Декларирование возврата это

| | 0 Comment

Оформление возврата

Правила о порядке и сроках возврата товара

Сроки сдачи и списания возврата

Avon гарантирует 100% качество, и если что-то из нашей продукции Вам не подошло, в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Срок возврата печатных материалов, которые добавляются в заказ автоматически — каталог, листовки с описанием программ для Представителей, брошюра «Распродажа товаров из прошлых каталогов», приложение к каталогу «Модные акценты», брошюра «Товары с логотипом Avon», листовка «Распродажа», — составляет 21 календарный день от даты счета-фактуры заказа, в котором они были получены.

Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)

Пересортица

При обнаружении в заказе пересортицы Вам следует заполнить электронную форму возврата, выбрав причину , или позвонить в Центр Контактов по телефону (495) 792-36-00 (звонок платный в соответствии с Вашим тарифным планом).

Если Вы сообщаете о пересортице в Центр Контактов, заранее подготовьте Ваш компьютерный номер, номер заказа, где была обнаружена пересортица, код и количество товара, за который выставлен счет, но он отсутствует в коробке с заказом. В ходе разговора оператор назовет сумму, которую Вы можете не доплачивать за неполученный по причине пересортицы товар.

Сообщить в компанию о пересортице необходимо в течение 14 календарных дней от даты счета-фактуры заказа.

При заполнении электронной формы возврата по причине «Пересортица», обратите внимание на следующие моменты в оформлении:

  • В электронной форме возврате указывайте только продукт, который включен в счет-фактуру заказа, но фактически не был получен по причине пересортицы
    Информацию о фактически полученном продукте — код (если знаете) и название (необходимо списать с упаковки продукта) — необходимо указать в бланке-заявлении об электронном возврате — в поле
  • Будьте внимательны при выборе причины возврата — если Вы хотите, чтобы неполученный по причине пересортицы продукт был автоматически добавлен в один из последующих заказов, при оформлении возврата выбирайте причину .
    Если допоставка продукта не нужна и Вы хотите, чтобы его стоимость была только списана с Вашего счете, выбирайте причину возврата
  • Если Вы приняли решение ошибочно полученный по пересортице продукт вернуть в компанию, обязательно укажите это в бланке-заявлении об электронном возврате в поле . Продукт следует упаковать в полиэтиленовый пакет.
    Важно! В бланке-заявлении об электронном возврате ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер отправленного электронного возврата.
    Бланк-заявление с номером электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией.
  • Если Вы решили ошибочно полученный по пересортице продукт оставить, обязательно сообщите об этом также в бланке-заявлении об электронном возврате в разделе .
    Важно! В бланке-заявлении об электронном возврате ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер отправленного электронного возврата.
    Бланк-заявление с номером электронного возврата в данном случае необходимо будет отправить в компанию почтовым письмом на адрес: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, дом 10, ООО , Группа по обработке форм возвратов.

    Недовложение

    Под недовложением понимается ситуация, когда заказанный товар включен в документы заказа , но данная продукция отсутствует в коробке с заказом

    Обратите, пожалуйста, внимание, что неполученные по причине повреждения или отсутствия на пункте выдачи заказ или одна из коробок заказа не могут быть оформлены как недовложение, поскольку таковыми не являются. Если у Вас возникли проблемы при получении заказа, обратитесь, пожалуйста, в Центр Контактов по телефону (495) 792-36-00 (звонок платный в соответствии с Вашим тарифным планом)

    При обнаружении в заказе недовложения заполнить электронную форму возврата, выбрав причину , или позвоните в Центр Контактов по телефону (495) 792-36-00 (звонок платный в соответствии с Вашим тарифным планом).

    Сообщить в компанию о недовложении необходимо в течение 14 календарных дней от даты счета-фактуры заказа.

