Если нет ответа на претензию от мтс

| |0 Comment

Обман со стороны компании МТС

Здравствуйте. Купили телефон самсунг с7эдж 18 декабря 2016г за 60.000₽ в МТС, по акции телефон+планшет в подарок. При оформлении телефона менеджер сказал что планшет нам дадут сразу же вместе с телефоном, по итогу когда телефон оформили мы услышали такую фразу «придите за планшетом завтра или после завтра, его точно привезут», приходит муж за планшетом почти каждый день, на что ему говорят что их пока нет. Все жалобы которые я писала мне говорят что это не у компании МТС куплено, а у ртк. Хотя покупала я в мтс! Прошло уже достаточно времени планшет свой мы так и не увидели, каким образом я могу возбудить уголовное дело на данную компанию и вернуть планшет свой, деньги либо отдать им вообще телефон и сделать полный возврат?

Ответы юристов (10)

Добрый вечер. Если в документах, подтверждающих приобретение мобильного телефона ничего не указано про планшет, то к уголовной ответственности привлечь сотрудников центра продаж МТС нельзя. Стоимость мобильного телефона Galaxy S7 edge составляет около 60 000 рублей.

Возвратить товар и вернуть денежные средства Вы можете только с случаях установленных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» в случае наличия в нем недостатков.

В чеке написано что мы должны получить планшет по промокоду в любом из центров мтс.

05 Января 2017, 19:32

Вам надо обратится с претензией письменной в мтс, где приобретали телефон и дать срок для получения вами планшета.

Если никаких действий нет со стороны МТС, то подаете иск о защите прав потребителей и взыскиваете денежные средства в тройном размере. Телефон можно не возвращать. И все расходы и услуги представителей тоже вернете через суд. Думаю, что после претензии сразу ВСам найдут планшет, но надо будет Вам зафиксировать срок получения планшета, и все же наказать их, то есть компенсировать свои расходы и моральный вред.

Как поставить сроки? Каким образом скажите пожалуйста?

05 Января 2017, 19:45

В таком случае рекомендую Вам направить письменную претензию с требованием о предоставлении подарка в салон «МТС» или «Телефон.ру». В случае получения отрицательного ответа или неполучения ответа вообще обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

05 Января 2017, 19:56

Я по своей практике ставлю 7 дней. Думаю, что семь дней хватит МТС найти планшет.

Спасибо вам большое. Очень хочется их проучить, столько гадостей в свой адрес услышала, каждый день к ним ездила, живем еще за городом больше 20 км в день туда и обратно. А они мне еще сказали что ничего не выдадут.

05 Января 2017, 20:15

вот тогда очно проучить. все расходы на проезд взыскать и многое другое.

А можете подсказать если не сложно как написать лучше эту претензию на то чтобы в течении 7 дней выдали планшет? А то даже в этом центре мтс не знают как писать.

05 Января 2017, 21:09

По пробуйте образец в интернете найти, там много шаблонов под вашу тематику, но вот хорошую претензию стоит заказать у юриста

В интернете искала ничего нет по нашей теме. Получается мне просто на А4 написать от своего имени указать паспортные данные и чтобы выдали планшет в течении 7 дней?

05 Января 2017, 21:26

Извините уж что столько вопросов задаю. Уже не знаю а то что делать

05 Января 2017, 21:27

Вы можете заказать составление претензии на нашем сайте. Услуга платная, но цены все равно ниже, чем обращаться в юридическую контору.

согласна с коллегой, лучше профессионал составит, чем потом отказ получить в суде

Уточнение клиента

Так на то чтобы в течнии 7 дней мтс мне вернул планшет надо в суд подавать это заявление? Я думала в мтс писать.

05 Января 2017, 21:34

Нет. Претензия направляется в МТС, если положительного ответа от МТС не будет и товар вы не получите, то тогда в суд, и взыскивать с них денежные средства.

Претензия — это такой документ, благодаря которому можно досудебно урегулировать спор

Спасибо, попробую найти

05 Января 2017, 21:38

Претензию писать надо в МТС. А вот если откажут в удовлетворении, то уже исковое заявление в суд подавать.

05 Января 2017, 21:39

m.pravoved.ru

Если нет ответа на претензию от мтс

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Помогите разобраться в следующей ситуации: в апреле 2011г. я приобрёл телефон в ЗАО «РТК», он проработал 7 месяцев и благополучно «крякнул». Мной была составлена претензия и отдана продавцу, в силу параноидальных() мыслей о том, что продавец утопит/уронит/сломает мой телефон отдавать я его не стал, а предложил доставить его (телефон) к месту проведения проверки качества. Вот моя претензия:

