Жалоба на steam

| | 0 Comment

Valve ответили баном на жалобу пользователя

На просторах интернета грядет новый скандал. Пользователь платформы Steam был заблокирован на форуме технической поддержки из-за жалобы на долгую обработку запроса. О том как закончилась эта история, читайте в новости.

На просторах интернета грядет новый скандал. Пользователь платформы Steam был заблокирован на форуме технической поддержки из-за жалобы на долгую обработку запроса.

Многие пользователи уже сталкивались с ситуацией угона Steam-аккаунта. Для его возвращения необходимо связаться с технической поддержкой игрового сервиса, создав аккаунт на сайте поддержки. Затем с этого аккаунта требуется обратиться в Valve с просьбой вернуть аккаунт, либо приобретенные игры, представив доказательства их оплаты (например, отослав выписки с банковской карты).

С главным героем уже порядком нашумевшей истории приключилась аналогичная беда – его аккаунт украли, и он обратился в поддержку Steam. Однако, спустя девять дней, сотрудники Valve ему так и не ответили. В качестве ответных действий, пользователь открыл новую тему на форуме, где сообщил, что его это не устраивает. Спустя каких-то две минуты его тема была удалена, а аккаунт — заблокирован.

Но на этом история не закончилась. Пользователь не стал терять время и создал небольшой сайт на базе бесплатного хостинга, где рассказал о ситуации, в которую он попал, в надежде на то, что о поступке Valve услышат. Зарубежные пользователи уже подхватили волну негодования по поводу данного инцидента, а сама история ушла в широкие массы.

Перевод текста на сайте:

Я был одним из тех, кто всегда говорит о Steam только хорошее. Я люблю Steam. И учитывая это, это возмутительно. Украли аккаунт, девять дней ни слова от техподдержки. Указываю на это — и получаю бан в течение двух минут.

Это просто невероятно, я вообще не знаю, как Valve собирается продвигать Steambox в массы с такой поддержкой. Если бы мне кто рассказал эту историю — я бы не поверил. Но это случилось прямо на моих глазах. Наслаждайтесь моим горем.

www.cybersport.ru

И грянул гром: Steam заблокировал пользователя за жалобу.

А что можно еще ожидать от жирного Габона, которому интересно только бабло — «мы заботимся о наших пользователях заполняя стим недоделанными играми, говно-инди, значками и кристаллами».

Предзаказы два раза на колду открывали и два раза писали что игра будет с семи языками, включая русский, а через месяц выставляли четыре языка и пофиг на всех.

А блок по региону в борде, или обещание такого же в Black Ops 2- при этом поддержка либо ничего не знала, либо говорила — да будет/ нет не будет — в зависимости админа на которого попадешь.

Давно пора положить всем на стим и скачивать с торрент-маркета — так глядишь опять придется бороться за покупателя, и относится к нему соответственно.

sector1111
получил такой же бан — на вопрос «что мне мешает купить игру, а потом если не будет нужного языка отменить покупку», за дословный ответ — «что предпочитаю проверять игры перед покупкой» — вечный бан за поддержку пиратства — что я имел ввиду пофиг да?


увеличиться

Givemethedust
бред не неси. В Стим ты не зайдешь с другого компа без почты вообще. Он код попросит, значит у него и почту ломанули или же он сам накосячил, а теперь ищет крайних в своей тупости.

Я по моему четко написал что год назад так было. У друга был случай когда у него акк украли и через почту восстановить он не смог, хотя почта у него не была взломана. Это было год назад может меньше может больше, но это факт, как Steam защищает АКИ сейчас проверять не имел случая.

Мне в свое время быстро помогли. Всякое бывает, везде люди, а значит причин что парню не ответили может быть куча, при чем объективных. Новость вообще яйца выеденного не стоит, а на парня пох, не трагедия. Надо было повторную заяву просто отправить.

Аж смешно читать его его нытье.

«Я был среди тех людей, которые постоянно кричали, что сервис Steam лучший, я обожал его!
быстро же ты его разлюбил, предатель.

Сейчас кто-то сломал мой аккаунт, а служба поддержки не отвечает уже на протяжении 9 дней. Как только рассказал об этом — был заблокирован модераторами. »«Это просто невероятно! Я не пбесплатной к компания Valve собирается продвигать Steambox среди пользователей с такой ужасной поддержкой
Единичный случай, а крику то поднял, нытик

Если бы мне кто-то рассказал подобную историю — я бы никогда не поверил, но это случилось. Наслаждайтесь моим горем. »
как пафосно. какое горе? кто-то умер разве?