    Заявить о недовложении через электронную форму возврата легко:

  • Выберите из списка счет-фактуру заказа, в котором было обнаружено недовложение, или найтите нужный счет-фактуру по коду или названию недовложенного продукта.
  • Укажите количество недопоставленного продукта и выберите причину возврата —
  • Будьте внимательны при выборе причины возврата — если Вы хотите, чтобы неполученный по причине недовложения продукт был автоматически добавлен в один из последующих заказов, при оформлении возврата выбирайте причину .

    Если допоставка продукта не нужна и Вы хотите, чтобы его стоимость была только списана с Вашего счете, выбирайте причину возврата

  • Сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку .
  • Поставьте отметку в поле и нажмите кнопку .
  • В электронной форме возврата Вы сразу увидите сумму недовложения.

    Отправленная информация в течение нескольких часов поступит в компанию и будет обработана.

    Важно! Если после заполнения электронной формы возврата о недовложении ситуация изменилась, например, товар был найдетн, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные.
    В противном случае ситуация может быть расценена как нарушение порядка оформления возврата, что в дальнейшем может привести к отказу в предоставлении услуги декларирования возврата.
    Редактирование электронного недовложения возможно только по личному звонку Представителя.
    Отредактировать заявленное недовложение можно только в день оформления электронной формы возврата.

    Если Вы сообщаете о недовложении в Центр Контактов, заранее подготовьте Ваш компьютерный номер, номер заказа, где было обнаружено недовложение, код и количество товара, за который выставлен счет, но он отсутствует в коробке с заказом. В ходе разговора оператор назовет сумму, которую Вы можете не доплачивать за неполученный по причине пересортицы товар.

    После звонка в Центр Контактов необходимо заполнить и отправить в компанию электронную форму возврата.

    Если Вы обнаружили в заказе недовложение бесплатной продукции (т.е. товарный код в счете-фактуре проходит за 0,00 руб. и при этом на этот код не указан какой-либо код действия или не обозначено, что это FAKE-набор), то такое недовложение следует оформить на бумажном бланке Формы возврата:

    1. Заполните поля «ФИО» и «Компьютерный номер»
    2. Укажите номер заказа, в котором было обнаружено недовложение, и его дату по счету-фактуре
    3. Укажите код, наименование и количество товара, включенного в счет-фактуру заказа, но фактически отсутствовавшего в коробке(-ах) с заказом.

    В графе «Причина возврата» следует указать «Недовложение». Если товар нужно допоставить, обязательно сделайте отметку в графе «Отметка о замене брака, недовложения и т.п.».

    Форму возврата необходимо прислать в Группу по обработке возвратов обычным почтовым письмом или письмом 1-го класса по адресу: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10, «Эйвон Бьюти Продактс Компани».

    Невостребованный заказ

    Невостребованный заказ — это коробка с заказом, невостребованная Представителем в течение установленного срока хранения от первой официальной даты получения на пункте выдачи или при доставке курьером по домашней доставке.

    Срок хранения заказов:

    • на пунктах выдачи (отделениях почтовой связи, коммерческих пунктах выдачи)-3 рабочих дня
    • на постоматах- 3 рабочих дня
    • при домашней доставке в случае отсутствия дома получателя хранение на запасном пункте выдаче (кроме городов, указанных ниже) -3 рабочих дня
    • при домашней доставке в случае отсутствия дома получателя в городах Вологда, Владимир, Липецк,Тюмень хранение на запасном пункте выдаче -2 рабочих дня
    • По истечении срока хранения невостребованный заказ возвращается в Компанию и поступает на расформирование.

      После расформирования корректируется счет Представителя — стоимость невостребованного заказа списывается. Срок возврата невостребованного заказа и корректировка счета составляет 36 календарных дней от даты первого официального дня выдачи заказа.

      Если заказ не был получен по неуважительной причине, Компания вправе требовать уплаты возмещения расходов, связанных с формированием и доставкой невостребованного заказа, в размере 400 рублей.

      Оплата-возмещение расходов выставляется за заказ в целом. Сумма будет включена в следующий после проводки кредит-ноты заказ и отражена в счете-фактуре заказа отдельным кодом.

