени сотрудников. Создан график работ с указанием производственного календаря, установленного в «1С:Документообороте 8» по умолчанию.

      • виды мероприятий,
      • При этом уже заполнены правила поведения на форуме и полезные советы для сотрудников.

        Рис. 12. Типовые разделы форума

        Программа устанавливает общие настройки уведомлений по задачам, процессам, документам и контролю сроков выполнения работ.

        Настроены следующие уведомления:

      • отмена выполнения задач,
      • окончание сроков действия документов,
      • появление ответа на форуме,
      • остановка и прерывание процессов,
      • уведомления программы.
      • Готовые инструкции привязаны к каждому объекту, загруженному типовой методикой документооборота.

        Рекомендованные к использованию проекты внутренних нормативных актов установят правовое поле для работы в системе электронного документооборота. Приказы необходимо принять перед вводом «1С:Документооборота 8» в эксплуатацию:

      • приказ «О внедрении в промышленную эксплуатацию системы управления документами «1С:Документооборот 8″»,
      • приказ «О работе в системе управления документами «1С:Документооборот 8″»,
      • пошаговое описание всех этапов подготовки и прохождения документов,
      • рекомендованный состав документов организации,
      • действия конкретных исполнителей в «1С:Документообороте 8».
      • Администратору:
        • проверить шаблоны файлов,
        • проверить расписание регламентных заданий уведомлений,
        • выполнить публикацию веб-сервисов,
        • проверить роли исполнителей,
        • заполнить исполнителей в шаблонах процессов,
        • проверить разделы форума,
        • Ответственному за НСИ:
          • ознакомиться с документом «Как работать с методическими материалами»,
          • проверить справочник «Должности»,
          • проверить виды документов,
          • проверить справочник дела/тома,
          • запустить процессы подготовки документации об использовании программы «1С:Документооборот 8» на предприятии,
          • запустить процесс подготовки приказа «Об утверждении и введении в действие Положения о делопроизводстве».
          • Обработка служебной записки

            В новой версии программы оптимизирован процесс обработки служебной записки.

            В программе служебная записка создается на основе соответствующего шаблона внутреннего документа и далее проходит следующие этапы:

          • регистрация секретарем,
          • Теперь адресата служебной записки можно:

          • указать прямо в документе,
          • добавить в процесс рассмотрения с помощью автоподстановки,
          • Рассмотрим реализованные доработки немного подробнее.

            Адресат в карточке документа

            Рис. 14. Поле «Адресат» в карточке внутреннего документа

            Рис. 15. Настройка вида документа «Вести учет по адресатам»

            Данную настройку можно применить и для других видов документов, где нужно указать адресата. Например, для вида внутреннего документа Заявление.

            Для оптимизации этапа рассмотрения служебной записки создана автоподстановка Адресат документа. С ее помощью адресат, указанный в документе, подставляется в процесс, созданный на его основе.

            Например, если использовать автоподстановку в шаблоне процесса Рассмотрение служебной записки, то в качестве исполнителя процесса, созданного по этому шаблону, подставится сотрудник из поля Адресат карточки служебной записки.

            Рис. 16. Автоподстановка «Адресат документа» в шаблоне рассмотрения

            Напомним, для отображения этого поля в карточке вида документа должна быть установлена настройка Вести учет по адресатам.

            Рис. 17. Настройка автозаполнения файла

            Версии: ПРОФ, КОРП, ДГУ.

            Для оптимизации работы прав доступа было принято решение отказаться от настраиваемых областей делегирования прав. Это позволило увеличить быстродействие запросов к базе данных, а значит, сократить время выполнения таких операций, как открытие списков, обновление рабочего стола и т. п.

            В связи с отказом после обновления на новую версию программы:

          • все типовые области делегирования прав станут предопределенными, их редактирование невозможно;
          • все области делегирования прав, созданные пользователями, будут помечены на удаление;
          • Теперь настройка синхронизации выполняется один раз, не требует использования внешних правил обмена и позволяет настроить автоматический обмен данными по расписанию.

            Синхронизация необходима, если вы совместно используете данные конфигурации и хотите избежать дублирования нормативно-справочной информации (далее НСИ), ошибок и трудозатрат, связанных с ее изменением.

          • позволяет пополнять базу «1С:Документооборота 8» данными, заведенными в «1С:Управлении производственным предприятием 8», и наоборот;
          • Синхронизация поддерживается только между «1С:Управлением производственным предприятием 8» версии 1.3.58 и выше и «1С:Документооборотом 8 КОРП», «1С:Документооборотом государственного учреждения 8» версии 1.4.6.2 и выше.

