Возврат по терминалу приватбанк

| | 0 Comment

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

  • клавиатурой;
  • графическим дисплеем (цветным — опционально);
  • принтером;
  • считывателем магнитных карт;
  • считывателем чиповых карт;
  • бесконтактным считывателем (опционально);
  • ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

  • POS-терминал подключен к:
    • сети 220В;
    • каналу связи;
    • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.
    • При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

      2.1 Как работать с меню POS-терминала?

      Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

      Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

      Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.

      2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

      Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

      Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

      2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

      Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

      После считывания карты на дисплее появится сообщение:

      Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

      Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

      2.2.2 Как считывать карту с чипом?

      Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

      Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

      При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

      После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре — опционально) отобразится сообщение:

      Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

      2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

      Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

      Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

      Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

      3 Как проводить финансовые операции?

      Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

      Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

      3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

      Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

      Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

      pos-atm.ru

      Возврат по терминалу приватбанк

      1.3.13. Порядок проведения операций с использованием Платежных Средств.

      Инструкция: «Порядок проведения операций сиспользованием Платежных Средств».

      Проведение Транзакции с использованием Терминала.

      1. Проведение транзакций
      1.1.Проведение транзакций Contact Less.
      2. Дисконтно­бонусные программы
      3. Верификация клиента через ввод PIN­кода
      4. Отмена транзакции
      4.1. Аннулирование
      4.2. Возврат
      5. Изъятие платежного средства
      6. Операции по завершению дня
      7.Пополнение мобильной связи
      8. Проблемные ситуации

      Приложения:
      Приложение 1 — Признаки действительной карты подлежащей приему к оплате.
      Приложение 2 – Заявка на отмену ошибочной транзакции.
      Приложение 3 – Расписка об изъятии платежного средства.
      Приложение 4 – Перечень кодов авторизационных ответов.

      Проведение Транзакции с использованием ТЕРМИНАЛА

      1. Проведение транзакции :
      1. Перед проведением транзакции необходимо определить соответствует ли платежное
      средство всем критериям платежных средств, подлежащим к оплате (Приложение 1).
      При наличии на обратной стороне карты фотографии — сверить фотографию с
      предъявителем карты.
      2. Принять к оплате через терминал платежное средство.
      3. Ввести сумму сделки (необходимо вводить сумму с учетом копеек (0.00) ­
      разделитель для копеек не нажимается; сумма на дисплее терминала должна
      соответствовать сумме покупки).
      4. Нажать кнопку “ОК” либо “Enter” (в зависимости от типа терминала).
      5. Если терминал просит ввести пин­код, предоставить клиенту возможность ввести
      пин­код карты по которой проводится транзакция.
      5.1. Операция с вводом пин­кода не требует подписи клиента на чеке. Пин­код является
      электронной подписью держателя карты и его ввод приравнивается к подписи на
      чеке.
      6. Если терминал не запросил ввод пин­кода, а сразу авторизовал сделку, предоставить
      чек терминала на подпись держателю платежного средства.
      7. Сверить подпись на чеке с оригинальной подписью на Карте*.
      8. Вернуть платежное средство клиенту вместе с его экземпляром чека.
      * если подписи не совпадают, попросите дополнительно удостоверение личности. Если отсутствует удостоверение личности или подпись не соответствует подписи на чеке, завершать сделку запрещено.

      1. Если именная карта без подписи, сотрудник ТСП обязан попросить у клиента документы,
      удостоверяющие личность, попросить клиента расписаться на карте.
      2. Не принимать карту к оплате от мужчины, если на карте эмбосировано (нанесено)
      женское имя, и наоборот.
      3. Не принимать карту к оплате если фотография (при наличии) нанесенная на обратную
      сторону карты не соответствует человеку предъявившему карту к оплате.
      4. Ни в коем случае нельзя разбивать сумму покупки по платежному средству на несколько
      операций, с целью избежания процедуры ввода PIN­ кода.
      5. Не допускать подбор суммы, если у клиента при проведении транзакции терминал выдал код отказа 51 (недостаточно средств).