«. 30 ноября 2011 г.
Претензия

16 апреля 2011г. в ЗАО «Русская Телефонная Компания». я приобрёл телефон «Sony Ericsson E15/Xperia X8» стоимостью 8650,00 руб. (восемь тысяч шестьсот пятьдесят рублей 00 коп.) факт продажи подтверждается кассовым чеком (копия кассового чека прилагается). Кассовый чек в соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса РФ и согласно письма Минфина РФ от 18 июня 2009 г. N 03−11−09/216 является подтверждением заключения договора розничной купли-продажи. На телефон установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев, данный срок указан в гарантийной карточке, идущей в комплекте с телефоном.
Телефон использовался мною строго в соответствии с условиями эксплуатации, несмотря на это в ноябре 2011г. у телефона возникли следующие недостатки: при включении дисплей не отображает полностью рабочую область экрана, символы невозможно прочитать в виду того, что на дисплее появились разноцветные полосы, пользоваться телефоном не представляется возможным.
Считаю, что мне был продан некачественный товар, поэтому руководствуясь ст. ст. 10, 18, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», и ст. 475 Гражданского кодекса РФ я решил отказаться от исполнения договора купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за телефон «Sony Ericsson E15/Xperia X8» денежную сумму наличными в размере 8650,00 руб. (восемь тысяч шестьсот пятьдесят рублей 00 коп.) в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки, а именно: в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения моего требования свыше десяти дней с момента предъявления этой претензии статьей 23 Закона «О защите прав потребителей» установлена штрафная неустойка (пеня) в размере одного процента цены товара. В случае отказа удовлетворить моё законное требование я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 процентов от суммы иска за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) моего телефона, прошу Вас заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени её проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки качества или экспертизы товара.

Приложение:
1. Копия кассового чека – на 1 листе.
2. Копия гарантийной карточки – на 1 листе.

30 ноября 2011г. »

Прошло 12 (!) дней и 12.12.11г. мне (после моего звонка продавцу с вопросом об ответе на мою претензию, ответили, что перезвонят через 10 мин., перезвонили мин. через 30 и сказали, что я могу приезжать за ответом — как я понимаю, претензия бы подготовлена за пару десятков минут) был дан следующий ответ:

Ответ на претензию.

Выражаем Вам свою благодарность и признательность за то, что Вы воспользовались услугами нашей торговой сети.

30.12.2011г. Вы обратились в офис продаж ЗАО «РТК» — розничная сеть МТС с заявлением о возврате денежных средств за приобретенный Вами сотовый телефон «Sony Ericsson E15/Xperia X8», в связи с его неисправностью. Мы понимаем, что сложившуюся ситуацию, доставившую Вам неудобства, необходимо исправить.
Для этого и в соответствие с п.5 ст.18 Закона РФ «О Защите Прав Потребителей» предлагаем передать вышеуказанный товар в офис продаж нашей компании для проведения дополнительной проверки качества товара, с целью выявления заявленных неисправностей, а так же причин их возникновения.
После передачи товара в офис продаж, в установленные законом сроки, либо по результатам проведения дополнительной проверки качества, нами будет принято решение в отношении возврата денежных средств. Если при проверке качества будет установлено, что дефект не подтвержден, то будет выполнена смена программного обеспечений с целью улучшения потребительских свойств изделия. В связи с этим рекомендуем сделать резервную копию Ваших важных данных.
Одновременно разъясняю что, если в результате проверки качества товара будет установлено, что товар, является товаром надлежащего качества, то возврат денежных средств за вышеуказанный товар на основании п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» производится, не будет. Так как мобильные телефоны надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Мобильные телефоны входят в перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, указанным в данной статье (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года, №55, согласно которому возврату не подлежат товары надлежащего качества: «. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки -(станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и кино аппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)».

С уважением, начальник Юридического Отдела
Дивизион «Центр», Регион «Черноземье»,
ЗАО «РТК».…»

Продавец, в лице начальника Юр. отд. сделал грубую опечатку — перепутал месяц подачи моей претензии, ну это ладно. ещё мне предлагается сделать ПК, но я не понимаю в какие сроки она будет сделалана? Продавец на мой вопрос о сроках ПК пробубнил что-то невнятное про 21 день. Далее по тексту: расплывчатое «. в установленные законом сроки. по результатам проведения проверки. » — не внушают доверия. Под какую статью ЗоЗПП попадает понятие «Дополнительная ПК»?
Такое чувство, текст просто в спешке вставили, особо не корректируя, учитывая, что они собираются заменить ПО)))
Вот сижу и думаю, что делать — «кусаться» с продавцом насчёт проведения ПК и её сроках (т.е. настаивать на моём присутствии и т.д.). или же сдать тел. по всем правилам с актом, прописав в нём максимально точно состояние телефона на момент сдачи? Может слегка сумбурно описал, если что- извиняйте. Заранее спасибо за помощь!

forum.ozpp.ru

Жалоба на МТС: акция не сработала, на претензию ответа нет.

Я, Деркач Анна Сергеевна, являюсь абонентом МТС очень много лет. 19.12.2015 по акции купила в магазине Самсунг в Санкт-Петербурге мобильный телефон Samsung Galaxy S6 и 19.12.2015 перешла на тариф Smart +.

Согласно акции, объявленной компанией МТС, начиная с января 2016 года по октябрь 2016 года включительно при покупке указанной марки телефона на мой телефон 8(911)934-83-60 компания МТС должна была переводить средства – по 1000 рублей ежемесячно.

