Претензия о просрочке передачи товара

| | 0 Comment

Претензия из-за просрочки доставки оплаченного товара

Добрый день! Заказывала двери и сроки их доставки по договору уже истекли, но штрафы за просрочку их доставки в нем не предусмотрены. Скажите, пожалуйста, как правильно написать претензию и на какую статью сделать акцент, а так же, какую неустойку просить за каждый день просрочки?

07 Сентября 2015, 11:21 Мария, г. Тюмень

Ответы юристов (1)

В правом верхнем углу наименование и адрес организации к которой предъявляется претензия, ниже Ваши ФИО и контактные данные. По центру претензия о выплате неустойки за просрочку поставки товара. Далее излагается суть претензии с указанием номера договора и дат событий. После укажите нижеприведенную статью:

п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи
предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за
каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента
суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача
товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Выплатить в счет неустойки за просрочку передачи товара _________ руб. ___ коп.
2. Выплатить мне _________ рублей, в качестве компенсации причиненного морального вреда.

В случае невыполнения моих требований в течение десяти дней с даты
получения настоящей претензии, я вынужден буду обратиться в суд для
принудительного взыскания денежных средств с отнесением судебных
расходов на Ваш счет, с требованием о возмещении компенсации
причиненного морального вреда.

Дата Подпись Расшифровка подписи

Направляется заказным письмом с описью вложения. Либо нарочно с проставлением отметки о принятии на копии претензии.

Уточнение клиента

Большое спасибо за такой развернутый, профессиональный и оперативный ответ!

08 Сентября 2015, 08:26

Как составить претензию за просрочку поставки оплаченного товара?

как составить претензию за просрочку поставки оплаченного товара?оплатил сто процентов за кровать по договору от 10 01 2016 поставка 31 рабочий день.обещают привезти 16 04 2016.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, претензия пишется в произвольной форме со ссылкой на законодательные нормы. У вас также право на предъявление требований о неустойки, в данном случае 0,5% за каждый день просрочки поставки товара, учитывая срок просрочки, сумма весьма существенная.

При отказе компенсация морального вреда и штраф в суде.

Пишите в личку, составлю при необходимости.

Между мной (Ф, И, О) и организацией (наименование) был заключен договор купли-продажи товара такого-то, на сумму такую-то, с условием по предварительной оплате товара в полном объеме. Я исполнил свою обязанность по оплате товара, что подтверждается .

Товар должен был быть передан продавцом покупателю тогда-то. Однако до настоящего времени товар я не получил.

Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, прошу (выбираете одно из двух требований), а так же выплатить неустойку.

РАСЧЕТ СУММЫ НЕУСТОЙКИ

сумма, предварительной оплаты * 0,5%*количество дней неустойки= много рублей.

О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, в течении 10 дней, по указанному адресу, предварительно сообщив по телефону (номер).

В случае не исполнения моих требований, я буду вынужден обратиться за защитой моих прав и законных интересов в суд.

Когда написать претензию о просрочке поставки товара?

Срок поставки товара по договору прошел 10 дней назад. По ЗЗП положено 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. Ка получить эти пени? Нужно сейчас пойти написать заявление, или после поставки товара?

Ответы юристов (3)

Как товар доставят (быть может его и не доставят) будете требовать неустойку, в свободной форме претензии, купил — пророчили — выплатите..

Добрый вечер, согласно ст.23.1. ФЗ » О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец
уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка
(пени)взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача
товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы
. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Если Вы не собираетесь отказываться от товара, то можете дождаться доставки и посчитать размер неустойки с дня, когда должны были доставить до дня, когда доставили товар и умножить получившееся количество дней на 0.5% от суммы предварительной оплаты товара. Пишите претензию продавцу, указывайте размер подлежащих удовлетворению требований.Претензию можете направить заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа со стороны продавца можете обращаться в суд с исковым заявлением. Удачи.

Ка получить эти пени? Нужно сейчас пойти написать заявление, или после поставки товара?

Можно сейчас написать. можно после поставки, выплатить обязаны в любом случае.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец претензии, если нарушены сроки передачи кухонного гарнитура

Образец претензии с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и выплаты неустойки за нарушение сроков передачи кухонного гарнитура

Директору ООО _____________

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ

02.12.2011 я заключила с Вами договор купли-продажи № 0212/01 кухонного гарнитура. Цена товара 83 600. руб. В срок, указанный в договоре, кухонный гарнитур мне передан не был, Со своей стороны обязательства по договору я исполнила, оплатив товар в полном объеме в сроки и в размере, установленными п.5.2 Договора.

В соответствии со ст. 23.1 Закона:

1. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

2. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

3. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обращаю Ваше внимание, что согласно ст.16 Закона п. 6.5 Договора о размере неустойки в 0,1 % является недействительным, т.к. ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии с п.4 Договора кухонный гарнитур должен был передан мне не позднее 30 декабря 2011 г., однако по состоянию на сегодняшнее число (25.01.2012 г.) товар мне не доставлен.

В связи с вышеизложенным, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую в десятидневный срок со дня предъявления настоящей претензии вернуть сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, а также уплатить неустойку за нарушение срока исполнения Вами обязательств по договору в размере 0,5 % от цены заказа, но не более цены заказа, что составляет 83600 Х 0,005 = 418 рублей за каждый день, начиная с 31 декабря 2011 г. по день фактического исполнения Вами обязательств.

Напоминаю Вам, что в соответствии с пп.5,6 ст. 13 Закона требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

www.webohrannik.ru

Как составить заявление-претензию в магазин, за просрочку доставки мебели?

