Гарантия на обувь по закону на летнюю обувь

| | 0 Comment

Гарантия на обувь по закону, срок

Совершая покупку обуви, потребитель справедливо предполагает, что приобретает качественный товар. Если он сожалеет о совершенной покупке или в процессе эксплуатации обуви выявился дефект: лопнула подошва, разошлась молния, потрескалась кожа и прочее, — стоит рассмотреть, в каких случаях покупатель может воспользоваться гарантией на обувь по закону.

Покупателю, чтобы рассчитывать на возмещение, следует различать степень использования обуви и знать, какая гарантия на обувь распространяется в конкретном случае.

Процедура гарантийного возврата

Данный вид гарантии применим только для абсолютно новой, неношеной обуви — закон гарантирует полный возврат денег. Если обувь сохранила свой товарный вид в полном объеме, то покупатель вправе вернуть ее в магазин в течение двух недель с момента покупки. В свою очередь, магазин обязан принять такую обувь. При заполнении заявления на возврат следует предъявить документ удостоверяющий личность, без паспорта у вас не примут товар. А вот наличие чека не обязательно, хоть и приветствуется со стороны продавца.

Наступление гарантийного случая по качеству

На уже ношеную, бывшую в употреблении покупку распространяются другие правила. Срок гарантии на обувь с момента покупки напрямую зависит от ее сезонности:

  • Под всесезонными видами понимают обувь для постоянной носки в помещениях, без оглядки на климатические факторы. К данной категории относятся домашние тапочки, офисная и спортивная обувь, если производитель не указал иного. На них гарантия распространяется с момента совершения покупки, ее длительность определяет как продавец, реализующий товар, так и ее производитель.
  • На летнюю, демисезонную и зимнюю обувь, купленную заранее, до наступления сезона ее ношения, гарантия вступает в силу с закрепленной даты начала сезона. Соответственно, для каждой местности он свой. Если покупка совершена во время сезона эксплуатации обуви, то гарантия, соответственно. начинается с момента покупки.
  • Зачастую сложно ответить, сколько гарантия на обувь длится. Путаницу вносит то, что производитель и продавец вправе указывать свой собственный гарантийный срок. Магазин может указать один месяц, в то время как продавец — несколько лет. Потребитель, который хочет вернуть свои деньги, должен учитывать, кому именно он предъявляет претензии, и соблюдает ли магазин взятые обязательства перед производителем обуви.

    Но, в любом случае, информация о гарантийных сроках должна доводиться до потребителя в письменной форме. Если в товарном чеке не указан срок гарантии, потребитель вправе рассчитывать на максимальный закрепленный законодательством срок — два года.

    Все решения относительно материального возмещения по гарантии принимаются только после проведения независимой экспертизы, в ходе которой выяснится причина ненадлежащего качества товара. Гарантия на обувь по закону распространяется только в том случае, если выявлен производственный брак.

    Гарантийная практика

    И хотя в законе строго регламентировано, что потребитель вправе требовать полного возмещения денежных средств по причине брака обуви, продавцы часто пытаются схитрить. Зачастую они то хотят вычесть из общей суммы стоимость износа, то предлагают возврат отремонтированной без согласия клиента обуви. Если предложенные магазином меры вас не устраивают, то вы можете, воспользовавшись помощью юриста, отстоять свои права.

    www.zzpp.info

    Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

    Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта.

    Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена.

    Гарантийный срок

    На некачественную обувь действует гарантия сроком 2 года

    При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом.

    При этом первый срок обязательно должен быть не меньше установленного законодательством, а второй – не короче заводского. То есть продавец может лишь продлить период действия гарантии от производителя, делать ее меньше он не имеет права.

    Продолжительного гарантийного срока устанавливает в соответствии с несколькими законодательными актами РФ.

    В ФЗ «О защите прав потребителей» не выделяется отдельная гарантия на обувь, но по общим правилам вернуть товар можно в течение двух недель после покупки, если он не подошел по цвету, размеру или другим характеристикам. При этом обувь не должна иметь следов ношения, все ярлыки и заводские пломбы нужно сохранить в первоначальном виде. Также у покупателя должен быть товарный или кассовый чек.