21.01.2016, не получив денег на телефон, я написала претензию в одном из салонов МТС Санкт-Петербурга. Однако никто из менеджеров на мою претензию не ответил.

31.01.2016 я написала повторную претензию о том, что денег на телефон в январе 2016 года я так и не получила. Ко второй претензии был присоединён чек о покупке указанного телефона. На вторую претензию также никто не отреагировал.

В связи с тем, что в январе деньги мне не были перечислены, я сначала воспользовалась предоставленным мне от МТС беспроцентным кредитом, но оператор МТС по телефону мне сказала, что если у меня будет отрицательный баланс, денег по акции МТС мне не начислит, задолженность я сразу погасила, но деньги мне не были перечислены.

Что мне ожидать в феврале, когда начнут поступать средства на мой счёт? Как мне компенсируется пропущенный январь? Почему компания МТС не держит слово, почему на мою претензию никто не отреагировал?

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Анна. Ознакомьтесь со всеми условиями и правилами акции на странице официального сайта МТС.

no-mobile.ru

МТС не отвечает на претензию о замене товара

Добрый день.Мною в конце 17го года в МТС салоне-магазине был взят в кредит телефон Хонор 6х.После недолгой эксплуатации его пришлось сдать в серв.центр. на гарантийный ремонт. Во время ремонта была произведена замена мат.платы,после чего уменьшился объем памяти с 4/64гб стало 3/32. В связи с этим в салоне МТС,где был взят телефон была написана претензия от 29 марта этого года, претензия была оформлена,так же были сделаны фотографии все чеков и фото IMEI. Консультант сказал,что время рассмотрения заявки 10 дней.По истечению этих дней со мной никто не связался в связи с этим 19 апреля я повторно обратилась в этот салон, на что мне ответили,что заявку ПОТЕРЯЛИ и мне нужно снова её писать и ждать её рассмотрения. Консультан МТС просто сняла ксерокопию с прошлой претензии и всё.. и сказала снова ждать рассмотрения.И вот снова прошло больше 10ти дней,ни каких ответов от МТС так и не последовало.Как мне быть в этой ситуации?

Пришлось снова идти в салон МТС, дали ответ об октлонении претензии, сославшись на вину сервисного центра.

08 Мая 2018, 22:57

Ответы юристов (9)

Если продавец или исполнитель проигнорировали требования потребителя, то потребитель может обратиться с досудебной претензией. Можно не писать претензию и сразу обратиться в суд. Есть исключения — споры, связанные с перевозкой пассажиров, багажа, груза, а также в связи с оказанием услуг связи. В таких случаях направление претензии до обращения в суд — обязательно.

При подаче претензии лично, претензия должна быть составлена в двух экземплярах — один из них остается у потребителя с подписью и отметкой о дате получения другой стороной. Если претензию невозможно вручить лично или продавец (исполнитель) откажется принимать претензию, её необходимо направить почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Корректно составленная претензия напоминает продавцу (исполнителю) об ответственности за нарушение прав потребителя, о чем прямо указано в ст. 43 Закона „О защите прав потребителей“.

Если подавали претензию, но по истечении 7 дней на нее не ответили — обращайтесь в суд. При этом сможете взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона). Суд не взыщет штраф с продавца или исполнителя, если виновнику не дали возможность добровольно урегулировать спор с потребителем.

Если суд удовлетворит иск, то с виновной стороны в пользу потребителя взыскивается также компенсация морального вреда (ст. 15 Закона). Факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для компенсации морального вреда (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ). Размер компенсации морального вреда определяется судом самостоятельно и не зависит от возмещения имущественного вреда.

Потребитель может сам выбрать суд, в который ему удобнее отправить иск:

  • по месту своего жительства или пребывания;
  • по месту регистрации организации, а если ответчиком является ИП — по месту его жительства;
  • по месту заключения или исполнения договора.
  • Адрес ответчика можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. При подаче искового заявления потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска судом. Вы можете заказать исковое заявление у наших юристов.

    Подробно требования к форме и содержанию искового заявления закреплены ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. В целом же исковое заявление состоит из пяти частей:

    • вводная часть (наименование суда, наименования (ФИО) сторон, цена иска);
    • описательная часть — здесь излагается ситуация, которая нарушает права потребителя;
    • мотивировочная часть — здесь необходимо привести свои доводы и обосновать их ссылками на законы;
    • просительная часть — здесь потребитель перечисляет все, о чем просит суд, в том числе о необходимости взыскать неустойку, пеню, компенсацию морального вреда;
    • приложения к исковому заявлению (при наличии) — здесь подтверждаются убытки, расходы и ущерб.
    • Исковое заявление и документы к нему подаются в суд в нескольких копиях по количеству ответчиков и третьих лиц.

      Спасибо за ответ

      08 Мая 2018, 15:39

      Есть вопрос к юристу?