      1.1.Проведение транзакции Contact Less.

      1. Ввести сумму сделки (необходимо вводить сумму с учетом копеек (0.00) ­ разделитель
      для копеек не нажимается; сумма на дисплее терминала должна соответствовать
      сумме покупки).
      2. Нажать кнопку “ОК” либо “Enter” (в зависимости от типа терминала).
      3. Приложить платежное средство к считывателю терминала или к экрану Pin­pad.
      4. Терминал авторизует платеж и распечатывает чек продажи.
      4.1. Если терминал просит ввести пин­код, предоставить клиенту возможность ввести
      пин­код карты по которой проводится транзакция.

      5. Транзакции Contact Less не требуют подписи клиента на чеке.
      6. По завершению транзакции отдать клиенту его экземпляр чека.

      2. Проведение транзакции по терминалам, принимающим участие в дисконтно­бонусных программах.

      1. Выберите счет основной/бонусный (на усмотрение клиента), если скидка
      предоставляется по программе Бонус+.
      2. Нажать кнопку “ОК” либо “Enter” (в зависимости от типа терминала).

      3. Верификация клиента ­ ввод PIN­кода:

      Если клиент совершает по терминалу более одной покупки в течение одного дня
      (множественные операции по платежному средству) либо сумма покупки привышает лимит покупок по карте на экране терминала появится запрос “Ввести PIN­код”.

      Не отдавать товар держателю платежного средства, до окончательного завершения
      транзакции и получения чека терминала с кодом авторизации и подписью клиента.
      Не разбивать сумму транзакции! на более мелкие суммы, с целью избежания процедуры верификации. В противном случае ответственность переносится на предприятие и персонал предприятия, соответственно!

      4. Отмена транзакции:
      4.1. Аннулирование сделки.

      Сотрудник ТСП может аннулировать сделку по просьбе клиента (отказ от покупки/услуги) либо же если сотрудник не уверен, что платежным средством расплатился владелец (несовпадение подписи либо другие признаки).
      Операцию “Отмена транзакции” можно произвести только до момента отправки Z-отчета терминала.
      Для того, чтобы провести аннулирование сделки по терминалу необходимо:
      1. Зайти в меню “аннулирование”.
      2. Ввести пароль старшего оператора (пароль на “аннулирование”).
      3. Ввести номер чека.
      4. На экране терминала появится сумма для аннулирования (ввести сумму для
      аннулирования).
      5. Предоставить чек терминала на подпись Держателю платежного средства.

      4.2. Возврат товара.

      Важно знать:
      При обращении клиента в торговую точку для совершения операции «возврат товара» по утерянной/заблокированной карте, клиенту необходимо позвонить на линию поддержи ПриватБанка по номеру 3700 (с мобильного телефона) для оформления заявления на возврат товара.

      Операция “Возврат товара” производится для возврата средств клиенту, через длительный промежуток времени со дня проведения операции Продажа.
      При этом уже была проведена операция отправки Z-­отчета терминала. Если возврат товара с кредитного счета (программа Бонус плюс), клиенту возвращается сумма без учета
      предоставленного бонуса (сумма, указанная в чеке, поле «к оплате»)

      Для того, чтобы провести возврат по терминалу необходимо:

      1. Зайти в меню “возврат”.
      2. Ввести пароль старшего кассира (пароль на “возврат”)*.
      3. Принять к возврату через терминал платежное средство.
      4. Ввести сумму возврата.
      5. Предоставить чек терминала на подпись Держателю платежного средства.

      Если при проведении операции “возврат”, с использованием терминала, получен отказ от банка-эмитента, тогда Торговцу необходимо заполнить форму (Приложение 2) и передать ее в обслуживающие отделение в течение 3­х рабочих дней.

      * Для получения пароля старшего кассира (пароля на “возврат”) необходимо:

      1. В зависимости от модели оборудования:

      Терминалы модели INGENICO.