    В соответствии со ст.19 этого закона на некачественный товар действует гарантия сроком 2 года, но в том случае, если в нем был обнаружен существенный брак или заводской дефект. В большинстве случаев для реализации этого права требуется проведение экспертизы.

    ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную обувь:

  • из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;
  • на кожаной подошве – 50 дней;
  • на спортивную обувь – 60 дней;
  • на детскую – 30 дней;
  • на модельную – от 60 до 90 дней.
  • По инициативе продавца данный срок может быть продлен. Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке).

    Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает:

    1. Сезонной (летней, зимней, демисезонной) – срок гарантии на нее начинает исчисляться с момента наступления сезона, для которого она предназначена. Конкретная дата начала каждого сезона определяется отдельно для субъектов РФ. Если покупатель начал носить обувь раньше (например, осенние туфли летом), и она пришла в негодность, гарантия на нее не распространяется.
    2. Внесезонной – это могут быть домашние тапочки, спортивная или офисная обувь. Начало действия гарантийного срока начинается с момента ее приобретения или получения покупателем (если сделка совершается дистанционно).
    3. Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.

      Как происходит ремонт, обмен и возврат обуви по гарантии?

      Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег

      Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией. Она составляется в двух экземплярах:

    4. первый отдается продавцу;
    5. второй остается у покупателя (при этом продавец должен указать на нем свою фамилию и расписаться).
    6. Если в принятии претензии клиенту отказано, ее нужно отправить письмом с уведомлением о вручении. Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом.

      Претензия содержит описание выявленных дефектов и одно из следующих требований:

    7. бесплатный ремонт обуви;
    8. обмен купленного товара на аналогичный;
    9. возврат обуви и получение уплаченных за нее денег;
    10. обмен товара на другой, с доплатой или возвратом разницы в цене;
    11. уменьшение цены, равное серьезности выявленных дефектов.
    12. Право выбора остается именно за покупателем, а не за продавцом. В случае отказа последнего в реализации этих требований обращаться с жалобой на него следует уже в Роспотребнадзор. При этом покупатель должен иметь доказательства покупки: чеки, оригинальную упаковку, свидетелей, а также подписанную второй стороной претензию (или квитанцию об ее отправке по почте).

      Если срок гарантии уже прошел, но покупка была совершена менее двух лет назад, покупатель также вправе обратиться к продавцу с претензией. Но в этом случае ему придется доказать, что выявленные недостатки на момент получения им товара уже присутствовали. Это делается путем проведения экспертизы, расходы на которую обязательно несет продавец.

      Полезные советы при покупке обуви

      Приобретать обувь лучше в фирменном магазин, а не на рынке

      Чтобы не тратить много нервов и сил, пытаясь вернуть некачественный товар, лучше сразу подходить к покупке серьезно.

      Приобретать обувь стоит в надежном фирменном магазине. Для этого есть несколько причин:

      • магазин всегда дает официальную гарантию на товар;
      • факт покупки будет подтверждаться чеком;
      • обувь в таких магазинах обычно отличается высоким качеством, поэтому возвращать ее вряд ли придется.
      • Стоимость такого товара будет высокой, что нормально для любой качественной вещи.

        Рынок и комиссионные магазины – не лучшее место для покупки обуви, поскольку приобретенные там вещи очень сложно вернуть обратно. Поэтому обязательно нужно требовать от продавца чек и отказываться от покупки в случае невыполнения этого требования.

        Проводить экспертизу товара нужно только в случае полной уверенности, что проблемы с обувью возникли по вине производителя. Если окажется, что это произошло из-за ее неправильного ношения или хранения, покупатель должен будет полностью возместить расходы на проведение экспертизы.

        Гарантийный срок на обувь имеет некоторые особенности в сравнении с другими товарами. Сколько вы проносите обувь, зависит от использованных для ее изготовления материалов. В любом случае в течение срока, установленного законом, покупатель вправе обменять, вернуть или отдать некачественную вещь на ремонт.

        zaschita-prav.com

        Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

        Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию. Каков гарантийный срок на обувь и как правильно его исчислять, вы узнаете из нашей статьи.