      Сумма 400 руб. не входит в базу расчета скидки и не подлежит скидке заказа.

      Если заказ не был получен по уважительной причине (например, по причине болезни), сообщите об этом в компанию, документально подтвердив данный случай, и счет на возмещение расходов такого заказа выставлен не будет.

      Напоминаем, что в случае отсутствия возможности по личным причинам получить заказ Вы можете назначить Доверенное лицо.

      Доверенным лицом может быть гражданин Российской Федерации, имеющий паспорт и не моложе 18 лет.

      Отказ от зарезервированной продукции

      Компания Avon делает все возможное для того, чтобы Ваше общение с Клиентами было максимально плодотворным и позитивным. Поэтому если в Вашем заказе есть зарезервированная продукция, а у Ваших Клиентов нет возможности дождаться ее получения, Вы можете легко отказаться от допоставки.

    • Позвоните в Отдел по работе с Покупателями Avon по телефону +7 (495) 792-36-00 (звонок платный, в соответствии с Вашим тарифным планом)
    • Назовите Ваш компьютерный номер.
    • Продиктуйте код(ы) и количество товара, от которого Вы хотели бы отказаться.
    • Стоимость товаров, от допоставки которых Вы отказались, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа. Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор

      Если Вы подтвердите заказ продуктов, помеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

      Вы отказались от доставки двух единиц товара общей стоимостью 450 рублей по ценам каталога. Эта сумма будет вычтена из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.

      Так, если сумма следующего заказа составляет 4600 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резерва, от которого Вы отказались, база для расчета скидки составит: 4600 — 450 = 4150 рублей (скидка 23%)».

      Обслужите еще одного Клиента, не теряйте Ваш доход!

      В документах заказа зарезервированная продукция обозначается кодом действия .

      Отказ от зарезервированной продукции обозначается кодом действия .

      Декларирование возврата.

      Предлагаем Вашему вниманию услугу декларирования возврата: при оформлении электронного возврата Вы сможете заявить об отправляемом возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата.

      Чтобы задекларировать возврат выберите на Вашей странице раздел и далее . При оформлении возврата следуйте Инструкции, с которой можно ознакомиться здесь.

      Основные правила декларирования возврата:

      — Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине или

      — Сумму возврата, но не более 999 руб. по ценам счета-фактуры, можно не оплачивать в течение 7 календарных дней от даты фактической отправки возврата.

      — Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата Вы можете не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

      Если задекларированная на возврат продукция не поступила в Компанию Avon в течение 28 календарных дней от даты отправления возврата, Компания оставляет за собой право лишить такого Представителя услуги декларирования возврата.

      Обращаем Ваше внимание, что в случае нарушения порядка и сроков декларирования возврата Компания оставляет за собой право отказать Представителю в предоставлении услуги декларирования.

      www.avon-rostov.ru

      Возврат продукции Avon

      В компании существует система возвратов, по правилам которой, Представитель может сделать возврат продукции в течение трех месяцев со дня счет-фактуры. К возврату подлежит практически любая продукция при условии сохранения товарного вида.

      -каталоги, печатная продукция, пакеты-сюрпризы, специальные предложения интернет-заказа и товары из брошюры «Распродажа товаров из прошлых каталогов» – возврат только по браку, пакеты-сюрпризы возвращаются целиком, если это брак и нераспечатанными, если покупатель отказался. В противном случае, за подарок будет выставлен счет. Если при покупке товара к нему прилагался бесплатный или со скидкой по специальному предложению подарок, то, возвращая этот товар, представитель обязательно должен вернуть и подарок.

      Непринятые возвраты не хранятся и Представителю не возвращаются.