      Для заказа паролей на аннулирование и возврат необходимо войти в меню «СЕРВИС». На терминале набрать 1234 и подтвердить выбор «зеленой кнопкой». Далее стрелками «вниз» или «вверх» выбрать сервис «Вызвать банк» ► Ок ► «Обращение в банк»►Ок ► «Пароль на отмену» ► Ок. Терминал отправит данные и распечатает чек.

      Терминалы модели VeriFone.

      Необходимо нажать первую слева сиреневую клавишу.
      Функциональными клавишами F1­F4 выбрать пункт меню “Вызвать банк”. Нажать клавишу ENTER.
      Выбрать пункт “Пароль на отмену”. Нажать клавишу ENTER. Терминал отправит данные и распечатает чек.

      Терминалы модели Hypercom.

      На терминале выбрать пункт меню «Сервис» ► «Вызвать банк» ► «Vizov Bank» ► «ПАР
      ВОЗВРАТ И ОТМ». Терминал отправит данные и распечатает чек

      2. Кассиру необходимо отправить СМС­сообщение на номер 10060 и текстом POSPASS+****, где **** 4 цифры

      В ответном сообщении на телефон (с которого было отправлено сообщение) будут
      присланы пароли на аннулирование и возврат для данного терминала.

      Примечание: повторно заказать пароли для терминала возможно не раньше чем через час, с момента последнего заказа паролей. Иначе будет распечатан чек с кодом отказа 12 и сообщением:
      «По данному терминалу уже был предоставлен код для получения паролей на операции «Возврат» и «Аннулирование». Используйте инструкции и код с чека»

      5. Изъятие платежного средства.

      Если на дисплее терминала появляется сообщение «Изъять платежное средство», а
      также при установлении факта использования платежного средства на чужое имя или попытке использовать поддельное или недействительное платежное средство, необходимо:
      1. Сообщите об этом клиенту и оставьте платежное средство у себя. При
      необходимости предоставить держателю платежного средства «Расписку об изъятии
      платежного средства» (Приложение 3).
      2. Передать изъятое платежное средство в Банк в течение 3 (трех) рабочих для Банка дней со дня ее изъятия.

      6. Операции по завершению дня.

      В конце рабочей смены сотрудник ТСП должен произвести отправку данных по
      терминалу (Z-­отчет).
      В течение дня сотрудник ТСП может просмотреть совершенные транзакции по
      терминалу, без отправки данных, распечатав Х­-отчет.

      7. Пополнение мобильной связи.

      Для того, чтобы провести пополнение мобильной связи по терминалу
      необходимо:
      1. выбрать меню “ПОПОЛНЕНИЕ НОМЕРА”;
      2. ввести номер телефона (например, 0502864753);
      3. набрать сумму пополнения от 5 до 300 гривен;
      4. проверить правильность занесения данных на пополнение указанных на экране
      продиктовав клиенту, при правильном вводе нажать “Да”, при обнаружении ошибки
      нажать “Нет” и повторить ввод данных;
      5. принять к оплате платежное средство;
      6. предоставить возможность клиенту ввести PIN­код;
      7. выйдет чек “Одобрено”;
      8. распечатайте чек, предоставьте клиенту на подпись, второй чек с подписью кассира отдайте клиенту.

      8. Проблемные ситуации.

      8.1. Не получилось провести транзакцию:
      1. Проверьте правильность проведения операции по платежному средству через
      терминал (сторона с магнитной полосой, направление проведения карты), правильно
      ли вставлена карта с Чипом, в соответствии с обозначениями на корпусе устройства,
      либо согласно инструкции к терминалу.
      2. Осмотрите терминал и удалите любые помехи и загрязнения.
      3. Проверьте подключение терминала к коммуникациям.