        Гарантийный срок на обувь

        Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

        Существует 2 гарантийных срока на обувь:

      • установленный производителем изделия;
      • установленный продавцом товара.
      • Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

        Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

        Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:

      • ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;
      • ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – 60дней;
      • ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;
      • ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;
      • ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.
      • В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

        Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

        Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

      • зима – с 1 ноября по 1 марта;
      • весна – с 1 марта по 1 мая;
      • лето – с 1 мая по 1 сентября;
      • осень – с 1 сентября по 15 ноября.
      • То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября. Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября. Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут.

        Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. В некоторых регионах издаются Правила торговли отдельными видами товаров, в которых и предусмотрены сезоны времен года.

        Если вы заказали обувь по интернету или по каталогу, то в этом случае момент заключения договора и внесения денег может не совпадать с моментом передачи обуви потребителю. Так с какого же дня начинает течь гарантийный срок? С момента передачи обуви покупателю.

        На что распространяется гарантия на обувь?

        Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это? Нет.

        Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия. По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.

        Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.

        В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.

        Гарантия на зимнюю обувь

        Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему «содержанию и комплектации», на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь.

        Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно. Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой?

        Первое, что вам нужно сделать – отправить претензию продавцу (См. Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества? ). Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу. Но предупреждаем сразу – в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. д. Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви.

        Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией.

        Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится. Кроме того, если в ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза, по результатам которой выявится, что в недостатках товара виноват продавец, оплачивать услуги эксперта будет он, вне зависимости от того, кто был инициатором проведения экспертизы.

        nsovetnik.ru

        Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

        Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин.

        Как вести себя в конфликтной ситуации и что делать?

        Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

        Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

        Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.

        Гарантийный срок на обувь по закону

        Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам, в которых оговорены обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви.

        Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней.

        Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом.

        Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

        Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви, знайте, что он поступает незаконно.

        Акт купли-продажи будет считаться недействительным, как ущемляющий ваши права (согласно статье 16 ОЗПП).

        С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь?

        Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.

        Если же вы купили сезонную обувь заранее, до наступления сезона, то гарантийный срок считается от даты начала сезона соответствующего обуви.

        Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя. Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.

        В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.

        Возврат в течение 14 дней со дня покупки

        Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.

        Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя). Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

        Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

        Вернуть в магазин после небольшой носки

        Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил? Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст. 18 ЗОПП).

        Основные производственные дефекты:

      • отрыв каблука или подошвы;
      • повреждение материала обуви;
      • кривые швы;
      • сход краски или другие дефекты, ухудшающие вид обуви или мешающие её нормальной эксплуатации.

    Если, например, новые туфли натирают вам ноги не потому, что вы неправильно подобрали размер, а по причине криво простроченных швов, и это будет признано производственным дефектом, то вернуть такую обувь реально, так как этот дефект ограничивает эксплуатационные свойства обуви.

    Неудобные туфли, неподходящие по размеру, ненадлежащего качества

    В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека. Необходимо просто подтвердить, что покупали её в этом магазине.

    Достаточно даже упаковки, если по ней можно установить, что товар принадлежит именно этому продавцу.

    Если этот вариант не пройдёт, то всегда можно сослаться на показания свидетеля. Любой человек, сопровождающий вас, когда вы делали покупку, может стать таким свидетелем.

    Возврат без чека, если неношеная обувь

    Как вернуть обувь в магазин без чека? Последовательность действий покупателя при возврате покупки без чека такова:

  • Напишите заявление;
  • В шапке укажите реквизиты продавца;
  • Ваши Ф.И.О. и контактные данные;
  • Напишите название товара, цену и дату приобретения.
  • Укажите, какие характеристики товара вас не устроили:

    Поставьте дату. Придите в магазин и попросите пригласить товароведа.

    Попросите его подписать ваш экземпляр заявления, а второй отдайте ему.

    ВАЖНО! Заявление пишется в двух экземплярах. Один вручается продавцу, другой остается на руках у покупателя. На этом экземпляре должны стоять дата, должность и Ф.И.О. человека принявшего заявление и его подпись.

    Если вы всё сделали правильно, продавец должен заменить обувь или сделать возврат денег. Если он отказывается, то обратитесь в суд.