бред не неси. В Стим ты не зайдешь с другого компа без почты вообще

Вот поэтому мне и пришлось отключить Steam Guard — потому что со своего второго компа без мозоёпства зайти не могу. 🙂 И постоянно тыкаться в почту переключаясь между компами — мне такое удовольствие не нужно.

Gray_Wolf 95
Правильно сделал, надеюсь скандал будет невероятных масштабов.

А это к чему? Да и остальное, про Uplay и Origin? Если ты не в курсе, то разузнал бы, а не накидывался. А-то год назад было плохо, а ты сейчас их за это поругать решил?

hardwaredude
Почему постоянно? Бывает что слетает через время. Но я внес на работе комп и дома, подписал и все норм. Ничего не спрашивает. Пришел домой, захожу в Стим, мне пишет ,что на ваш акк заходили с такого-то ip, и подпись моего компа рабочего. Тыкаю на кнопку — «Да, это бы я» и все норм.

Почему постоянно? Бывает что слетает через время. Но я внес на работе комп и дома, подписал и все норм. Ничего не спрашивает. Пришел домой, захожу в Стим, мне пишет ,что на ваш акк заходили с такого-то ip, и подпись моего компа рабочего. Тыкаю на кнопку — «Да, это бы я» и все норм.

У меня другая ситуация. Оба компа дома, постоянно между ними переключаюсь для тестов своих скриптов. Да и для игр — что поиграть на мощном компе за столом, что поиграть во что-то попроще в постели с геймпадом. Плюс пока один комп (настольный) занимается обработкой данных, играю на ноуте.

Givemethedust
Если ты не в курсе, то разузнал бы, а не накидывался. А-то год назад было плохо, а ты сейчас их за это поругать решил?

Так если защита нормальная была бы аки пользователей не крали бы. Они деньги в карманы ложат так будь добр обслужи должным образом. Ни то что бы норм не защитят так еще и не помогут ни в чем, в блоге описывается яркий пример этому.

Givemethedust
Да и ему поддержка не отказала же.

Но и не поддержала.

Может написал «ААААА УКРАЛИ АКК! ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!» Не предоставив нормальной информации.

Судя по тому как он усердно старался обратить на себя внимание, чтоб они вернули ему АКК, то думаю и не отнесся к этому так безлаберно. Да и даже если он крикнул ААА помогите украли АКК то они бы могли попросить у него предоставить им инфо. Да и если судить по тому как судишь ты, то больше половины новостям из сети можно не верить, потому что к каждой из них придется вопрос А МОЖЕТ БЫТЬ. С таким же успехом я могу тебе сказать А МОЖЕТ И НЕ БЫТЬ.

А вот с этим я полностью согласен, звучит и читается как нытье 13-ти летнего школьника.
Я был среди тех людей, которые постоянно кричали, что сервис Steam лучший, я обожал его!

Gray_Wolf 95
так не ответила же. Потом сказано, в правилах, что не надо создавать одинаковые темы, но он через 3 дня создал. Если уж не так безалаберно отнесся, то надо было ждать нормально ответа поддержки.

Судя по тому как он усердно старался обратить на себя внимание
Усердно? Запрос, 3 дня — запрос, 6 дней — форум, потом печальобидажизньтлен и сайт создал. Не очень похоже на усердие. Я не могу ручаться за их поддержку, но для начала, нужно было дождаться ответа. А потом уже кипишь разводить.

Да и если судить по тому как судишь ты, то больше половины новостям из сети можно не верить
Ты считаешь, что это не правильно? Ты можешь верить всему, дело твое. Только здесь не все ясно и не было ответа поддержки, чтоб разводить кипишь.

Givemethedust
Усердно? Запрос, 3 дня — запрос, 6 дней — форум, потом печальобидажизньтлен и сайт создал. Не очень похоже на усердие.

А что по твоему еще делать чтоб то что он сделал можно было бы назвать усердием.

Я не могу ручаться за их поддержку, но для начала, нужно было дождаться ответа. А потом уже кипишь разводить.

Ну не знаю, 9 дней ждать и не слуху не духу. А тем временем акк на который ты потратил не мало денег находится в чужих руках и эта боязнь и злость что тебе его не вернут, а кто то получил его на халяву за твой счет.

Ты считаешь, что это не правильно? Ты можешь верить всему, дело твое.
Я считаю это правильным по отношению к новостям типа слухов. Но вот таким вот историям не верить или верить не имеет смысла. Тут можно сказать А МОЖЕТ БЫТЬ так же как можно говорить А МОЖЕТ И НЕ БЫТЬ.