      8.2. Код ошибки, который выдает терминал при проведении транзакций:
      1. ND ­ не доставлено сообщение (пакет) на Авторизацию. Провести сделку повторно *
      2. TO ­ тайм­аут, связь есть, но не удалось провести сделку. Провести сделку
      повторно*
      3. CE­ ошибка сервиса (нет связи). Провести сделку повторно*
      4. 12 ­ “не верное” платежное средство, клиенту необходимо обратиться в банк,
      выпустивший платежное средство.
      5. 96 ­ Неисправность системы. Провести сделку повторно *
      6. 51­ “Недостаточно средств на счете” ­ клиенту необходимо обратиться в банк,
      выпустивший платежное средство.
      7. 05 ­ “Не обслуживать” ­ клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший
      платежное средство.
      8. 04 ­ “Изъять платежное средство”, сотрудники ТСП необходимо изъять платежное
      средство и действовать согласно пункта 5 данной инструкции;

      При повторении проблемы с терминалом (нет возможности провести транзакцию)
      необходимо подать заявку о проблеме с терминалом любым удобным способом:
      1. звонок в круглосуточную службу поддержки по тел. 3700 (требуется сообщить оператору мерчант терминала);
      2. формирование заявки путем выбора сервисного меню в POS­терминале (требуется
      ввести в терминале контактный номер ТСП с кодом города/ моб. оператора;
      3. отправить SMS на номер 10060 с текстом pos+s*******, где s******* ­ мерчант
      терминала, указанный в чеке и на экране терминале.

      Стоимость SMS ­ согласно тарифам оператора.

      8.3. Печать последнего чека:
      1. Зайти в “главное меню”.
      2. Выбрать меню “чек”(“копия чека”).
      3. Ввести номер чека (если запрашивает терминал).

      8.4 Проверка и Отмена операции при совершении пополнения мобильного
      телефона:

      Ingenico: набрать 1234 и нажать Enter ­ ввести сумму ­ ввести номер телефона ­ ввести RRN ­ распечатается чек о состоянии платежа.
      Hypercom: ввести номер телефона ­ ввести RRN ­ на вопрос оплата по карте нажать “НЕТ”
      ­распечатать чек с информацией о состоянии платежа.
      Возможные ответы:
      ● “не найден платеж с такими данными” ­ проверьте правильно ли внесены все данные;
      ● “платеж ушел на оператора” ­ отмена невозможна;
      ● “платеж забракован” ­ необходимо сделать возврат через терминал;
      ● “платеж забракован, возврат через терминал уже делался (дата)”;
      ● “телефон не пополнился. ошибка при списании средств с карты”.

      Отмена пополнения (возможно только в случае если деньги не ушли на Оператора связи):
      Ingenico: ввести сумму ­ ввести номер телефона ­ ввести RRN ­ распечатается чек с
      информацией о состоянии платежа.

      Hypercom: ввести номер телефона ­ ввести RRN ­ на вопрос оплата по карте нажать “НЕТ”
      ­распечатать чек с информацией.
      Возможные ответы:
      ● “не найден платеж с такими данными” ­ проверьте правильно ли внесены все данные;
      ● “возврат успешно проведен”;
      ● “возврат не нужен, платеж ушел на оператора”­пополнение телефона будет выполнено, транзакция была успешна;
      ● “платеж забракован. возврат через терминал уже делался (дата)”;
      ● “не удалось сделать отмену, системная ошибка”­ попробуйте совершить запрос позже;
      ● “ошибка при возврате. попробуйте еще (повторите запрос позже).

      ПРИЛОЖЕНИЕ 1

      ПРИЗНАКИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ КАРТЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ПРИЕМУ К ОПЛАТЕ.

      Общие признаки действительной Карты.

      1. Карта должна относится к одной из платежных систем ( Visa/MasterCard).
      2. Карта должна содержать срок действия карты. Дата истечения срока действия
      карты (месяц и год) не истекла.
      3. Карта обязательно должна содержать подпись клиента.
      4. Торец карты должен быть белого цвета.

      Отличительные признаки действительных карт Visa и MasterCard.