      Где и когда можно сдать возврат:

    • посылкой через любое почтовое отделение, имеющее посылочный отдел
    • водителю при домашней доставке
    • отделы по приему возвратов в Нижнем Новгороде (ул.Гордеевская, д.7) и Санкт-Петербурге (Невский пр-т, д.173,п.\о33 )
    • Для оформления возврата заполняется специальная форма. Её можно скачать на сайте («Скачать» — «Бланки») либо заказать по коду 00106 (стоимость — 3 рубля) или на нашем сайте в разделе «Скачать». Если скачиваете, то в двух экземплярах. Заполняете оба. После отправки возврата один остается на руках, как подтверждение, второй высылается вместе с продукцией в компанию.

      Продукцию и заполненную форму отправляете с почты, как посылку без объявленной ценности. До 2 кг посылка оформляется бесплатно. Если отправляете по браку, в форме либо на отдельном листе отмечаете, какой именно брак. Стандартный срок списания возврата 28 календарных дней. Замена приходит с очередным заказом после списания, при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку.

      Возможно, отправлять возвраты на нескольких человек одной посылкой. В этом случае отправитель должен хранить почтовую квитанцию и все формы возврата у себя до полного и правильного списания всех возвратов.

      При сдаче возврата водителю при домашней доставке: водитель должен разборчиво написать на Форме возврата свою фамилию (не подпись) и дату получения возврата. Представитель лично вкладывает первый экземпляр формы в пакет с возвратом, запечатывает при водителе и отдает. Представитель должен также расписаться за возврат в отрывном корешке Адресного ярлыка заказа. Представитель может сдать водителю возврат только на свой компьютерный номер.

    • форма возврата.

    Документы надо выслать в запечатанном конверте в Центр Контактов или по факсу 363-06-22. Конверт опустить в ящик сбора форм заказов.

    При оформлении возврата Представитель должен оплатить заказ полностью, при условии, если возврат не декларируется.

    Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента ».

    Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей.

    Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

    Если в заказе обнаружено недовложение.

    В этом случае, Представитель должен в течение 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте недовложения в Центр Контактов и оформить эту ошибку документально в течение 2 недель со дня получения заказа.

    Два варианта оформления недовложения:

  • Заполняется бумажная форма возврата по недовложению, высылается в конверте в Центр Контактов через ящик Avon.
  • Направить заявление через сайт из раздела «Пишите нам». В заявлении необходимо указать компьютерный номер, ФИО, номер заказа, коды, количество продукции и нужна ли допоставка.
  • Если Представитель получил, пустую упаковку без продукции.

    При получении пустой упаковки (например, вместо помады в коробочке получена пустая коробочка), Представителю необходимо оформить возврат и в форме возврата указать причину «брак». Упаковку необходимо вернуть .

    Есть два варианта отправки такого возврата:

    1. с формами заказа (в отдельном пакете с формой возврата, пустую упаковку надо сложить, чтобы была плоской), конверт подписать « для Отдела возвратов»

    Если в заказе обнаружена пересортица.

    До момента размещения следующего заказа представитель должен в течение 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте пересортицы в Центр Контактов.

    Если Представитель оставляет лишнюю продукцию себе , заполняется форма возврата, высылается в конверте в Центр Контактов через ящик Avon.

    Если Представитель возвращает лишнюю продукцию в компанию , заполняется форма возврата и отправляется вместе с продукцией через почту, как посылка без объявленной ценности.

    Продукция закончилась при сборке заказа на линии, при этом в счет-фактуре продукция пробита. В заказ Представителя вкладывается “желтый листок” с пояснением, что можно не доплатить стоимость недопоставленной продукции (указан код товара) и что этот товар будет автоматически допоставлен со следующим заказом. Сумма вычеркнутой продукции списывается со счета Представителя в течение 2-5 дней.

    Если Представитель оставляет лишнюю продукцию себе, заполняется форма возврата, высылается в конверте в Центр Контактов через ящик Avon.

    Если Представитель возвращает лишнюю продукцию в компанию, заполняется форма возврата и отправляется вместе с продукцией через почту, как посылка без объявленной ценности.