      Консультан МТС просто сняла ксерокопию с прошлой претензии и всё… и сказала снова ждать рассмотрения.И вот снова прошло больше 10ти дней, ни каких ответов от МТС так и не последовало.Как мне быть в этой ситуации?

      Вам уже можно обращаться в суд с исковым заявлением, а размер неустойки считается с даты истечения 10-дневного срока после подачи первой претензии, руководствуйтесь положениями статьи 18, 13 Закона » Озащите прав потребителей»

      Добрый день, Елена.Подскажите, а то что телефон приобретён в кредит и он ещё не погашен полностью может как то повлиять на ситуацию?

      08 Мая 2018, 14:52

      Копия претензии с отметкой о принятии есть, а вот чека нет, мне его не давали, только гарантийный талон и документы на кредит выдали при оформлении телефона

      08 Мая 2018, 15:11

      Нет, в этом случае Вам должны вернуть деньги, которые Вы фактически оплатили в счет погашения долга по кредитному договору, а кредитный договор подлежит расторжению в связи с расторжением договора купли-продажи.

      А какие нужны документы для подачи искового заявления?

      08 Мая 2018, 15:03

      Желательно конечно приложить копию претензии с отметкой о принятии если таковая имеется. Если нет, то просо копию претензии приложите для подтверждения соблюдения порядка досудебного урегулирования спора. копию кассового чека, гарантийного талона

      В таком случае подавайте заявление с указанными документами отсутствие чека не так критично.

      И ещё такой вопрос т.к. я с этим раньше не сталкивалась, в какой форме нужно писать заявление?

      08 Мая 2018, 15:26

      правила изложены в статьях 131, 132 ГПК РФ.

      Большое спасибо за ответы

      08 Мая 2018, 15:34

      Вам можно уже в суд обращаться, не вижу смысла повторно обращаться в салон МТС в данном случае.

      Добрый день, МТС дал ответ об октлонении претензии, сославшись на вину сервисного центра.

      09 Мая 2018, 16:50

      обращайтесь в суд с исковым заявлением. Если сумма ниже 50 000 рублей — в мировой суд

      Сумма телефона 17 тысяч

      09 Мая 2018, 17:44

      в таком случае в мировой суд обращайтесь.

      Ищете ответ?
      Спросить юриста проще!

      Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

      Бесплатные консультации юриста онлайн

      Задайте вопрос бесплатно!

      Мтс претензия

      Как предъявить претензию к МТС по навязыванию услуг?…

      У меня в автомобиле стоит симка МТС на охранной сигнализации Старлайн. Симка была отключена от всех дополнительных услуг. Но в этом году стали уходить деньги на подключенные без моего ведома услуги, то служба знакомств, а сейчас я даже понять не могу какая услуга, так как не могу снять с авто. Как предъявитьпретензию к МТС по навязыванию услуг? электроный адрес: agm54@mail.ru

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Рекомендую ознакомиться с законом о связи и с Правилами оказания услуг связи, установленных Правительством РФ. Пишите жалобу в свободной форме, со ссылкой на конкретные статьи этих документов. Образцы претензий есть в интернете. Если Вам нужна конкретная помощь в написании претензии — пишите в личку.
      ———————————————————————

      Какие сроки даются на рассмотрение претензии(писала в мтс)…

      Вопрос юристу:

      какие сроки даются на рассмотрение претензии(писала в мтс)

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      обычно за месяц рассматривают.
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      10 дней срок рассмотрения.
      ———————————————————————

      Помогите пожалуйста, написать претензию. ООО МТС списывает деньги за пользование интернетом когда я нахожусь в домашнем…

      Помогите пожалуйста, написать претензию. ООО МТС списывает деньги за пользование интернетом когда я нахожусь в домашнем регионе т,е Московской обл. Списание идет интернета Ивановской, Ярославской обл. В ООО МТС, я обращалась претензию написала 1 апреля, но ответа пока нет.Списание с моего счета составляет порядка 2,5т.

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Составление претензий — услуга платная.
      ———————————————————————

      У меня в автомобиле стоит симка МТС на охранной сигнализации Старлайн. Симка была отключена от всех дополнительных услуг. Но в этом году стали уходить деньги на подключенные без моего ведома услуги, то служба знакомств, а сейчас я даже понять не могу какая услуга, так как не могу снять с авто. Как предъявитьпретензию к МТС по навязыванию услуг?

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      обратитесь с письменной претензией в салон, укажите всё как есть и попросите отключить все не нужные услуги
      ———————————————————————

      На какой адрес Мтс банка нужно писать претензию, по поводу переплаты кредита за телефон?…

      На какой адрес Мтс банка нужно писать претензию, по поводу переплаты кредита за телефон? В нашем городе нет банка мтс

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      На сайте у них посмотрите адрес в Москве. Туда и пишите
      ———————————————————————

      Хочу написать претензию в салон связи мтс г Кемерова. не могу ни где скачать бланк….

      Хочу написать претензию в салон связи мтс г Кемерова. не могу ни где скачать бланк.

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Таких бланков нет, каждая претензия составляется индивидуально, какова причина обращения?
      ———————————————————————

      Пож. направьте бланк (текст) претензии в адрес мтс-банка.