      1. На лицевой стороне карт обязательно должен содержаться номер карты. Номер карты VISA всегда начинается с цифры «4», номер карты MasterCard начинается с цифры «5» и состоит из 16 цифр (четыре группы по четыре). Последние четыре цифры обязательно должны быть эмбоссированы на голограмме.
      2. Первые четыре цифры номера карты, нанесенные типографским способом, могут располагаться как над номером карты, так и под ним. Они должны обязательно соответствовать первым четырем цифрам номера карты.
      3. Срок действия карты, расположенный на её лицевой стороне, указывает период, в
      течение которого карту можно принимать к оплате. На картах, номер которых эмбоссирован, срок действия карты также должен быть эмбоссирован.
      4. Под сроком действия карты на лицевой стороне располагается имя держателя карты, либо наименование организации. В случае, если номер карты эмбоссирован, то и имя клиента (наименование организации) должно также быть эмбоссировано.
      5. У карты платежной системы MasterCard на обратной стороне карты голограмма
      представляет собой объемное изображение наложенных друг на друга полушарий без
      нанесения меридианов и параллелей. Изображение полушарий лежит на подложке,
      состоящей из многократно повторяющегося слова MasterCard, и двигается при изменении
      положения Карты.
      6. Логотип MasterCard – два пересекающихся круга красного и желтого цветов (другие цвета в логотипе MasterCard применяться не могут), с надписью MasterCard белого цвета, нанесенной на их фоне. Присутствие данного логотипа обязательно для всех Карт MasterCard.
      7. На обратной стороне карты должна находится магнитная полоса и линия для подписи.

      Отличительные признаки действительных Карт Cirrus / Maestro.

      1. На лицевой стороне Карты в правом верхнем или правом нижнем углу расположен
      логотип «Maestro», представляющий собой два пересекающихся круга строго регламентированных синего и красного цветов с надписью «Maestro» белого цвета на их фоне.
      2. Количество цифр в номере Карты может быть различным – 16, 18, либо 19.Номер карты должен начинаться с 50, 56­58 или 60­69. Он должен быть эмбоссирован или напечатан на лицевой стороне Карте.
      3. На лицевой стороне Карты всегда должен содержаться срок окончания действия Карты в формате месяц/год.
      4. Подпись на Карту должна быть нанесена чётко, полоса не должна содержать следов изменения подписи.

      ПРИЛОЖЕНИЕ 2

      Заявка на отмену транзакции

      В связи с ошибочным списанием/ возвратом товара прошу вернуть на счет Держателя
      Платежного Средства денежные средства по следующей транзакции:

      conditions-and-rules.privatbank.ua

      Интеграция POS-терминалов Ingenico iCT220, iCT250 («Приватбанк»)

      » data-medium-file=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2015/07/685eeef639a85a61cbbdbb8739f51898.jpg?w=200″ data-large-file=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2015/07/685eeef639a85a61cbbdbb8739f51898.jpg?w=200″ class=»alignleft wp-image-82″ src=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/ict250_w605.jpg?w=310&h=184″ alt=»Интеграция с Ingenico iCT220, iCT250″ width=»310″ height=»184″ />Доля безналичных оплат в торговле неуклонно растет и сегодня уже существует законодательное требование к торговым точкам, согласно которому наличие POS-терминала является обязательным требованием. Это создает проблемы в скорости обслуживания клиентов и как следствие к увеличению кассовых мест для удовлетворения покупателей. Большая часть моих проектов это надежная интеграция различных систем, и в этой статье будет описан опыт совмещения на примере компании: КТС.

      Вводные данные:

      • 10 областей Украины, 15 городов, 24 магазина;
      • банка-эквайрер — «Приватбанк», POS-терминалы Ingenico iCT220, iCT250;
      • автоматическое разнесение эквайринговых платежей из «Приват24» для юридических лиц;
      • срок запуска 3-4 недели.
      • Прежде чем переходить к описанию интеграции, хотелось бы отметить огромный плюс работы с POS-терминалами Ingenico — возможность загружать настройки POS-терминала онлайн из банка. Это полезно когда, например, необходимо добавить в терминал новую организацию или услугу, но если присутствует системная ошибка, к сожалению, вызова техника из банка не избежать.