    В форме возврата сначала вписывается продукция, которая проходит по счет-фактуре, но по факту не пришла. Напротив ставится отметка в колонке «Пересортица», если нужна допоставка, ставится отметка о замене. На следующей строке вписывается название продукции, вложенной ошибочно.

    Если продукция вычеркнута из документов заказа (сборочный лист, лист проверки и счет/фактура).

    Если заказ не успели забрать заказ с почты.

    Заказ должен храниться на почте 3 рабочих дня. При неполучении в установленный срок, заказ возвращается обратно в компанию и расформировывается в течение 45 календарных дней.

    Если заказ не получен по причине брак коробки.

    В течение недели с первого дня выдачи заказа необходимо сообщить о ситуации на горячую линию по работе с Представителями. Оператор поставит соответствующую отметку, чтобы за Вами не числился долг за неполученную продукции. При желании возможна допоставка со следующим заказом, об этом нужно сообщить оператору.

    Отказ от зарезервированной продукции.

    Стоимость данных товаров будет автоматически вычитаться из базы для расчета скидки следующего заказа.

    avonzakazspb.ru

    Декларирование возврата это

    Возможность Представителя при сдаче очередного заказа заявить об уже отправленном возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой на Форме заказа или при размещении интернет заказа, в специальном окне «Сумма возврата», впишите стоимость продукции по ценам счета-фактуры,отправленной Вами на возврат.

  • Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа не доплачивать сумму отправленного возврата при условии, что с момента отправки этого возврата прошло не более 7 календарных дней.
  • Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента». Во всех остальных случаях можно обратиться к операторам Отдела по работе с Покупателями.
  • Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей.
  • Если сумма возврата представителя состоит из рублей и копеек, в Форме заказа необходимо указывать сумму, округленную до целых рублей. Например, сумма возврата составляет 135 рублей 80 копеек. В окне «Сумма возврата» следует указать 136 руб.
  • Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.
  • Нарушение правил декларирования:

  • декларирование недовложения, пересортицы, стоимости неполученного по каким-либо причинам заказа;
  • декларирование неотправленного или уже принятого Компанией возврата;
  • декларирование возврата, с момента, сдачи которого прошло более 7 календарных дней;
  • декларирование стоимости возвращенного товара по ценам каталога, т.е. без учета скидки Вашего заказа;
  • декларирование на сумму, превышающую 999 рублей. Если задекларированная и отправленная на возврат продукция не поступила в Компанию AVON в течение 21 календарного дня от даты сдачи Формы заказа или возврат был задекларирован с нарушением, Компания оставляет за собой право лишить Представителя услуги декларирования возврата.
  • Стань Представителем

    Зарегистрируйся прямо сейчас и присоединись к команде AVON!

    После регистрации с Вами свяжутся в течение 24-х часов

    www.avoncompany.ru

    Возвраты AVON. Как делать возвраты.

    В компании существует система возвратов, по правилам которой, Представитель может сделать возврат продукции в течение двух месяцев со дня счет-фактуры. К возврату подлежит практически любая продукция при условии сохранения товарного вида.

    Исключение составляют:

    -каталоги, печатная продукция, пакеты-сюрпризы, специальные предложения интернет-заказа и товары из брошюры «Распродажа товаров из прошлых каталогов» – возврат только по браку, пакеты-сюрпризывозвращаются целиком, если это брак и нераспечатанными, если покупатель отказался. В противном случае, за подарок будет выставлен счет.

    Если при покупке товара к нему прилагался бесплатный или со скидкой по специальному предложению подарок, то, возвращая этот товар, представитель обязательно должен вернуть и подарок.

    Непринятые возвраты не хранятся и Представителю не возвращаются.

    Где и когда можно сдать возврат:

    Для оформления возврата заполняется специальная форма. Её можно скачать на сайте (“Скачать” – “Бланки”) либо заказать по коду 00106 (стоимость – 3 рубля). Если скачиваете, то в двух экземплярах. Заполняете оба. После отправки возврата один остается на руках, как подтверждение, второй высылается вместе с продукцией в компанию.