Доброе утро, проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу. Оплатили покупку дивана в фирме «Много Мебели» 14990,00, договор от 21 июля 2016, доставка 24 рабочих дня с момента 100% оплаты. Сегодня 2 сентября дивана нет. Как правильно составить Заявлению-претензию о возврате денег и пени за каждый день просрочки. Спасибо.

02 Сентября 2016, 09:15 Нина, г. Самара

Ответы юристов (6)

Добрый день. Претензия составляется в произвольной форме на имя руководителя организации/директора магазина с указанием реквизитов сторон. В самом претензионном письме Вы вправе ссылаться на статью 28 Закона о защите прав потребителей.

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Письмо-претензию составляете в двух экземплярах, один из которых направляете заказным письмом с простым уведомлением или передаете в магазин, но требуете на втором экземпляр поставить отметку о приеме с ФИО и подписью принимавшего лица.

Есть вопрос к юристу?

Вы можете просто написать претензию в магазин о возврате денежных средств либо исполнении обязательства в натуре. Дать им на претензию 10 дней, после чего подавать в суд на стоимость дивана, проценты и прочее прочее… В интернете образцов много, типового хватит.

Составляете претензию на имя руководителя организации, в тексте указываете, что такого то числа был заключен договор купли-продажи под № _, по условиям договора (укажите пункт договора в котором говорится о сроках) доставка дивана должна в течение 24 раб.дней с момента оплаты, с учетом этого оплата согласно квитанции, чека была произведена такого-то числа (приложение № 1 к настоящей претензии (приложените копию)), таким образом доставка должна была быть такого-то числа.

Однако, несмотря на установленный условиями договора срок передачи товара – _________ года, а также внесения предоплаты, до настоящего времени диван мне не передан, что является существенным нарушением условий договора.Согласно статьи 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Таким образом, поскольку, мне до настоящего времени товар не передан, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать возврата суммы предварительной оплаты товара в размере ______ рублей.Кроме этого, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.В связи с неисполнением договора по вине продавца, я испытываю нравственные страдания, вызванные ненадлежащим исполнением договора, а также в связи с отсутствием элементарных удобств в квартире, что исключает возможность (укажите причину, н-р вселения) в настоящее время.Поскольку, в данном случае, в причинении морального вреда наличествует вина «продавца», в соответствии с требованиями действующего законодательства, я имею право на компенсацию такого вреда, которая, по-моему, мнению, должна составлять _____ рублей.На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в установленный законом срок возврата суммы предварительной оплаты товара в размере14990,00 рублей, компенсации морального вреда в размере _____ рублей. В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки и взыскании штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.

Претензию обязательно вручайте под входящий номер, с подписью и расшифровкой сотрудника принявшего, либо почтой заказным с уведомлением.

Добрый день, претензия составляется в произвольной форме со ссылками на Закон «О защите прав потребителей», главное, чтобы вы зафиксировали факт отправки претензии, чтобы иметь доказательства для обращения в суд. Кроме того, нужно видеть ваши договор с продавцом, какие именно в нем прописаны условия. Исходя из ваших описаний неустойка — 0, 5% за каждый день просрочки, но нужно видеть договор. Написала личное сообщение в чат подробно.

m.pravoved.ru

Это интересно:

  • Юрист приокский район Полное юридическое сопровождение Вашего бизнеса с момента его создания Помощь при формировании пакета учредительных документов ЮЛ и подаче их в регистрирующий орган. Разработка типовых договоров для организации дальнейшей работы (в том числе и трудовые договоры). […]
  • Правила пляжного футболу Пляжный футбол - правила игры и мировой рейтинг Одним из самых динамично развивающих спортивных направлений является пляжный футбол, который зародился в Бразилии. После того как в соревнованиях приняли участие известные фигуры большого футбола, много зрителей и спонсоров […]
  • Защита самих адвокатов Адвокат защищает коллегию от претензий своего клиента Конкурсный управляющий застройщика "Стройинвест-М" обнаружил сомнительную выплату денег по соглашению с адвокатом Русланом Абдуллаевым: услуги он якобы не оказал, а 150 000 руб. получил. Но иск управляющий подал не к […]
  • Новый закон уфмса Бланки и образцы Документы для иностранных граждан Новый бланк регистрации иностранных граждан в РФ 2018 года Бланк уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания выглядит следующим образом: Скачать бланк регистрации […]
  • Приказ о расписании занятий Приказ об утверждении расписания занятий РАСПИСАНИЕ 1-5 класс Результаты независимой оценки Работы учеников и преподавателей на продажу НАБОР на 2017-2018 уч.год ВНИМАНИЕ. Всем тем, кто поступил в школу принести не достающие документы для оформления поступления: в 1 […]
  • Свао суды Районные суды Бабушкинский районный суд Бутырский районный суд Московский городской суд Останкинский районный суд Районные суды являются ведущим звеном системы судов общей юрисдикции, так как рассматривают подавляющее большинство гражданских и уголовных дел, а также все […]
  • Изменение размера субсидии Изменение размера субсидии Основаниями для перерасчета размеров субсидий являются: 1) введение в действие новых региональных стандартов: стоимости жилищно-коммунальных услуг; максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; […]
  • Ключевой контейнер в реестре Как скопировать контейнер? В случае, если для работы используется flash-накопитель или дискета, копирование можно выполнить средствами Windows (этот способ подходит для версий КриптоПро CSP не ниже 3.0). Папку с закрытым ключом (и файл сертификата, если он есть) необходимо […]