Только здесь не все ясно и не было ответа поддержки, чтоб разводить кипишь.
Вот имменно поэтому и поднялся весь кипиш, от них ответа не было не 2 сутки ни несколько часов а 9 дней да и после того его просто отшили и никто внимания не обратил.

Gray_Wolf 95
дождаться ответа поддержки на запрос. Или уж тогда в суд на них подавать, что его заявку не рассмотрели и все в том же духе, да еще и забанили. Когда в теме написано, что не надо подавать множество заявок, ибо забанят за спам.

А тем временем акк на который ты потратил не мало денег находится в чужих руках и эта боязнь и злость что тебе его не вернут, а кто то получил его на халяву за твой счет.
Ну ничего, его же забанили и теперь акка ни у кого нет пока.

Но вот таким вот историям не верить или верить не имеет смысла
Такие истории каждый день показывают во всяких ток-шоу..а еще таких историй много можно прочесть в рекламных баннерах, если не ставить блокировщики — то кто-то умер, то от гречки худеют.

Вот имменно поэтому и поднялся весь кипиш, от них ответа не было не 2 сутки ни несколько часов а 9 дней да и после того его просто отшили и никто внимания не обратил.

Для начала, он через 3 дня отправил повторную заявку. Этого делать не нужно было. И отшила его не поддержка, а модератор форума.

Тут можно сказать А МОЖЕТ БЫТЬ так же как можно говорить А МОЖЕТ И НЕ БЫТЬ.
Ты тупишь. Уже возможность таких рассуждений говорит о том, что здесь не все так понятно и ясно, как кажется. Вот когда ему поддержка скажет, что акк тебе никто не вернет, тогда бы и поднимал кипишь. Да, приятного мало, но если он законный владелец, то акк ему вернут.

www.playground.ru

Valve показала, сколько пользователей возвращают покупки в Steam

Студия Valve продолжает работать над улучшением сервиса цифровой дистрибуции Steam: в этот раз компания взялась за оптимизацию техподдержки.

Руководство решило обеспечить максимальную прозрачность этого подразделения, и запустило трекер, показывающий, насколько быстро сотрудники техподдержки реагируют на просьбы и жалобы пользователей. В среднем Steam получает около 75 тыс. просьб о помощи, и лишь 10 тыс. из них остаются без ответа. Эффективность службы серьезно увеличилась: еще в январе и феврале около 50 тыс. пользователей вынуждены были справляться со своими проблемами сами. Valve отметила:

Наша первостепенная задача – добиться снижения количества неотвеченных запросов до минимума. Также мы намерены сократить время на обработку просьб пользователей.

Одновременно Valve запустила страницу со статистическими данными о запросах. Теперь пользователи будут видеть, насколько загружена техподдержка и стоит ли ждать ответа.

Более того, все просьбы подразделяются на несколько категорий: к примеру, можно узнать, сколько было сделано заявок о возврате средств или задано вопросов, касающихся открытия аккаунта. К примеру, за прошедший день было обработано 48 тыс. запросов о возврате, при этом среднее время ответа составило от 1,35 до 1,99 часов.

Стоит отметить, что это пока первый этап повышения эффективности техподдержки и, вне всяких сомнений, Valve продолжит работать в этом направлении.

myfreesoft.ru

9 распространённых нарушений правил Сообщества Steam и как он них сообщить

Здравствуйте друзья. Люди уже не раз демонстрировали, что при условии анонимности в интернете будут делать ужасные вещи. Именно поэтому игровые сообщества вроде Steam установили правила, чтобы держать всё в рамках приличия. Что же вам делать, когда один из игроков Steam нарушает правила сообщества? В данной статье вы найдёте исчерпывающий ответ на этот вопрос.

Распространённые нарушения

Steam установил множество правил для своих пользователей, но лишь немногие из них призваны бороться с обычными проблемами, возникающими в многопользовательских играх. Вот небольшой список, составленный на основании правил поведения в сети, а так же правил и ключевых моментов обсуждений в сообществе Steam.

Следующие виды деятельности запрещены:

  • Оскорбления пользователей или домогательство.
  • Угрозы применения физического насилия.
  • Использование читов, эксплойтов или взлом игр.
  • Создание подставной личности для введения других пользователей в заблуждение.
  • Флейминг или провокация пользователей.
  • Публикация персональной информации.
  • Обсуждение генераторов ключей, программ для взлома и эмуляторов консолей.
  • Публикация спама.
  • Действия, ограничивающие возможность других людей пользоваться услугами, программным обеспечение и другим контентом Steam.
  • Очевидно, последний пункт в списке можно интерпретировать очень широко. Но если кто-то занимается чем-то, что ухудшает ваш игровой опыт, вы вправе сообщить об этом.