        Проблематика

        Если POS-терминал не интегрирован с регистратор расчетных операций (РРО) или учетной системой, возникают проблемы в скорости обслуживания клиентов и некоторые неудобства:

      • кассир вбивает данные об покупке в учетную систему или РРО;
      • вбивает сумму покупки в один из доступных POS-терминалов;
      • берет платежную карту в руки и проводит ее в POS-терминале (не честные на руку кассиры могут сделать дамп карты, что в дальнейшем могут обернутся проблемами для торговой точки);
      • выбирает один из доступных сервисов оплаты и просит клиента ввести ПИН-код;
      • в случае успеха, из чека вводит последний 4 цифры карты в учетную систему или РРО;
      • кассир мог ошибиться и могут возникнуть проблемы со сдачей кассы или проведением выписки банка, или вообще выполнить двойной возврат по карте.
      • В случае интеграции, кассир вносит данные только в учетную систему или РРО и выбирает способ оплаты: наличными или картой (так же могут быть доступны множество других типов\сервисов оплаты связанных с спецификой организации). Клиенту только остается воспользоваться POS-терминалом, который стоит в удобном месте для покупателя. В случае успешной оплаты, кассиру остается только выдать кассовый чек.

        Интеграция

        Подключение POS-терминала

        На терминалах используется программное обеспечение (приложение) T-Master TE7E от компании «Банкомсвязь».
        Компания предоставляет унифицированные средства интеграции, которые можно получить обратившись по адресу: support@bkc.com.ua, а так же варианты интеграции с кассовыми аппаратами.
        Терминалы имеют несколько вариантов подключения:

      • USB — для подключения вам понадобится от 2 до 4 кабелей (кабель питания, USB-кабель в компьютер, USB-кабель для PIN-pad и Ethernet-кабель). Для связи с банком можно использовать GPRS и/или Ethernet-кабель. Как правило, транзакции проходят быстрее и без повторных попыток, если для связи с банком использовать Ethernet.
        Основная проблема USB это то, что подключение неудобно администрировать и не оставляет возможности использовать мобильные кассы на планшете или смартфоне. Реакция на сломанный терминал возникает только тогда, когда клиент решил расплатится картой.
      • Ethernet — для подключения вам понадобится от 2 до 3 кабелей (кабель питания, Ethernet-кабель и USB-кабель для PIN-pad). Для связи с банком можно использовать GPRS и/или Ethernet-кабель. Как правило, транзакции проходят быстрее и без повторных попыток, если для связи с банком использовать Ethernet.
        Этот вариант подключения хорош тем, что можно организовать работу POS-терминала с планшетом, смартфоном, облачной системой (например, 1С-fresh) или подключить на основной сервер организации (вариантов очень много). В автоматическом режиме производить мониторинг состояния POS-терминала и при появлении проблемы сразу начинать ее решать.
      • Для реализации проекта, было выбрано подключение с помощью Ethernet. Для осуществления данного типа подключения необходимо подать заявки в банк с указанием таких данных:

      • мерчант торговой точки и/или терминала, можно узнать у сотрудника банка который занимается обслуживанием организации;
      • IP — IP-адрес POS-терминала в сети предприятия;
      • mask — маска сети в которой будет находиться POS-терминал;
      • gateway — шлюз;
      • жесткий режим — если указан, с терминалом возможна работа только из кассовой программы. На терминале будет доступны: «Z-отчет», «X-отчет» и «Загрузить параметры»;
      • указать список доступных сервисов, которые будут использоваться торговой точкой. «Приватбанк» предлагает такие сервисы:
        • Оплата картой (S***0***) — торговый мерчант;
        • Бонус+ основной (L***2***);
        • Бонус+ бонусный (L***3***);
        • Оплата Частями в периоде (X***0***);
        • Оплата Частями (X***1***);
        • Мгновенная Рассрочка (X***2***);
        • Оплата Частями Льготная (X***4***) — на данный момент не используется;
        • Мгновенная Рассрочка Акция (X***9***);
        • Мобильное пополнение Картой (P***C***);
        • AirPay оплата по коду (Y***B***);
        • Связь с банком (G***0***);
        • Табелирование (S***T***);
        • Инкассация (I1**0***);
        • Инкассация (IG**0***);
        • Финансовый телефон (S***0***);
        • Вызов банка ( CALLBANK ) — позволяет заказать бумагу для POS-терминала в банке;
        • Подтверждение инкассации (IP**0***);
        • Сервис возврат (REFUND) — позволяет делать возврат оплаты клиенту с контролем банком суммы возврата и повторного возврата клиенту.
        • После обработки ваших запросов и загрузки новых параметров, можно попытаться достучатся до POS-терминал и проверить его работоспособность.