      06.11.2013г. мною в офисе мтс-банка сотруднику банка было…

      Пож. направьте бланк (текст) претензии в адрес мтс-банка.

      06.11.2013г. мною в офисе мтс-банка сотруднику банка было вручено заявление на закрытие кредитной карты. По состоянию на 10.12.2013г., операторы мтс-банка отвечают: задолженности нет, причину не закрытия карты не сообщают.

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      таких образцов нет, напишите в произвольной форме
      ———————————————————————

      Р. я заплатила 26.8 т. р и коллекторы больше не имеют претензий но в мтс банке просят еще 33т. р. Что делать в данной ситуации…

      Здравствуйте, в декабре воспользовался кредитной картой мтс банка в размере 16000, после в феврале не смогла платить по кредиту, и на данный момент звонят коллекторы и просят сумму в 52 т.р. я заплатила 26.8 т.р и коллекторы больше не имеют претензий но в мтс банке просят еще 33т.р. Что делать в данной ситуации?

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Вы сначала в банк обратитесь и узнайте из чего эта сумма складывается. А то с Вас потом еще 100, 200 т.р. могут потребовать . Вы должны знать за что платите и из этого делать вывод должны или нет.
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, и уменьшением неустойки, штрафов и пеней в порядке ст. 333 ГК., а в суде заявите ходатайство о предоставлении выписки из лицевого счёта и пересчитаете задолженность.
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Возможно в таком случае это штраф за просрочку. Его добровольно платить не надо. Суды эту сумму снижают. Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

      Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, — на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      ОНИ ОБЯЗАНЫ ВАМ ПРЕДОСТАВИТЬ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ БЕСПЛАТНО — СТ. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

      ПРИ ОТКАЗЕ ВЫ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ -СТ. 131 -132 ГПК РФ. ТАКЖЕ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. НА ОСНОВАНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НЕПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ ВЫ ВПРАВЕ НАПРАВИТЬ БАНКУ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОДНОСТОРОННЕМ ОТКАЗЕ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА НА ОСНОВАНИИ СТ. 10,12 ЗАКОНА И ЭТО ЖЕ ТРЕБОВАНИЕ ЗАЯВИТЬ В СУДЕ — ТРЕБОВАНИЕ СЧИТАТЬ ДОГОВОР РАСТОРГНУТЫМ С ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ..

      ДОГОВОР ДОЛЖЕН СЧИТАТЬСЯ ПРЕКРАЩЕННЫМ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ, ЧТО ЛИШИТ БАНК ПРАВО ВЗЫСКИВАТЬ ПРОЦЕНТЫ, Т.К. ДОГОВОР ПРЕКРАТИТ СВОЕ ДЕЙСТВИЕ КАК И УСЛОВИЕ О ПРОЦЕНТАХ.

      Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

      (ред. от 05.05.2014)

      «О защите прав потребителей»

      (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

      Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

      1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

      татья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

      1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

      2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

      Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

      (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

      1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

      При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

      (см. текст в предыдущей редакции)

      (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

      2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

      (п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

      Статья 15. Компенсация морального вреда

      Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

      Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

      3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
      ———————————————————————

      Предоставление выписки по кредитному счету Вашей карты не может быть платной услугой. Это прямая обязанность банка — предоставлять документы клиенту по первому требованию. Запрос лучше делать письменный в адрес главного офиса банка заказным письмом с уведомлением о прибытии. Ответить должны в течение 10 дней также письменно.

      По поводу коллекторов, они в принципе ни на что права не имеют. Как показывает практика, передача банком Вашего кредитного договора третьим лицам происходит без каких-либо правоустанавливающих документов – договора цессии или агентского договора. Кроме того, даже если и были заключены эти договоры, банк, во-первых должен направить Вам заверенные копии этих договоров заказным письмом с уведомлением, а во-вторых, это всегда можно оспорить на основании ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», в которой говорится о банковской тайне, а также ч. 2 ст. 388 ГК РФ 2 – «Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.»
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Вы должны узнать,кто Ваш кредитор? На лицо противоправные действия либо коллекторов,либо банка. Предполагаю,что банка,поскольку Ваш долг был уступлен. Вы получали из суда Определение о замене сторорыв обязательстве? Уведомление от коллекторов,что Ваш долг уступлен? Предлагаю в письменном виде обратиться в банк и к коллекторам с целью получения этой информации. Дальнейшие действия нужно скоординировать по получению ответа из банка
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Советую обратиться в суд с иском о сложении задолженности. Ответчик — МТС банк. Требования обоснуйте тем, что банк не предоставляет обоснования задолженности, предъявите документы по оплате долга.