    Если товар бракованный

    Если вы хотите вернуть бракованный товар, то это тоже можно сделать без чека.

    Нужно составить такое же заявление, как описано выше, только вместо не устроивших вас характеристик, укажите, когда и какой дефект вы обнаружили в обуви. Подпишите и поставьте дату. Если нет документов, подтверждающих покупку, сошлитесь на свидетеля, который при этом присутствовал.

    Подавать заявление об обнаруженном браке обуви нужно до истечения гарантийного срока.

    Возвращать бракованную обувь в магазин нужно чистой и сухой. Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии.

    Как написать претензию?

    Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества составляется в свободной форме. Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов.

  • Составьте заявление в двух экземплярах. Один для себя, другой для продавца.
  • Укажите дату и место покупки.
  • Укажите модель, размер, цвет, стоимость обуви.
  • Подробно опишите обнаруженные дефекты, а также время и обстоятельства их обнаружения.
  • Укажите, что до истечения гарантийного срока обязанности проведения экспертизы с целью установления причины брака лежит на продавце.
  • Поставьте дату, свою подпись и обязательно расшифровку подписи.
  • Рассмотрение заявления покупателя и удовлетворение его требований должны быть выполнены в течение 10 дней (статья 23 ЗОПП).

    Невыполнение требований изложенных в претензии является основанием для передачи дела в суд. Согласно пункта 6 статьи 13 ЗОПП суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу покупателя.

    Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?

    Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии.

    Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).

    Правда, в этом случае вам придётся проводить экспертизу за свой счёт и доказывать вину производителя самостоятельно.Если экспертиза докажет вашу правоту, то продавец будет обязан не только вернуть вам деньги за некачественный товар, но и оплатить экспертизу (пункт 1 статья 18 ОЗПП).

    Как отстоять свои права?

    Первое, что вам нужно сделать – это продемонстрировать знание своих прав и законов.

    Возврат бракованной обуви – ситуация не уникальная.

    Сотрудники магазина наверняка сталкивались с такой ситуацией неоднократно, и прекрасно осведомлены, что если покупатель проявит упорство и дело дойдёт до суда, то кроме возмещения убытков администрации придётся уплатить штраф.

    Рекомендуем ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителя, в которой ясно прописано, какие права у потребителя при возврате товара.

    Если это не поможет, обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Там вас проконсультируют, окажут юридическую поддержку и помогут выработать план дальнейших действий.

    Не бойтесь обращаться с иском в суд.

    Если срок гарантии не закончился, то экспертиза обуви всегда проводится за счёт продавца и вам не придётся за нее платить.

    Когда ботинки не примут в магазин?

    Существуют правила продажи отдельных видов товаров, куда входит, кстати, и обувь. Поэтому по закону, существует всего несколько ситуаций, в которых вы не сможете вернуть обувь:

  • Если обувь без брака, но в результате носки потеряла товарный вид;
  • Если обувь имеет механические повреждения, возникшие по вине покупателя (порезы, прожоги и др.);
  • Если покупатель проводил ремонт обуви до того, как вернуть её продавцу;
  • Если обувь имеет дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации.
  • Несомненно, полезной будет статья о защите прав потребителя, которую можно прочитать здесь.

    Во всех других случаях закон на вашей стороне. Отстаивайте свои права и добивайтесь возврата.

    Рекомендуем посмотреть видео: Гарантия на обувь — сроки и условия предоставления.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Также рекомендуем к прочтению:

    7 Комментариев

    Здравствуйте.Купила летом зимние сапоги по цене 14т. р.,со скидкой 30%,т. к. не сезон. Носила сапоги 3недели,после обнаружила что каблук начал расслаиваться, набойка на этом сапоге отлетела и я обнаружила что каблук сделан из ДСП. Гарантия 30дней прошла. Как вернуть обратно деньги за не качественную обувь?

    Мария, у вас есть два варианта, первый- можно было обратиться по гарантии с наступления зимнего сезона через дня два. Второй вариант, можно обратиться в течение двух лет, если докажите что это производственный брак. В этом случае вам придётся проводить экспертизу за свой счёт и доказывать вину производителя самостоятельно.