          Сервис интеграции

          Ознакомившись с доступными решениями на рынке, мне стало понятно, что они жутко неудобные и связывают руки в плане привнесения инноваций в процес обслуживания клиентов. Со своей стороны, я реализовал сервис который является фасадом и скрывает сложность всей интеграции, а так же создает REST-интерфейс для каждого POS-терминала, что в итоге получилось:

          » data-medium-file=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/13.png?w=580?w=300″ data-large-file=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/13.png?w=580?w=500″ class=»alignnone size-full wp-image-2651″ src=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/13.png?w=580″ alt=»Интеграция POS-терминалов с помощью сервиса» srcset=»https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/13.png 500w, https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/13.png?w=150 150w, https://pbazeliuk.files.wordpress.com/2017/04/13.png?w=300 300w» sizes=»(max-width: 500px) 100vw, 500px» />

          Интеграция POS-терминалов с помощью сервиса

          pbazeliuk.com

          Это интересно:

          • Оплата страховка по карте Оплата страховки онлайн Мы используем только защищенные способы приема денежных средств. Безопасность платежей по пластиковым картам обеспечивается системой электронных платежей PayOnline, сертифицированной международными системами Visa и MasterCard. Зачисление платежа – […]
          • Разрешение на проживание в гостинице Правила отеля ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ 1.1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. Срок проживания […]
          • Оформить карту кукуруза по телефону Получайте выгоду от покупок Получайте выгоду от покупок Картой «Кукуруза» удобно расплачиваться в магазинах и интернете. Бонусные рубли возвращаются с каждой покупки: больше покупок – больше бонусных рублей; акции от партнеров «Кукурузы»- до 30% бонусными […]
          • Как оформить mastercard сбербанк Как оформить mastercard сбербанк Никогда не сообщай никому ПИН-код от карты, не записывай его на карте и не храни в кошельке. Номер твоего мобильного телефона крайне важен. Немедленно извести банк о смене номера телефона и не забудь заблокировать утерянную или украденную […]
          • Моментальная дебетовая карта оформить Какие банки выпускают дебетовые карты с мгновенной выдачей — список, тарифы, цены Предлагаем ознакомиться с подборкой самых популярных карт моментальной выдачи – то есть карт, выдаваемых в день обращения. Здесь как правило нет каких либо наворотов, типа кэшбэков – простая […]
          • Возврат купонов aliexpress Как можно использовать купоны на AliExpress На сайте AliExpress существует система купонов (промокодов) от сервиса, которые позволяют делать покупки со скидками. Ниже приведена информация о том, как получить и как использовать купоны на AliExpress. Как оплатить покупку со […]
          • Правила страхования русский стандарт страхование Страховая компания «Русский Стандарт» Как купить полис страховой компании "Русский Стандарт"? Для того, чтобы оформить полис, необходимо перейти в «онлайн-калькулятор» и совершить следующие действия: Ввод данных о стране поездки, сроках поездки и количестве […]
          • Пособия на первого ребенка в московской области Указанным выше законом от 12.01.2006 г. № 1/2006-ОЗ в Подмосковье устанавливается широкий круг дополнительных региональных мер социальной поддержки семьям, имеющим детей: региональный материнский капитал в размере 100 000 рублей за второго ребенка или последующих детей, […]