            Настройка синхронизации

            В новой версии программы настройка синхронизации выполняется один раз, далее для обмена данными достаточно будет нажать кнопку Синхронизировать (Настройка и администрирование – Синхронизация).

            Общий порядок настройки синхронизации выглядит следующим образом:

            3. После выбора конфигурации для обмена, следуя подсказкам помощника, создайте новый обмен, выберите место расположения базы-преемника, тип подключения и начните синхронизацию.

            Подробная инструкция по настройке обмена описана в файле Совместное использование.htm в составе дистрибутива.

            Состав синхронизируемых данных между «1С:Документообротом 8» и «1С:Управлением производственным предприятием 8» выглядит следующим образом:

          • Организации – Организации. Синхронизируются по наименованию, ИНН и КПП;
          • Физические лица – Физические лица. Синхронизируются по наименованию и дате рождения;
          • Группы пользователей – Группы пользователей. Синхронизируются по наименованию;
          • Валюты – Валюты. Синхронизируются по наименованию;
          • Виды контактной информации – Виды контактной информации. Синхронизируются по наименованию;
          • 2. Регистры сведений:

          • Курсы валют – Курсы валют.
          • Прочие изменения

            1. Оптимизирован алгоритм заполнения регистра сведений СоставСубьектовПравДоступа. Благодаря этому ускорен перерасчет прав при изменении структуры подчиненности сотрудников. Например, при переводе пользователя в другое подразделение, изменении руководителя или родительской папки.

            Порядок обновления с предыдущих версий

            После обновления с версии 1.2.8 и более ранних

            Версии: КОРП, ДГУ.

            Чтобы поиск по тексту писем выполнялся по всем письмам в информационной базе, нужно запустить обработку ЗаполнитьПланОбменаПоискаПисемПоТексту.epf.

            Без этой обработки поиск по тексту будет искать только те письма, которые появились в базе после обновления конфигурации.

            Обработку нужно запустить один раз, после обновления на 1.4.6.

            После обновления с версии 1.3.1 и выше

            После обновления программы необходимо запустить обработку НаполнениеСправочникаВетокПереписки. Это обеспечит быстрый контроль писем.

            Рекомендуем запускать обработку в момент, когда ваша база нагружена менее всего, так как выполнение обработки может занять некоторое время.

            its.1c.ru

            Это интересно:

            • Правила страхования каско вск 2018 Страховая компания ВСК Калькулятор Каско в СК «ВСК» Информация о страховой компании, офисы продаж, отзывы. Экспертное мнение о компании «ВСК» Ведущая розничная страховая компания России, основанная в 1992г. Общий сбор премий 2011 года превысил 29 млрд. руб., выплат более […]
            • Приказ 386 мз рф Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 июня 2015 г. № 386н “О внесении изменений в приложения к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. № 1175н “Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также […]
            • Ст14 закона о полиции Статья 14. Закона РФ О полицииЗадержание 1. Полиция защищает право каждого на свободу и личнуюнеприкосновенность. До судебного решения в случаях, установленныхнастоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, лицоне может быть подвергнуто задержанию на срок […]
            • Заява о разводе Процедура расторжения брака или развод Для заказа юридической услуги при расторжении брака в Украине, свяжитесь с нами: тел: +38 099 071 81 22, e-mail: info​ @ ​yurposlugi.com.ua Как оформить развод в Украине? Украинским законодательством предусмотрено три процедуры […]
            • Образец приказа путевой лист Приказ об утверждении путевого листа Составление приказа об утверждении путевого листа является обязательной частью процедуры установки регламента по применению сопроводительной транспортной документации на предприятия и в организациях. Что такое «путевой лист» Под […]
            • Оплата штрафов из финляндии Оплата штрафов. Через наш офис в Санкт-Петербурге можно оплатить любой штраф в Финляндии или полученный в Европе. В связи с тем, что клиенты могут оплачивать наши услуги разными путями, мы решили скомпоновать правила для каждого случая отдельно: Наличные в евро Оплата […]
            • Что подарить жене после развода Подарки бывшей жене Прожили вместе мы недолго. Снова развод. На этот раз не выдержал я. Но на Восьмое марта решил все-таки ей подарить просто цветы. Причем купил букет желтых роз - символ измены. Пришел к бывшей жене, а у нее гости. Сама такая красивая! Подарил ей […]
            • Жалоба на steam Valve ответили баном на жалобу пользователя На просторах интернета грядет новый скандал. Пользователь платформы Steam был заблокирован на форуме технической поддержки из-за жалобы на долгую обработку запроса. О том как закончилась эта история, читайте в новости. На […]