      Предварительно пошлите в МТС банк письмо с требованием обосновать задолженность.
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Направьте банку заявление по почте с требованием предоставить выписку по кредитному счету и расчет задолженности. До выяснения ситуации производить оплату нецелесообразно, так как все деньги будут списываться в первую очередь на погашения штрафных санкций и пени, сумма основного долга не будет уменьшаться. После получения выписки и расчета задолженности, необходимо проанализировть законность и правильность расчетов и начисления процентов и штрафных санкий. В случае выявления нарушений, можете обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор на незаконные действия банка, а также можете обратиться в суд с требованием о расторжении кредитного договора.
      ———————————————————————

      Мтс не коректно снимает деньги я хочу составить на них претензию только не знаю как правильно ее составить подскажите…

      Мтс не коректно снимает деньги я хочу составить на них претензию только не знаю как правильно ее составить подскажите

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Пишите в роспотребнадзор жалобу.
      ———————————————————————

      Приобрела телефон в мтс нокия 1020 через 5 дней экран покрылся рябью .Могу ли я обменять на аналог без написания претензии…

      Приобрела телефон в мтс нокия 1020 через 5 дней экран покрылся рябью .Могу ли я обменять на аналог без написания претензии

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Здравствуйте! Попробуйте, но будьте готовы к отказу. Тогда придется претензию писать, либо сразу в суд обращаться
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Можете, обратитесь в магазин с претензией.
      ———————————————————————

      Помогите написать претензию в МТС о незаконно списанных денежных средствах за принудительно подключенную подписку МТС…

      Помогите написать претензию в МТС о незаконно списанных денежных средствах за принудительно подключенную подписку МТС -шутки.Подписку не заказывала и не использовала

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Елена, пишите в свободной форме. Если нужна помощь в составлении — обращайтесь.
      ———————————————————————

      Подскажите как написать претензию салону магазину мтс на возврат денег. Я оплачивала товар картой, деньги списались а…

      Подскажите как написать претензию салону магазину мтс на возврат денег. Я оплачивала товар картой, деньги списались а товар мне не отдан по причине того что из кассы не вышел чек. Деньги обещали вернуть в течении 45 дней, но так и не вернули.

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Здравствуйте. Претензия оформляется в письменном виде с указанием всех обстоятельств дела со ссылкой на законы и иные нормативные акты, которые по вашему мнению были нарушены.
      ———————————————————————

      2) куда обратиться с жалобой/претензией, что бы мтс выдало мне бумагу, о том, что финансовых претензий они ко мне не…

      Здравствуйте, сим карта мтс была куплена в марте 2011 года (согласие на обработку персональных данных не подписывалось еще тогда), в декабре 2012 сим картой перестала пользоваться (не помню почему), в ноябре 2014 дважды звонили коллекторы (все как обычно договор цессии переуступка долга и тд), в декабре сходила в мтс, оплатила весь долг 2000 рублей, НО коллекторы продолжают звонить, вопрос 1)как так долга нет, а звонки идут? 2) куда обратиться с жалобой/претензией, что бы мтс выдало мне бумагу, о том, что финансовых претензий они ко мне не имеют? (дали, только чек на 2000 руб).

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      С коллекторами дел не имейте, пусть обращаются в суд. По поводу их звонков — подавайте заявление в полицию.
      ———————————————————————

      14.11.14. я расторг договор на домашний интернет Стрим с МТС. но деньги продолжают списывать, на письменные претензии не…

      14.11.14. я расторг договор на домашний интернет Стрим с МТС. но деньги продолжают списывать, на письменные претензии не отвечают, консультант советует подать новое заявление.

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, списанные средства взыскивайте в судебном порядке
      ———————————————————————

      помогите пожалуйста написать претензию! Я взяла в кредит смартфон для дочери, но когда пришла в салон МТС оплачивать…

      Добрый день! помогите пожалуйста написать претензию! Я взяла в кредит смартфон для дочери, но когда пришла в салон МТС оплачивать первый взнос, в сумме 400 рублей + 50 р. комиссия, его-то отправили… после чего мне пришло смс на телефон, о том, что мой платеж не прошел и деньги возвращаются обратно… пока я пытала обратно вернуть свои деньги 400р. в банке, мне пришло смс с текстом о том, чтобы я оплатила штраф 1000 р. за несвоевременный платеж! я оплатила 1000 р. и еще раз 450 р. платеж. мне сказали в центре МТС по телефоону, чтобы я написала претензию, и они вышлют эту 1000 р. мне на телефон. помогите правильно составить пожалуйста. заранее огромное спасибо!

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Здравствуйте! Екатерина, Вам нужно обратится лично к юристу, для правильного составления претензии. Составление претензии является платной услугой.
      ———————————————————————

      У меня такая проблема, хотелось бы получить рекомендации, как правильно написать заявление-претензию на МТС. Проблема…

      Здравствуйте! У меня такая проблема, хотелось бы получить рекомендации, как правильно написать заявление-претензию на МТС. Проблема вот в чём, у моей мамы с сим карты 19.07 и 20.07. 2014г. списались средства около двухсот рублей, это при том, что мы находимся не дома и сим карта бездействовала до сегодняшнего дня по причине, что она была в роуминге. Я стала выяснять почему так произошло, через личный кабинет взяла детализацию, там на протяжении с 01.07 и до 20.07 дня списывались периодически деньги за звонки, которые сама она не совершала, так как находилась на другой сим карте. Я стала искать правды у операторов МТС позвонив на 0890, на что мне три оператора после длительного разговора с каждым в итоге сказали, чтобы мама писала претензию. Странно то, что я когда увидела распечатку на тот номер якобы на который звонила мама, по времени там маминого номера не было, а был совершенно другой. Вопрос. Что делать?