    Продукцию и заполненную форму отправляете с почты, как посылку без объявленной ценности. До 2 кг посылка оформляется бесплатно. Если отправляете по браку, в форме либо на отдельном листе отмечаете, какой именно брак.

    Стандартный срок списания возврата 28 календарных дней. Замена приходит с очередным заказом после списания, при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку.

    При сдаче возврата водителю при домашней доставке: водитель должен разборчиво написать на Форме возврата свою фамилию (не подпись) и дату получения возврата. Представитель лично вкладывает первый экземпляр формы в пакет с возвратом, запечатывает при водителе и отдает. Представитель должен также расписаться за возврат в отрывном корешке Адресного ярлыка заказа.

    ВАЖНО! Представитель может сдать водителю возврат только на свой компьютерный номер.

    Если в течение 28 календарных дней со дня оформления возврата сумма со счета не списана, необходимо выслать в компанию заявление и копии следующих документов:

  • почтовый чек или квитанция
  • Документы необходимо выслать обычным письмом либо письмом 1-го класса по адресу:

    Куда: 630100 Новосибирск а/я 1

    Кому:Возврат Эйвон

    Или по факсу (495) 363-06-22.

    Важно! При оформлении возврата Представитель должен оплатить заказ полностью, при условии, если возврат не декларируется!

    После списания возврата, сумма за возвращенную продукцию поступает на счет Представителя – только теперь эту сумму можно недоплатить при оплате следующего заказа.

    Декларирование возврата

    Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа недоплачивать сумму отправленного возврата. Чтобы задекларировать возврат, перед отправкой интернет-заказа на последнем Шаге в специальное окно «Сумма возврата» вписывается стоимость возвращенной продукции по счет-фактуре (без копеек). Задекларировать возврат можно в случае, если со дня отправки возврата и до размещения заказа прошло не более 7 дней.

    Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента».

    Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей!

    Важно! Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

    Если в заказе обнаружено недовложение.

    Продукция выставлена к оплате в счет-фактуре, но в коробку с заказом не вложена. Другого товара, не включенного в счет-фактуру, в заказе нет.

    В этом случае,Представитель должен в течение 7 календарных дней от даты получения заказа сообщить о факте недовложения в Центр Контактов и оформить эту ошибку документально в течение 2 недель со дня получения заказа.

    Два варианта оформления недовложения:

    1. Заполняется бумажная форма возврата по недовложению, высылается обычным почтовым

    Письмом либо письмом 1-класса по адресу:

    Кому:Возврат Эйвон

    2. Направить заявление через сайт из раздела «Пишите нам». В заявлении необходимо указать компьютерный номер, ФИО, номер заказа, коды, количество отсутствующей продукции и нужна ли допоставка. ( только для территорий Дальнего Востока )

    Если Представитель получил пустую упаковку без продукции

    При получении пустой упаковки (например, вместо помады в коробочке получена пустая коробочка), Представителю необходимо оформить возврат и в форме возврата указать причину «брак». Упаковку необходимо вернуть.

    1. высылается форма возврата вместе с упаковкой (коробку сложить, чтобы стала плоской) обычным письмом или письмом 1-класса (не заказным) по адресу:

    111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10. В группу по обработке заказов ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» В отдел по приему возвратов.

    2. если упаковка значительных размеров и не умещается в конверт, высылаете посылкой по адресу, указанному на форме возврата:

    Куда: 630100 Новосибирск а/я 1

    Желательно сдать такой возврат в течение 2-х недель.

    Если в заказе обнаружена пересортица

    При проверке заказа Представитель обнаруживает, что вместо выставленной к оплате продукции в коробке находится другой товар.

    В течение 10 дней с даты получения заказа необходимо оформить возврат по Пересортице.

    Если Представитель оставляет лишнюю продукцию себе, заполняется форма возврата, высылается в конверте обычным письмом по адресу: 111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10. ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» В отдел по приему возвратов.