    Эти вещи случаются?

    Не нужно долго искать, чтобы найти рассказы о домогатествах, злоупотреблениях и мошенничестве в Steam. Вскоре после предоставления пользователям возможности помечать игры и другие страницы тегами, игра Fez и её разработчик Фил Фиш были атакованы тегами вроде «Фил Фиш отстой». Простая и эмоциональная игра Gone Home так же получила свою долю ненависти от пользовтелей, благодаря тегам «не игра», «переоценено» и «феминизм».

    Отдельные игроки много раз публиковали рассказы о непрерывных ругательствах, проявлениях расизма и сексуальном домогательстве. Издание Wired подробно рассмотрело особенно тревожную форму сексуального домогательства в статье, посвящённой Дженни Ханивер, которая собрала более 200 случаев домогательств по отношению к ней на игровых сайтах (это число датируется 2014 годом, так что сейчас оно может быть гораздо выше). И нам всем хорошо известна история, произошедшая с Зои Куинн.

    При этом в сети отвратительно ведут себя не только подростки. Два профессиональных игрока в League of Legends были забанены на шесть месяцев, а так же наказаны штрафом за оскорбления и расистские замечания во время своих игр. В 2013 году игрок был забанен навсегда в результате постоянного оскорбительного поведения, расизма, антисемитизма и угроз.

    Об использовании читов так же можно сообщать. В проектах вроде Call of Duty, Evolve и Цивилизация, люди нашли способы изменить игру так, чтобы упростить себе победу или взобраться на вершину таблицы лидеров, отбирая у более честных пользователей заслуженную славу.

    И нельзя сказать, что всё это делается тайно. Вы легко можете найти несколько групп в Steam, созданных специально для организованного преследования пользователей, «грифинга» или использования игровых механик для того, чтобы мешать другим игрокам без какой либо практической выгоды для себя.

    Как сообщить об оскорбительном поведении, домогательстве или нарушении других правил Steam?

    Сообщить Steam о нарушении правил очень просто. Воспользуйтесь следующей инструкцией:

    Откройте профиль нарушителя в Сообществе Steam.

    Нажмите на большую кнопку «Ещё. » в правом верхнем углу страницы.

    Выберите «Сообщить о нарушении».

    Выберите категорию, к которой относится нарушение, и введите краткое описание.

    Steam позволяет вам выбрать одну из нескольких категорий, включающих домогательство, подозрение в нечестной игре и выдачу себя за других пользователей. Обязательно дайте подробное описание деятельности нарушителя и предоставьте все доказательства, какие сможете, чтобы Steam мог рассмотреть потенциальное нарушение.

    Сообщить о группах, нарушающих правила, можно таким же образом. Откройте страницу группы и нажмите на кнопку «Сообщить о нарушении» в правой части экрана.

    Если вы хотите получить доступ к профилю пользователя Steam, когда играете в какую-то игру, откройте оверлей Steam (стандартным сочетанием клавиш для этого является Shift+Tab) и нажмите «Список игроков» на панели «Друзья», находящейся слева. Найдите провинившегося игрока и нажмите «Профиль». Вы попадёте на страницу этого игрока и сможете сообщить оттуда о нарушении.

    Чтобы пожаловаться на конкретное сообщение на форуме, нажмите на иконку слева от сообщения (она выглядит как восклицательный знак в треугольном красно-белом знаке).

    Steam ясно дал своим пользователям понять, что это — лучшие способы сообщать о домогательствах, оскорбительном поведении и других нарушениях правил сообщества. Общение с поддержкой вам не поможет. Попытка связаться с модераторами так же может ни к чему не привести. Так что официальные каналы — лучший из доступных вариантов.

    Поможет ли это?

    Существуют разные мнения об эффективности жалоб на кого-то в Steam. Сообщение о нарушении правил не приведёт к бану, но компания Valve по-видимому как-то использует эти сообщения. И мы можем только надеяться, что это приведёт к улучшению состояния сообщества в целом. Поскольку Valve наверняка получает сотни сообщений каждый день, убедитесь, что ваши обвинения оправданы. Только так вы можете быть уверены, что к ним будут прислушиваться.

    Люди ведут себя в интернете отвратительно. Это цена, которую мы вынуждены платить за свободу в сети. Но многопользовательские игры заработали ужасную репутацию из-за многочисленных домогательств и оскорбительного поведения игроков. Не позволяйте, чтобы такие действия сошли нарушителям с рук, и, возможно, нам вместе удастся создать дружелюбную атмосферу в своих любимых играх.