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Евгения Юрьевна, добрый день!

      Вам (Вашей маме) действительно необходимо вручить (направить) оператору связи (МТС) претензию в письменной форме о возврате денежных средств.

      Будет необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь.
      ———————————————————————

      Писать претензию на салон МТС и просить возместить ущерб?…

      Меня зовут Елена и у меня вот такой вопрос:

      Вчера купила автомобильное зарядное устройство в салоне мтс и девушке консультанту объясняла, что мне нужна зарядка на телефон нокиа люмиа. Девушка продала мне зарядное устройство нтс сказав что оно универсальное. Хочу заметить что зарядка не из дешевых(300руб.) Возвратила в машину, поставила телефон на зарядку и через 5 минут, зарядка расплавилась и сожгла вход для зарядки на телефоне. Подскажитекак мне поступить в этой ситуации. Писать претензию на салон МТС и просить возместить ущерб?

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Уважаемая Елена!! То что зарядка расплавилась -это плохо для Вас в том смысле, что написав претензию в салоне МТС Вам наверняка ответят, что зарядка пришла в негодность по Вашей вине в результате неправильной эксплуатации. в таких случаях нужно заказывать экпертизу, чтобы с ее помощью определить причину поломки
      ———————————————————————

      С моего счёта списали средства за не подключаемые мной услуги каких-то рассылок в ближайшее отделение мтс с претензией…

      Здравствуйте! С моего счёта списали средства за не подключаемые мной услуги каких-то рассылок в ближайшее отделениемтс с претензией обращался дважды, молчат. на мой взгляд это мошеннечество, прикинуть так на миллион абонентов списать по 20 рублей в день половина не заметит половина забьет на это и ни кто разбираться вообще не захочет подскажите что сделать куда написать готов принципиально писать хоть куда

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

      Статья 131. ГПК РФ

      Форма и содержание искового заявления

      1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

      2. В исковом заявлении должны быть указаны:

      1) наименование суда, в который подается заявление;

      2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

      3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

      4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

      5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

      6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

      7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

      8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

      В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

      К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

      Статья 132. ГПК РФ

      Документы, прилагаемые к исковому заявлению

      его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

      документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

      доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

      документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

      текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

      доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

      расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
      ———————————————————————

      Как правильно написать претензию на сотрудников компании мтс, причина вот в чем. Пришла в компанию перерегистрировать карту…

      Как правильно написать претензию на сотрудников компании мтс,причина вот в чем.Пришла в компанию перерегистрировать карту мтс -деньги и сразу положила на карту платеж текущий.Платеж не пришел,звоню в мтс -банк выясняется,что карта на меня оформлена другая и соответственно текущий платеж по карте не прошел. В компании где проходила перерегистацию карты её нашли,не извинились за неправильное оформление и возврат денег не хотят делать на текущую карту.То есть по их вине у меня идет просрочка текущего платежа.Как быть?

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Добрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где , когда, что просите…. Дата, подпись.
      ———————————————————————

      И могу ли я составить претензию к гарантийному сервису Мтс, телефон я брал в этом салоне, телефон мтс?…

      Сдал телефон по гарантии, перестал работать экран,из гарантийного сервиса пришел ответ ремонт нецелеособразен! Телефон я купил по акции за 500 р — когда он стоил 4000р! Имею ли я права требовать от продавца аналогичный товар,а не сумму по чеку! И могу ли я составить претензию к гарантийному сервису Мтс, телефон я брал в этом салоне, телефон мтс? Просто мне ответили ремонт не це лес образен и никакого развернутого объяснения! Спасибо!

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Здравствуйте!

      Согласно п.1 ст.18 Закона о Защите Прав Потребителей в Вашем случае в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе

      1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы 2) либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)

      3) либо предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
      ———————————————————————

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Дмитрий!

      Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

      потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

      потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

      потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

      потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

      отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      Таким образом, Вы можете потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества.
      ———————————————————————

      Я сразу же пошел в салон МТС написать претензию пока я там находился и никаких действий с телефоном не совершал но мне…

      Добрый день подскажите пожалуйста у меня взломали страницу в Одноклассниках и после этого с моего номера мобильного телефона была снята сумма 1500р якобы за звонки на короткие номера. Я сразу же пошел в салон МТС написать претензию пока я там находился и никаких действий с телефоном не совершал но мне пришли прям в салоне еще смс о снятии с меня еще 1500р за звонки на короткие номера. МТС в претензии мне отказал сегодня получил судебный приказ о взыскании с меня 3000 руб. Стоит ли обжаловать данный приказ. МТС меня не уведомило что лимит у меня на телефоне составлял 3000 о чем я не знал

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Судебный приказ не обжалуется. Но у Вас есть право в течение 10 дней подать возражения на судебный приказ. В этом случае приказ будет отменен.