    Если Представитель возвращает лишнюю продукцию в компанию, заполняется форма возврата и отправляется вместе с продукцией через почту, как посылка без объявленной ценности, по адресу, указанному на форме возврата:

    Оформление: в форме возврата сначала вписывается продукция, которая проходит по счет-фактуре, но по факту не пришла. Напротив ставится отметка в колонке «Пересортица», если нужна допоставка, ставится отметка о замене. На следующей строке вписывается название продукции, вложенной ошибочно.

    Если продукция вычеркнута из документов заказа(сборочный лист, лист проверки и счет/фактура).

    Если заказ не успели забрать с почты

    Важно! С представителя взимается штраф за неполученный заказ в размере 400 рублей(записывается на баланс счета).

    Если заказ не получен по причине брак коробки.

    В течение недели с первого дня выдачи заказа необходимо сообщить о ситуации на горячую линию по работе с Представителями. Оператор поставит соответствующую отметку, чтобы не числился долг за неполученную продукции. При желании возможна допоставка с вашим следующим заказом, об этом нужно сообщить оператору.

    Отказ от зарезервированной продукции

    Если Представитель хочет отказаться от резерва (код действия 5), то можно позвонить в Центр Контактов и продиктовать коды и количество товара, от которого хотят отказаться.

    Важно! Стоимость данных товаров будет автоматически вычитаться из базы для расчета скидки следующего заказа.

    avonrus.com

    Это интересно:

    • Юрист по жкх самара Главная страница Реальное сокращение затрат во время кризиса. НАШЕ АГЕНТСТВО ПРЕДЛАГАЕТ 1. Аутсорсинг (абонентское обслуживание юридических лиц) 2. Коллекторские услуги (взыскание всех видов долгов с юридических и физических лиц) 5. Консультации по гражданским […]
    • Поправки из 39 закона Татарстан направил в Госдуму поправки к закону о родных языках Эксперты и ученые из Татарстана направили в Госдуму поправки к законопроекту о родных языках, предложив исключить из проекта «добровольную основу» изучения государственных языков республик. Фото: «БИЗНЕС […]
    • Законы моргана кратко Закон независимого распределения признаков (третий закон Менделя) нарушается в случае, если гены, определяющие разные признаки, находятся в одной хромосоме. Такие гены обычно наследуются совместно, т. е. наблюдается сцепленное наследование. Явление сцепленного наследования […]
    • Закон о порядке проведения ремонта квартир Ремонт в квартире: когда закон разрешает шуметь в 2018 году Каждый слышал анекдот про человека-соседа, у которого перфораторы вместо рук. Слышал, смеялся, порицал соседа, нарушающего тишину многоквартирного дома, пока, наконец, сам не сталкивался с необходимостью делать […]
    • Приказ мвд рф 1070 от 2005 года о едином учете преступлений Приказ мвд рф 1070 от 2005 года о едином учете преступлений Прокуратура Республики Коми Официальный сайт Вопросы исполнения законодательства, регламентирующего учет преступлений Развитие страны и формирование правового государства в современных условиях непосредственно […]
    • Обработка статистических данных учебное пособие Методы обработки статистических данных “Гродненский государственный университет имени Янки Купалы” ОБРАБОТКА ДАННЫХ У чебная программа для специальности: 1-03 03 08-02 Олигофренопедагогика. Логопедия. АВТОР: Шушкевич С.В., старший преподаватель кафедры математики и […]
    • Мужчина и дети после развода Почему после развода меняется у отца отношение к ребенку Они не могут понять, зачем родители расстаются, и почему их любимый папа не может быть рядом каждый день, как прежде. Но, вот, бури, сопутствующие процедуре развода, улеглись, и встает вопрос о том, как будет […]
    • Закон сохранения превращения энергии химия Закон сохранения и превращение энергии. Формулировка и определение закона сохранения и превращения энергии Закон сохранения и превращение энергии является одним из важнейших постулатов физики. Рассмотрим историю его появления, а также основные области применения. Страницы […]