    А вы сталкивались с проблемами, связанными с нарушений правил сообщества Steam? Может быть, вы сами сообщали о нарушениях? Привело ли это к какому-либо результату? Поделитесь своим опытом ниже!

    allerror.ru

    Жалоба на steam

    Если кто то не понял, то объясняю: чувак украл скриншот, изменил контрастность, обрезал и выложил как свой (через пол года после оригинала). И набрал в 30 раз больше лайков.
    И при чем делает он это уже далеко не в первый раз. Ссылки оставлю в комментах

    • Лучшие сверху
    • Первые сверху
    • Актуальные сверху

    16 комментариев

    Вызывайте полицию, у нас тут кража скриншота

    Ребят, я не понял, что тут за проблема такая, что я аж вынужден лицезреть эту хрень у себя в ленте?

    Ну как же, парень в стиме ворует скриншоты и рубит лайки. Ты должен знать! Все должны!

    Вот уж реально не въезжаю в «пиздецовость» такого «воровства». Я понимаю если бы видос на ютюбе сп*зжен был, там всё-таки них*ёво люди зарабатывают. Но скриншот. В Стиме. ИХ ВООБЩЕ КТО-ТО СМОТРИТ.

    К примеру я создал тренд в клубничных постах постить пикчу с чуваком из «цианид и счастье» с надписью «Опять дрочить», но я ж не бегаю нигде с копирайтом и не ебу людям мозг =/

    так это коммент мемас был, а не пост

    Я рад что увидел тебя в ленте!
    Добро пожаловать в игнор-лист.

    причем здесь «логика steam» ?Steam тут не причем раз один у другого украдет и выкладывает как свое. Tут просто человек мудак вот и все.

    я знаю, просто тут были похожие посты, но только про «пикабу». и они называютлся «логика пикабу», и я думал что если забью хайповое название, то плюсов накидают

    pikabu.ru

    Это интересно:

    • Куда пойти учиться на юриста в екатеринбурге Юридические вузы Екатеринбурга: места и проходные баллы Из года в год количество абитуриентов Екатеринбурга, желающих выучиться на юриста, лишь увеличивается. Это подтверждают рейтинги самых популярных вузов Екатеринбурга и самых востребованных в них направлениях, согласно […]
    • Приказ 90 по оплате Приказ Министра обороны РФ от 30 января 2018 г. № 44 “О повышении размеров должностных окладов гражданского персонала отдельных органов Министерства обороны Российской Федерации” В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 12 декабря 2017 г. № 594 «О […]
    • Каков возраст выхода на пенсию Какой сейчас пенсионный возраст в России для мужчин и женщин? Будет ли его повышение с 2017-2019 года до 63/65 лет? Самые последние новости из Госдумы ​ не планируется.​ для госслужащих -​ страховой стаж с​необходимо отрегулировать возможность переквалификации​сокращение […]
    • Заявление о выдачи шенгенской визы германия Заполнение бланка заявления на шенген Главная / Заполнение бланка заявления на шенген / Анкета для шенгенской визы (Германия) Бланк анкеты для шенгенской визы: (скачать) В данной статье Вы найдете развернутые пояснения, как заполнить заявление на получение шенгенской визы. […]
    • Приказ от 15112012 923н ПРИКАЗ Минздрава РФ от 15.11.2012 N 923н "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ ПО ПРОФИЛЮ "ТЕРАПИЯ" Зарегистрировано в Минюсте России 29 декабря 2012 г. N 26482 В соответствии со статьей 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ […]
    • Санкт-петербург дом юриста Дом юриста Дом юриста расположен на участке, который прежде, в середине 18 века, принадлежал дочери купца и бургомистра Ивана Бротера. Этот надел постоянно менял хозяев, переходя из одних рук в другие, а в 1790-х гг. он и вовсе был разделен между Захарьевской и Сергиевской […]
    • Закон о нотариате в республики узбекистан ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН от 26 декабря 1996 года №343-I (В редакции Законов Республики Узбекистан от 15 декабря 2000 г., 25 апреля 2003 г., 12 декабря 2003 г., 23 сентября 2005 г. №ЗРУ-8, 27.09.2006 г. №ЗРУ-56, 28.12.2007 г. №ЗРУ-138, 22.09.2009 г. №ЗРУ-223, 14.09.2010 […]
    • Заявление на получение чековой книжки сбербанк Заявление на выдачу чековой книжки Составление заявления на выдачу чековой книжки необходимо в тех случаях, когда владелец банковского счета имеет желание получать с него деньги в наличном виде. Что скрывается под термином «чековая книжка» Под чековой книжкой понимается […]