    Здравствуйте! Приобрели дочке зимнюю обувь (Угги) 17.12.2017 за 6000т.рублей , в течении носки ( 1 месяц) начали отскакивать стразины с поверхности, а позже обнаружили разрыв поверхности в области косточки большого пальца. Гарантийный срок 30 дней истёк 17.01.2018 , какими могут быть наши дальнейшие действия, для возврата данной пары обуви или быть может хотя бы ремонт со стороны продавца?

    Добрый день! Какая гарантия на резиновую Обувь и домашние тапочки?

    Купила сапоги в начале декабря. В середине февраля появилось ощущение трещены подошвы под стелькой. С внешней стороны подошва целая. Я должна сама проводить экспертизу?

    Как показывает практика, скорее всего Вам придется оплатить экспертизу из своего кармана. Для таких случаев держите под рукой Закон «О защите прав потребителей». Сначала Вам всё-таки нужно обратиться в магазин, объяснить проблему. Если видимых дефектов нет, а гарантийный срок прошел, обувь у Вас могут не принять. Тогда Вы можете отнести обувь в обычную мастерскую и попросить специалиста провести детальный осмотр, это дешевле чем независимая экспертиза.

    Купили ботинки 21 января прошло сорок дней ботинки лопнули, тридцать дней прошло

    pravapot.ru

    Это интересно:

    • Образцы ходатайств в апелляционный суд ХОДАТАЙСТВО В СУД Ходатайствовать. значит просить. Лучше — заявлять, вот три аргумента. 1. Суду принадлежит право, но не обязанность удовлетворять ходатайства. 2. Любые свои пожелания в суде лучше предъявлять и требовать от судьи в заявительной форме. 3. Ходатайство […]
    • Форма о матери одиночке с меня требуют доказательства что я являюсь матерью-одиночкой Добрый день! Вам необходимо обратиться в соответствующий ЗАГС где было получено свидетельство на ребенка и получить справку № 25 установленной формы. Мое вознаграждение - это Ваш отзыв. Налоговики не правы, в […]
    • Конкурсы для молодых юристов о юриспруденции со вкусом Конкурсы и международные программы для студентов и практикующих юристов Если обучения в университете для вас недостаточно, или вы уже давно практикуете и хотите показать значимость своих действий, своего вклада, чтобы его увидели и поддержали […]
    • Обжалование отказа в удовлетворении иска Определение Девятого арбитражного апелляционного суда от 25 января 2017 г. N 09АП-2731/17 (ключевые темы: публичное общество - отказ в удовлетворении ходатайства - оставление искового заявления без рассмотрения - обжалование определений арбитражного суда - судебное […]
    • Как очистить в реестр в ручную Чистка реестра Windows 10: вручную или программами На Windows 10 вход в реестр производится через инструмент Выполнить (Win + R). Следует ввести команду regedit. Изначально Майкрософт заявляли, что оптимизация реестра не требуется, нужно все делать из других оснасток. Тем […]
    • Пособие на погребение ветерану труда Как получить пособие на погребение ветерана ВОВ Правительство Российской Федерации чтит память о тех, кто воевал в годы Великой Отечественной Войны. Им гарантируется получение разнообразных социальных мер и льгот, среди которых и пособие на погребение ВОВ . Основные […]
    • Налог на секвойю Отзыв владельца Toyota Sequoia (Тойота Секвойя) 2010 г. Toyota Sequoia , 2010 г.в. Platinum Год выпуска: 2010 Кузов: Внедорожник (5 дв.) Двигатель: 5.7 л, Бензин , АКПП , 381 л.с. Пробег: 148,000 км Я купил Секвою в 2010 году. Хотел Тундру, но их не было в наличии, […]
    • Отказ в принятии заявления вас рф Арбитражный суд Московской области ГУ Банка России по ЦФО Получатель УФК по г. Москве (ИФНС №8 по г. Москве, л/сч № 40100770008) Расчетный счет Подача искового заявления Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 24 июля 2002 г. N 95-ФЗ (извлечения) В редакциях Федеральных […]