      Если Вы не совершали звонки на короткие номера, претензию Вашу не удовлетворили, обращайтесь в суд с соответствующим заявлением. Ну, или оплатите эту задолженность.
      ———————————————————————

      Помогите грамотно составить претензию в салон связи мтс! 22.12.2014г. мы купили телефон, чехол и карту памяти!В соседнем…

      Здравствуйте! Помогите грамотно составить претензию в салон связи мтс! 22.12.2014г. мы купили телефон, чехол и карту памяти!В соседнем салоне связной докупили пленку на экран и установили антивирус (приложение)

      1.01.14г. телефон отключился и больше не включался,при включении зарядного устройства горела лампочка индикатора.

      3.01.14г. телефон отнесли в тот же салон связи,его приняли!Сказали будут делать диагностику,и ждать 21 день!

      24.01.14г. Нам сказали что нужно подождать еще 45 дней,пока он будет ремонтироватся!С чем я не согласна т.к. в результате диагностики моей вины нет!Хочу вернуть денежные средства, вариант ходить с телефоном после ремонта меня не устраивает!

      Ответ юриста на вопрос : мтс претензия
      Добрый день! Претензия пишется в произвольной форме. «Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

      Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

      Похожие статьи:

      Нужна ли какая-то особая форма претензии или в свободном стиле?… Вопрос юристу: Добрый день!Такая ситуация: купили автомобиль Туарег 2008 года (на гарантии 6 месяцев) в автосалоне, после тре…

      Как составить претензию за задержку товара магазину? Договор заключен в конце августа и в течении 2х месяцев не был выполнен… Вопрос юристу: Как составить претензию за задержку товара магази…

      Как правильно составить претензию на возврат денег за б/у автомобиль у которого не соответствует номер двигателя указанному в птс… Вопрос юристу: Здравствуйте. как правильно составить претен…

      Как правильно составить претензию на возврат денег?… Вопрос юристу: Заказали трубы пластиковые, оплатили счет, оплатили доставку, которая входила в стоимость товара. Когда привезли трубы, ок…

      Скажите ,пожалуйста, можно ли обменять смартфон ,купленный в магазине 2 дня назад, если он оказался ненадлежащего качества(… Вопрос юристу: Здравствуйте. Скажите ,пожалуйста, можно ли обменя…

      www.konsultland.ru

      Это интересно:

      • Образец заполнения заявления о назначении государственных пособий В Комитет социальной защиты населения Кировского муниципального района (наименование органа социальной защиты населения) о предоставлении мер социальной поддержки в виде пособий и компенсаций на ребенка Я, Иванова Ирина Дмитриевна (фамилия, имя, отчество заявителя […]
      • Ст 17 закона no 255-фз Вопрос: В соответствии со ст. 17 Федерального закона от 29.12.2006 г. N 255-ФЗ гражданам, которые приступили к работе по трудовому договору до 1 января 2007 года и которые до 1 января 2007 года имели право на получение пособия по временной нетрудоспособности в размере, […]
      • Индекс пенсии 2014 Индексация трудовых и социальных пенсий Коэффициенты индексации размера страховой части трудовой пенсии по старости с 01.01.2018 - 1,037 с 01.02.2017 - 1,054 с 01.02.2016 - 1,040 с 01.02.2015 - 1,114 с 01.04.2014 - 1,017 с 01.02.2014 - 1,065 с 01.04.2013 - […]
      • Ходатайство о предоставлении переводчика Ходатайство о переводчике Судопроизводство в судах ведется на русском языке, однако лица, участвующие в деле, вправе заявить ходатайство о переводчике и использовании ими своего родного языка. Право использования родного языка закреплено в статье 9 ГПК РФ, включает в себя […]
      • Жалобы на предприятии Куда пожаловаться на работодателя Зачастую между работником и работодателем случаются настолько серьёзные конфликты, что решить их миром уже не получается. И чаще всего при этом нарушаются права работника. Последний же просто не знает, куда он может пожаловаться на […]
      • Правила добровольного страхования транспортных средств альянс Страховая компания АЛЬЯНС (бывш. РОСНО) – отзывы Добрый день, так как четкого ответа мне дать никто не может, решил описать свою ситуацию здесь, что бы остальные знали, и не попали как я. В конце октября, мой отец попал в ДТП на моей машине, виновником признали его, ОСАГО […]
      • Форма договора штраф Штраф за неоформленного сотрудника Любой предприниматель или юридическое лицо, использующие наемный труд, обязаны позаботиться о правильном и своевременном оформлении своих сотрудников в соответствии с действующим ТК. Использование труда других людей без должного […]
      • Шашки на время правила Русские шашки — самый популярный вид шашек на территории России. Приведенные здесь правила игры в русские шашки соответствуют шашечному кодексу России, утвержденному Конференцией Федерации шашек России 5 октября 2002 года, а также международным правилам игры в русские […]